অ্যাসোসিয়েট এন্ড ইউজার কম্পিউটিং ইঞ্জিনিয়ার

ব্যান্ড 4 · এন্ড ইউজার কম্পিউটিং ইঞ্জিনিয়ার · 275 পদ মূল্যায়ন পয়েন্ট

এই লেখাটি একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহকারী ইংরেজি থেকে অনুবাদ করেছে, এবং কোনো মাতৃভাষী এখনও এটি পর্যালোচনা করেননি। যুক্তরাজ্য (UK) সরকারের ডিজিটাল ও ডেটা পেশা সক্ষমতা কাঠামো (UK GDaD PCF) এবং ESCO থেকে নেওয়া উদ্ধৃতিগুলো ইংরেজিতেই রাখা হয়েছে।

UK GDaD PCF স্তর: Associate end user computing engineer

সাধারণত সিভিল সার্ভিস গ্রেড EO-এ সম্পাদিত হয়।

As a trainee, you will work in an established team and support end user computing engineers in their daily work, under their direction.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

দায়িত্ব

অভিজ্ঞ ইঞ্জিনিয়ারদের নির্দেশনায় ডিভাইস ও পেরিফেরাল স্থাপন, বদল ও মেরামত করা।
প্রিন্টার, স্ক্যানার ও লগইনের সমস্যার মতো ক্লিনিক্যাল ও অফিস এলাকার প্রচলিত ত্রুটি সমাধান করা।
ওয়ার্ড ও ক্লিনিকে কাজের সময় সংক্রমণ প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণের নিয়ম মানা এবং রোগীর গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধা রাখা।
সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট টুলে কাজ, সম্পদ ও যন্ত্রাংশ নির্ভুলভাবে রেকর্ড করা।
আইটি সহায়তায় শিক্ষানবিশি বা সমমানের যোগ্যতার দিকে কাজ করা।

দক্ষতা

দক্ষতা	প্রত্যাশিত স্তর	এই স্তরের অর্থ
Incident managementUK GDaD PCF	সচেতনতা (1)	You can: identify and register incidents, gathering the required information and allocating it to the appropriate channel
IT service reportingUK GDaD PCF	সচেতনতা (1)	You can: collate data from data repositories and provide basic reporting explain what a Key Performance Indicator (KPI) is and why it is important
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	সচেতনতা (1)	You can: show an awareness of problem resolution processes pass problems on to your team
Problem managementUK GDaD PCF	সচেতনতা (1)	You can: investigate problems in systems, processes and services, with an understanding of the level of a problem, for example, strategic, tactical or operational contribute to the implementation of remedies and preventative measures
User focusUK GDaD PCF	সচেতনতা (1)	You can: show an awareness or understanding of user experience analysis and its principles explain the purpose of user stories and the focus on user needs
স্বাস্থ্য ও পরিচর্যা সেবা বোঝাএই রেফারেন্স	সচেতনতা (1)	আপনি পারেন: স্বাস্থ্য ও পরিচর্যা ব্যবস্থার প্রধান অংশগুলো এবং প্রতিষ্ঠান যেসব সেবায় সহায়তা করে তা বর্ণনা করতে আপনার কাজে রোগীর নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা কেন গুরুত্বপূর্ণ তা ব্যাখ্যা করতে
তথ্য সুশাসন ও ডেটা সুরক্ষাএই রেফারেন্স	সচেতনতা (1)	আপনি পারেন: ব্যক্তিগত ও স্বাস্থ্য তথ্য সামলানোর জন্য প্রতিষ্ঠানের নিয়ম অনুসরণ করতে ডেটা লঙ্ঘন বা প্রায়-দুর্ঘটনা চিনতে ও জানাতে
পরিচয় ও প্রবেশাধিকার ব্যবস্থাপনাএই রেফারেন্স	সচেতনতা (1)	আপনি পারেন: প্রবেশাধিকারের নিয়ম অনুসরণ করতে এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে
স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা ও সুস্থতাএই রেফারেন্স	সচেতনতা (1)	আপনি পারেন: স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার নিয়ম অনুসরণ করতে এবং বিপদ ও ঘটনা জানাতে

সাধারণ যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা

আইটি সহায়তায় শিক্ষানবিশি বা সমমানের কর্মসূচিতে ভর্তি, অথবা তার দিকে কাজ করছেন।

ব্যান্ড 4 রূপরেখা

জ্ঞান: কাজের ক্ষেত্রের বিস্তারিত জ্ঞান, সাধারণত ফাউন্ডেশন ডিগ্রি, শিক্ষানবিশি বা সমমানের অভিজ্ঞতা থেকে।
স্বাধীনতা: নির্দেশিকার মধ্যে কাজ করেন; বেশিরভাগ দৈনন্দিন সমস্যা সমাধান করেন; পরামর্শের জন্য ব্যবস্থাপক থাকেন।
পরিসর: নিজের কাজ এবং একটি নির্দিষ্ট সেবা বা প্রক্রিয়া।
নেতৃত্ব: একটি ছোট দল তত্ত্বাবধান করতে বা অন্যদের কাজ সমন্বয় করতে পারেন।
জবাবদিহি: একটি নির্দিষ্ট সেবা বা প্রক্রিয়া প্রদান।

