مهندس تشغيل تطبيقات

الفئة 5 · مهندس تشغيل التطبيقات · 358 نقطة لتقييم الوظيفة

تُرجم هذا النص من الإنجليزية بواسطة مساعد ذكاء اصطناعي، ولم يراجعه بعدُ متحدث أصلي باللغة. تبقى الاقتباسات من إطار قدرات مهنة الرقمنة والبيانات في الحكومة البريطانية (UK GDaD PCF) ومن ESCO باللغة الإنجليزية.

مستوى UK GDaD PCF: Application operations engineer

يُؤدَّى في الغالب عند درجة الخدمة المدنية HEO.

An application operations engineer maintains services and is responsible for conducting user and security administration.
At this role level, you will:
monitor applications and be accountable for batch processes
in some organisations, carry out the duties of an end user computing engineer, such as fixing technical problems, maintaining hardware and liaising with the problem or incident manager

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

المسؤوليات

مراقبة التطبيقات السريرية والمؤسسية وواجهاتها البينية، والعمل على التنبيهات والمهام الفاشلة قبل أن تؤثر في رعاية المرضى.
تشغيل المهام المجدولة ومراجعتها، مثل تحميل البيانات الليلي وطوابير الواجهات البينية، ومعالجة الإخفاقات أو تصعيدها.
إدارة مستخدمي التطبيقات وأدوارهم ووصولهم، بما في ذلك إزالة وصول المغادرين ودعم مراجعات الوصول.
إعداد تقارير التوقف وغيرها من مخرجات استمرارية الأعمال للتطبيقات السريرية واختبارها.
تسجيل الأعطال لدى الموردين وتتبعها حتى حلها.
المشاركة في جدول المناوبة عند الطلب، بتوجيه، لأعطال التطبيقات خارج ساعات العمل.

المهارات

المهارة	المستوى المتوقع	معنى هذا المستوى
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	ممارسة (2)	You can: maintain secure configuration and accurate information control IT assets in one or more areas verify the location and state of IT assets
Availability and capacity managementUK GDaD PCF	ممارسة (2)	You can: manage service components to ensure they meet business needs and key performance indicators (KPIs)
Change managementUK GDaD PCF	إلمام (1)	You can: implement change requests apply change control procedures under supervision
Continual service improvementUK GDaD PCF	إلمام (1)	You can: show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised support specific activities to improve development processes spot or identify obvious deficiencies
Incident managementUK GDaD PCF	إلمام (1)	You can: identify and register incidents, gathering the required information and allocating it to the appropriate channel
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	ممارسة (2)	You can: own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved
Problem managementUK GDaD PCF	إلمام (1)	You can: investigate problems in systems, processes and services, with an understanding of the level of a problem, for example, strategic, tactical or operational contribute to the implementation of remedies and preventative measures
Service focusUK GDaD PCF	ممارسة (2)	You can: take inputs and establish coherent frameworks that work
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	إلمام (1)	You can: show you have a Level 3 service management framework qualification
Technical specialismUK GDaD PCF	إلمام (1)	You can: assist in technical support activities and carry out agreed or routine maintenance and administration tasks
Technical understandingUK GDaD PCF	إلمام (1)	You can: show an awareness of the relevant subject matter and a high level understanding of what it involves
TestingUK GDaD PCF	إلمام (1)	You can: correctly execute test scripts under supervision understand the role of testing and how it works
User focusUK GDaD PCF	ممارسة (2)	You can: identify and engage with users or stakeholders to collate user needs evidence understand and define research that fits user needs use quantitative and qualitative data about users to turn user focus into outcomes
فهم خدمات الصحة والرعايةهذا المرجع	ممارسة (2)	يمكنك: شرح مسارات العمل السريرية ومسارات الرعاية التي يدعمها عملك استخدام المصطلحات الصحية الشائعة استخدامًا صحيحًا مع الزملاء السريريين وزملاء الرعاية إدراك متى قد يؤثر تغيير ما في رعاية المرضى والتنبيه إليه
حوكمة المعلومات وحماية البياناتهذا المرجع	ممارسة (2)	يمكنك: تطبيق مبادئ حماية البيانات في عملك الإسهام في تقييمات أثر حماية البيانات التعامل مع طلبات المعلومات والسجلات بشكل صحيح
إدارة الهوية والوصولهذا المرجع	ممارسة (2)	يمكنك: إنشاء حسابات المستخدمين وصلاحيات الوصول وتعديلها وإزالتها التحقق من الوصول مقابل قواعد الوصول القائمة على الأدوار
إدارة المخاطر السريريةهذا المرجع	إلمام (1)	يمكنك: شرح كيف قد تضر أنظمة تقنية المعلومات الصحية بالمرضى، مثلًا من خلال معلومات خاطئة أو ناقصة أو متأخرة الإبلاغ عن مشكلة محتملة في السلامة السريرية عبر القناة الصحيحة

