Ansvarlig for større hændelser
Lønramme 7 · Hændelsesansvarlig · 496 point i jobvurderingen
Denne tekst er oversat fra engelsk af en AI-assistent og er endnu ikke gennemgået af en modersmålstaler. Citater fra den britiske regerings kompetencerammeværk for digitale og datarelaterede fag (UK GDaD PCF) og fra ESCO står fortsat på engelsk.
Niveau i UK GDaD PCF: Major incident manager
A major incident manager manages significant outages and crises and reports issues to problem management. At this level, you will work closely with workplace services, infrastructure, applications operators and communication managers. In some departments, you may also be the head of service.
Ansvarsområder
- Lede indsatsen ved større hændelser, såsom udfald af den elektroniske patientjournal, netværksfejl og cyberangreb.
- Afholde hændelsesmøder, der samler tekniske teams, leverandører, kliniske ledere og kommunikationsmedarbejdere.
- Rådgive kliniske ledere og driftsledere om, hvornår nedetidsprocedurer og beredskabsprocedurer skal startes og stoppes.
- Orientere seniorledere og, hvor det er nødvendigt, koble til organisationens beredskabsordninger.
- Lede gennemgange efter hændelser og sikre, at der drages erfaringer, og at der handles på dem.
- Udvikle og teste planer for større hændelser sammen med lederne af beredskab og kontinuitet.
Kompetencer
| Kompetence | Forventet niveau | Hvad dette niveau betyder |
|---|---|---|
| Asset and configuration management | Bevidsthed (1) | You can:
|
| Availability and capacity management | Arbejdende (2) | You can:
|
| Change management | Arbejdende (2) | You can:
|
| Community collaboration | Erfaren (3) | You can:
|
| Continual service improvement | Arbejdende (2) | You can:
|
| Continuity management | Arbejdende (2) | You can:
|
| Incident management | Erfaren (3) | You can:
|
| Ownership and initiative | Erfaren (3) | You can:
|
| Problem management | Arbejdende (2) | You can:
|
| Service focus | Erfaren (3) | You can:
|
| Service management framework knowledge | Bevidsthed (1) | You can:
|
| Technical understanding | Arbejdende (2) | You can:
|
| User focus | Erfaren (3) | You can:
|
| Forståelse af sundheds- og plejeydelser | Erfaren (3) | Du kan:
|
| Informationsstyring og databeskyttelse | Arbejdende (2) | Du kan:
|
| Klinisk risikostyring | Arbejdende (2) | Du kan:
|
| Sikkerhedsdrift | Arbejdende (2) | Du kan:
|
| Organisatorisk risikostyring | Arbejdende (2) | Du kan:
|
Typiske kvalifikationer og erfaring
- Betydelig erfaring med at styre hændelser i komplekse services med høj tilgængelighed.
- En it-servicestyringsuddannelse på avanceret niveau eller tilsvarende erfaring.
Oversigt over lønramme 7
- Viden
- Højt udviklet specialistviden, typisk på kandidatniveau eller med tilsvarende erfaring.
- Selvstændighed
- Arbejder efter organisationens politikker; beslutter, hvordan resultater opnås; er den ekspert, andre rådfører sig med.
- Rækkevidde
- Flere produkter eller services, eller en specialistfunktion.
- Ledelse
- Leder et team eller et fagligt praksisområde.
- Ansvar
- Leveringen af en service eller specialistfunktion og dens budget, hvis der er ansvar for et.
Jobvurdering (illustrativ)
| Faktor | Niveau | Resumé af niveauet | Point |
|---|---|---|---|
| Kommunikations- og relationskompetencer | 5 | Giver meget kompleks eller omstridt information, der kræver veludviklede overtalelses- og forhandlingsevner, præsenterer for store grupper eller kommunikerer, hvor der er betydelige barrierer for accept. | 45 |
| Viden, uddannelse og erfaring | 6 | Specialistviden på tværs af hele specialet (niveau svarende til en diplomuddannelse eller tilsvarende). | 156 |
| Analytiske kompetencer og dømmekraft | 4 | Vurderinger af komplekse fakta eller situationer, der kræver analyse, fortolkning og sammenligning af muligheder. | 42 |
| Planlægnings- og organisationskompetencer | 4 | Planlægger en bred vifte af komplekse aktiviteter eller strategier og justerer dem efter behov. | 42 |
| Fysiske færdigheder | 3 | Veludviklede færdigheder, der kræver hurtighed eller nøjagtighed, såsom avanceret brug af tastatur. | 27 |
| Ansvar for patient- og klientpleje | 1 | Hjælper patienter, klienter eller pårørende ved tilfældig kontakt. | 4 |
| Ansvar for politik- og serviceudvikling | 3 | Gennemfører politikker for eget område og foreslår ændringer, der påvirker andre områder. | 21 |
| Ansvar for økonomiske og fysiske ressourcer | 3 | Anviser betalinger, køber nogle aktiver eller forsyninger, overvåger eller har et delegeret budget eller vedligeholder aktiver. | 21 |
| Ansvar for personale | 3 | Leder dagligt en gruppe medarbejdere, underviser i grund- eller specialistuddannelse eller giver central HR-rådgivning. | 21 |
| Ansvar for informationsressourcer | 5 | Designer og udvikler større informationssystemer eller driver informationssystemer for flere services som hovedopgave. | 34 |
| Ansvar for forskning og udvikling | 2 | Udfører jævnligt forskning, udvikling, forsøg eller test af udstyr og systemer som en del af jobbet. | 12 |
| Handlefrihed | 4 | Resultaterne er fastlagt, men jobindehaveren beslutter, hvordan de nås, inden for en bred politik. | 32 |
| Fysisk anstrengelse | 1 | Sidder, står og går med ringe fysisk anstrengelse. | 3 |
| Mental anstrengelse | 4 | Hyppig langvarig koncentration eller lejlighedsvis intens koncentration. | 18 |
| Følelsesmæssig belastning | 2 | Lejlighedsvis udsættelse eller hyppig indirekte udsættelse for belastende omstændigheder. | 11 |
| Arbejdsforhold | 2 | Lejlighedsvis ubehagelige forhold, hyppig rejseaktivitet eller udendørsarbejde eller næsten uafbrudt skærmarbejde på de fleste dage. | 7 |
| I alt (lønramme 7: 466 til 539) | 496 | ||
Mental anstrengelse afspejler hyppig langvarig koncentration under større hændelser, ofte uden for arbejdstid. Følelsesmæssig belastning afspejler hyppig indirekte udsættelse for større udfalds virkning på patientplejen.
Selvvurdering
Vurdér det, du gør regelmæssigt nu, tilføj et kort eksempel som dokumentation, og planlæg en handling for dine vigtigste gab. Dine svar gemmes kun i denne browser.
Vurderet 0 af 18 kompetencer: 0 opfylder det forventede niveau, 0 under og 0 over.