Administrativ assistent

Lønramme 2 · Administrator · 176 point i jobvurderingen

Denne tekst er oversat fra engelsk af en AI-assistent og er endnu ikke gennemgået af en modersmålstaler. Citater fra den britiske regerings kompetencerammeværk for digitale og datarelaterede fag (UK GDaD PCF) og fra ESCO står fortsat på engelsk.

Udfører administrative rutineopgaver for et team efter fastlagte procedurer med supervision i nærheden.

Ansvarsområder

Besvare opkald og e-mails, tage nøjagtige beskeder og give henvendelser videre til den rette person.
Indtaste og opdatere data korrekt i teamets systemer.
Arkivere og scanne dokumenter og holde fælles mapper i orden.
Booke møder og lokaler og sende papirer ud.
Bestille papirvarer og forsyninger inden for fastlagte procedurer.

Kompetencer

Kompetence	Forventet niveau	Hvad dette niveau betyder
KontoradministrationDenne reference	Bevidsthed (1)	Du kan: følge kontorprocedurer for arkivering, bestilling og dataindtastning føre nøjagtige registre over dit eget arbejde
Digitale kontorværktøjerDenne reference	Arbejdende (2)	Du kan: lave veludformede dokumenter og præsentationer hurtigt og korrekt bruge regneark til at sortere, filtrere og sammenfatte data bruge samarbejdsværktøjer til at styre delte dokumenter og versioner
Håndtering af korrespondance og henvendelserDenne reference	Bevidsthed (1)	Du kan: besvare opkald og e-mails høfligt og tage nøjagtige beskeder give henvendelser videre til den rette person
Kalender- og mødestyringDenne reference	Bevidsthed (1)	Du kan: booke møder og lokaler med organisationens værktøjer sende invitationer og papirer i god tid
Informationsstyring og databeskyttelseDenne reference	Bevidsthed (1)	Du kan: følge organisationens regler for håndtering af person- og sundhedsoplysninger genkende og indberette et brud på datasikkerheden eller en tæt-på-hændelse
Forståelse af sundheds- og plejeydelserDenne reference	Bevidsthed (1)	Du kan: beskrive sundheds- og plejesystemets hoveddele og de services, organisationen understøtter forklare, hvorfor patientsikkerhed og fortrolighed er vigtige i dit arbejde
Ligestilling, mangfoldighed og inklusionDenne reference	Bevidsthed (1)	Du kan: behandle kolleger, patienter og offentligheden med værdighed og respekt følge politikker for ligestilling og inklusion

Typiske kvalifikationer og erfaring

Gode læse-, skrive-, regne- og tastaturfærdigheder.

Oversigt over lønramme 2

Viden: Kender arbejdsområdets rutiner og procedurer; kan have en uddannelse på indgangsniveau.
Selvstændighed: Arbejder efter fastlagte procedurer, med mulighed for supervision.
Rækkevidde: Egne opgaver i et team.
Ledelse: Kan vise nye medarbejdere rutineopgaver.
Ansvar: Kvalitet og rettidighed i eget rutinearbejde.

Jobvurdering (illustrativ)

Faktor	Niveau	Resumé af niveauet	Point
Kommunikations- og relationskompetencer	3	Giver rutinemæssig information, der kræver takt eller overtalelse, eller kompleks eller følsom information, eller enkel undervisning af grupper.	21
Viden, uddannelse og erfaring	2	En række rutineprocedurer, der læres gennem oplæring på jobbet og introduktion.	36
Analytiske kompetencer og dømmekraft	2	Vurderinger af fakta eller situationer, hvoraf nogle kræver analyse.	15
Planlægnings- og organisationskompetencer	1	Tilrettelægger eget daglige arbejde.	6
Fysiske færdigheder	3	Veludviklede færdigheder, der kræver hurtighed eller nøjagtighed, såsom avanceret brug af tastatur.	27
Ansvar for patient- og klientpleje	1	Hjælper patienter, klienter eller pårørende ved tilfældig kontakt.	4
Ansvar for politik- og serviceudvikling	1	Følger politikker, der er fastlagt af andre; kan komme med kommentarer til ændringer.	5
Ansvar for økonomiske og fysiske ressourcer	1	Passer personligt på udstyr og ressourcer, der bruges i eget arbejde.	5
Ansvar for personale	1	Viser nye eller mindre erfarne kolleger egne arbejdsrutiner.	5
Ansvar for informationsressourcer	2	Indtaster eller gemmer data, der er indsamlet af andre, eller udarbejder lejlighedsvis rapporter eller forespørgsler.	9
Ansvar for forskning og udvikling	1	Gennemfører undersøgelser eller audits til eget arbejde; deltager lejlighedsvis i forskning eller test.	5
Handlefrihed	2	Følger standardprocedurer og præcedens; der er som regel nogen at spørge; arbejdet kan blive kontrolleret.	12
Fysisk anstrengelse	2	Hyppigt arbejde siddende eller stående i en begrænset stilling, eller lejlighedsvis let til moderat anstrengelse.	7
Mental anstrengelse	2	Hyppig koncentration om forudsigeligt arbejde eller lejlighedsvis koncentration om uforudsigeligt arbejde.	7
Følelsesmæssig belastning	1	Sjælden udsættelse eller lejlighedsvis indirekte udsættelse for belastende omstændigheder.	5
Arbejdsforhold	2	Lejlighedsvis ubehagelige forhold, hyppig rejseaktivitet eller udendørsarbejde eller næsten uafbrudt skærmarbejde på de fleste dage.	7
I alt (lønramme 2: 161 til 215)			176

Fysiske færdigheder scores på niveau 3 for avancerede tastaturfærdigheder med hurtighed og nøjagtighed i maskinskrivning og dataindtastning.