Dylunio sy'n canolbwyntio ar y defnyddiwr — Teuluoedd

Ymchwilydd defnyddwyr

Mae ymchwilwyr defnyddwyr yn helpu timau i ddeall y bobl sy'n defnyddio ac yn darparu gwasanaethau iechyd a gofal, gan gynnwys cleifion, gofalwyr, clinigwyr, a staff gofal. Maen nhw'n cynllunio ac yn cynnal ymchwil yn ddiogel ac yn foesegol, yn troi'r hyn maen nhw'n ei ddysgu'n ddealltwriaeth glir, ac yn sicrhau bod penderfyniadau am wasanaethau iechyd digidol yn seiliedig ar dystiolaeth o anghenion go iawn, gan gynnwys anghenion pobl sy'n ei chael hi anoddaf defnyddio gwasanaethau.

Dylunydd gwasanaethau

Mae dylunwyr gwasanaethau'n dylunio gwasanaethau iechyd a gofal o'r dechrau i'r diwedd, o'r eiliad y mae rhywun angen help gyntaf i ddiwedd eu gofal, ar draws sianeli digidol, ffôn, papur, ac wyneb yn wyneb. Maen nhw'n gweithio gyda chleifion, gofalwyr, clinigwyr, a staff gofal i fapio sut mae gwasanaethau'n gweithio go iawn, dod o hyd i ble maen nhw'n methu pobl, a dylunio gwasanaethau sy'n ddiogel, yn syml, ac yn deg, ac sy'n gweithio ar draws ffiniau sefydliadol.

Dylunydd rhyngweithio

Mae dylunwyr rhyngweithio'n dylunio sut mae cleifion, gofalwyr, clinigwyr, a staff gofal yn defnyddio gwasanaethau iechyd digidol y sefydliad, o apiau a ffurflenni i gleifion i'r sgriniau y mae clinigwyr yn eu defnyddio wrth erchwyn y gwely. Maen nhw'n dylunio rhyngweithiadau syml, hygyrch, a diogel, yn eu profi gyda defnyddwyr go iawn, ac yn defnyddio systemau dylunio a rennir fel bod gwasanaethau'n teimlo'n gyson ac yn gyfarwydd.

Dylunydd cynnwys

Mae dylunwyr cynnwys yn gwneud gwybodaeth a gwasanaethau iechyd a gofal yn glir, fel y gall cleifion, gofalwyr, clinigwyr, a staff gofal ddeall yr hyn sydd angen iddynt ei wybod a'i wneud. Maen nhw'n dylunio cynnwys o dystiolaeth o anghenion defnyddwyr, yn ysgrifennu mewn iaith glir, yn gweithio gydag arbenigwyr clinigol i'w gadw'n gywir, ac yn gofalu am gynnwys drwy ei oes gyfan, o'i greu i'w adolygu a'i ymddeol.

Arbenigwr hygyrchedd

Mae arbenigwyr hygyrchedd yn helpu'r sefydliad i wneud ei wasanaethau iechyd digidol yn ddefnyddiadwy i gynifer o bobl â phosibl, gan gynnwys pobl anabl a phobl â chyflyrau hirdymor. Maen nhw'n profi gwasanaethau yn erbyn safonau hygyrchedd a gyda thechnolegau cynorthwyol, yn cynghori ac yn hyfforddi timau, ac yn helpu i wreiddio hygyrchedd yn y ffordd y mae gwasanaethau, systemau clinigol, a gwybodaeth iechyd yn cael eu dylunio, eu prynu, a'u hadeiladu.