المؤهلات والخبرة المعتادة

مؤهل في تقنية المعلومات، أو تدريب مهني مكتمل، أو خبرة معادلة.
خبرة في دعم تطبيقات الأعمال أو التطبيقات السريرية.

وصف الفئة 5

المعرفة: معرفة مهنية أو تقنية، عادةً من درجة جامعية أو خبرة معادلة.
الاستقلالية: يعمل وفق أهداف عامة ضمن المعايير المهنية؛ ويخطط لعمله الخاص.
النطاق: عمله المهني الخاص ضمن فريق أو منتج.
القيادة: قد يوجّه عمل موظفي الدعم والمتدربين المهنيين ويراجعه.
المساءلة: جودة عمله المهني الخاص.

تقييم الوظيفة (توضيحي)

العامل	المستوى	ملخص المستوى	النقاط
مهارات التواصل وبناء العلاقات	4	يقدّم معلومات معقدة أو حساسة أو مثيرة للخلاف تحتاج إلى مهارات الإقناع أو التفاوض أو التدريب، أو معلومات شديدة التعقيد.	32
المعرفة والتدريب والخبرة	5	خبرة في تخصص ما، تستند إلى معرفة نظرية أو خبرة عملية (بمستوى الدرجة الجامعية أو ما يعادلها).	120
مهارات التحليل والتقدير	3	أحكام على مجموعة من الحقائق أو المواقف تحتاج إلى تحليل أو مقارنة بين الخيارات.	27
مهارات التخطيط والتنظيم	2	يخطط لمهام أو أنشطة بسيطة، بعضها مستمر.	15
المهارات البدنية	3	مهارات متطورة تحتاج إلى السرعة أو الدقة، مثل الاستخدام المتقدم للوحة المفاتيح.	27
المسؤولية عن رعاية المرضى والعملاء	1	يساعد المرضى أو العملاء أو الأقارب أثناء الاتصال العَرَضي.	4
المسؤولية عن تطوير السياسات والخدمات	3	ينفّذ السياسات في مجاله ويقترح تغييرات تؤثر في مجالات أخرى.	21
المسؤولية عن الموارد المالية والمادية	2	يتعامل مع النقد أو الأشياء الثمينة، أو يعتني بمعدات يستخدمها آخرون، أو يراقب المخزون، أو يعتمد مدفوعات صغيرة.	12
المسؤولية عن الأفراد	2	يشرف على الموظفين أو ينسق عملهم يوميًا، أو يدرّب الآخرين بانتظام، أو يقدّم مشورة أساسية في الموارد البشرية.	12
المسؤولية عن موارد المعلومات	4	يكيّف أنظمة المعلومات أو يصممها وفق مواصفات يضعها آخرون، أو يشغّل أنظمة المعلومات لإدارة ما بوصف ذلك مهمته الرئيسية.	24
المسؤولية عن البحث والتطوير	2	يجري بانتظام بحثًا أو تطويرًا أو تجارب أو اختبارًا للمعدات والأنظمة ضمن عمله.	12
حرية التصرف	3	يتبع سياسات وإجراءات محددة؛ ويُدار العمل ولا يُشرَف عليه إشرافًا مباشرًا.	21
الجهد البدني	2	الجلوس أو الوقوف كثيرًا في وضعية مقيّدة، أو جهد خفيف إلى متوسط أحيانًا.	7
الجهد الذهني	3	تركيز متكرر على عمل لا يمكن توقعه، أو تركيز مطوّل أحيانًا.	12
الجهد العاطفي	1	تعرض نادر، أو تعرض غير مباشر أحيانًا، لظروف مؤلمة.	5
ظروف العمل	2	ظروف مزعجة أحيانًا، أو سفر متكرر أو عمل في الهواء الطلق، أو استخدام شبه متواصل للشاشة في معظم الأيام.	7
المجموع (الفئة 5: من 326 إلى 395)			358