পদ মূল্যায়ন (দৃষ্টান্তমূলক)

উপাদান	স্তর	স্তরের সারসংক্ষেপ	পয়েন্ট
যোগাযোগ ও সম্পর্ক স্থাপনের দক্ষতা	3	এমন নিয়মিত তথ্য দেন যার জন্য কৌশল বা প্ররোচনা প্রয়োজন, অথবা জটিল বা সংবেদনশীল তথ্য, অথবা দলকে সরল প্রশিক্ষণ দেন।	21
জ্ঞান, প্রশিক্ষণ ও অভিজ্ঞতা	4	বিভিন্ন পদ্ধতি, যার বেশিরভাগ অনিয়মিত, যার জন্য মধ্যম স্তরের তাত্ত্বিক জ্ঞান প্রয়োজন (যেমন ফাউন্ডেশন ডিগ্রি বা সমমানের অভিজ্ঞতা)।	88
বিশ্লেষণ ও বিচার-বিবেচনার দক্ষতা	3	বিভিন্ন তথ্য বা পরিস্থিতি সম্পর্কে বিচার, যার জন্য বিশ্লেষণ বা বিকল্পগুলোর তুলনা প্রয়োজন।	27
পরিকল্পনা ও সংগঠনের দক্ষতা	2	সরল কাজ বা কার্যক্রমের পরিকল্পনা করেন, যার কিছু চলমান।	15
শারীরিক দক্ষতা	3	দ্রুততা বা নির্ভুলতা প্রয়োজন এমন উন্নত দক্ষতা, যেমন উন্নত কিবোর্ড ব্যবহার।	27
রোগী ও সেবাগ্রহীতার পরিচর্যার দায়িত্ব	1	আকস্মিক যোগাযোগের সময় রোগী, সেবাগ্রহীতা বা আত্মীয়দের সাহায্য করেন।	4
নীতি ও সেবা উন্নয়নের দায়িত্ব	2	নিজের ক্ষেত্রের নীতি বাস্তবায়ন করেন এবং এর চর্চায় পরিবর্তনের প্রস্তাব দেন।	12
আর্থিক ও ভৌত সম্পদের দায়িত্ব	2	নগদ বা মূল্যবান জিনিস সামলান, অন্যদের ব্যবহৃত সরঞ্জামের দেখাশোনা করেন, মজুত নিয়ন্ত্রণ করেন বা ছোট পরিশোধ অনুমোদন করেন।	12
জনবলের দায়িত্ব	1	নতুন বা কম অভিজ্ঞ সহকর্মীদের নিজের কাজের নিয়ম দেখিয়ে দেন।	5
তথ্য সম্পদের দায়িত্ব	3	আনুষ্ঠানিক কার্যবিবরণী লেখেন, নিয়মিত প্রতিবেদন বা কোয়েরি লেখেন, বা উল্লেখযোগ্য দায়িত্ব হিসেবে তথ্য ব্যবস্থা রক্ষণাবেক্ষণ করেন।	16
গবেষণা ও উন্নয়নের দায়িত্ব	1	নিজের কাজের জন্য জরিপ বা নিরীক্ষা করেন; মাঝে মাঝে গবেষণা বা পরীক্ষায় অংশ নেন।	5
কাজের স্বাধীনতা	2	প্রচলিত পদ্ধতি ও নজির অনুসরণ করেন; সাধারণত জিজ্ঞাসা করার মতো কেউ থাকেন; কাজ যাচাই হতে পারে।	12
শারীরিক পরিশ্রম	3	দীর্ঘ সময় ধরে প্রায়ই হালকা পরিশ্রম, বা স্বল্প সময়ের জন্য প্রায়ই মাঝারি পরিশ্রম।	12
মানসিক পরিশ্রম	2	অনুমেয় কাজে প্রায়ই একাগ্রতা, বা অননুমেয় কাজে মাঝে মাঝে একাগ্রতা।	7
মানসিক চাপ	1	কষ্টদায়ক পরিস্থিতির বিরল সংস্পর্শ, বা মাঝে মাঝে পরোক্ষ সংস্পর্শ।	5
কাজের পরিবেশ	2	মাঝে মাঝে অপ্রীতিকর পরিস্থিতি, প্রায়ই ভ্রমণ বা বাইরে কাজ, বা বেশিরভাগ দিন প্রায় অবিরাম স্ক্রিন ব্যবহার।	7
মোট (ব্যান্ড 4: 271 থেকে 325)			275

শারীরিক পরিশ্রম ঘন ঘন হালকা পরিশ্রমকে প্রতিফলিত করে, যেমন ডিভাইস বহন এবং ডেস্কের নিচে ও সংকীর্ণ জায়গায় কাজ। কাজটি করার মতো প্রশিক্ষণ যথেষ্ট সম্পন্ন হলে পদের প্রয়োজনীয় স্তরে জ্ঞান স্কোর করা হয়।