مالك الخدمة الأول

You can:

• set and iterate standards for working within different delivery methodologies
• actively promote collaboration and agreement to ensure the team delivers value at the right time
• experiment with new and innovative ways of working to enhance delivery outcomes
• research new and evolving delivery methodologies and identify how your role would work within them

You can:

• advocate for a range of effective research approaches across the organisation
• coach others in making decisions that meet user needs across a range of channels
• advocate for continuous use of user insights in teams
• use user insights to make strategic decisions to provide the best user experience

You can:

• ensure a business case is in place that provides sustainable funding
• identify measurable benefits that represent good value for money
• allocate money and make spending decisions across competing priorities
• enhance and own relationships with suppliers to increase quality and deliver good value outcomes
• act as an escalation point and work with stakeholders to manage financial and commercial risk

You can:

• ensure appropriate and proportionate governance and assurance is in place and is continuously improved, aligned to organisational and government needs
• guide teams through governance and assurance processes, such as service assessments, to ensure standards are met
• share the team's governance and assurance processes so stakeholders trust them to deliver value in a sustainable way

You can:

• ensure appropriate measures are in place to deliver valuable outcomes to users and agreed business benefits
• ensure metrics are used to monitor, manage and prioritise delivery and inform decision making
• demonstrate the value of the service and build understanding with stakeholders by ensuring effective data and insights are shared

You can:

• work and consult with the right people at the right time to move through the life cycle and deliver value
• use evidence to decide when a team should continue, change direction or stop
• identify tools and techniques required at different phases of the life cycle
• guide colleagues and stakeholders through different phases of the life cycle

You can:

• ensure a scalable operating model is in place to provide a resilient, high quality service
• coordinate teams from operations, policy, digital and delivery to operate and iterate a service
• ensure teams understand the importance of efficient service operations
• identify and overcome operational constraints
• act as the escalation point for major operational issues

You can:

• direct the stakeholder relationship strategy for your teams
• ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them
• influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress

You can:

• support and coach others in creating and implementing a successful long-term strategy and tactical approach that others agree with
• influence and persuade stakeholders to support delivery of the strategy
• support with strategic decision making
• ensure strategic alignment across the organisation

يمكنك:

• تشكيل استراتيجية المؤسسة بالاستناد إلى فهم عميق لمنظومة الصحة والرعاية
• تمثيل المؤسسة لدى شركاء الصحة والرعاية وقادتها
• توقّع أثر تغييرات السياسات والخدمات في الخدمات الرقمية والرعاية

يمكنك:

• قيادة تحديد المخاطر وتقييمها لمنتج أو تغيير
• كتابة سجلات المخاطر وتقارير ملفات السلامة السريرية وتحديثها
• الاتفاق مع فرق المنتجات على ضوابط المخاطر والتحقق من فعاليتها
• تقديم المشورة للفرق بشأن تطبيق معايير إدارة المخاطر السريرية

يمكنك:

• قيادة تقييمات أثر حماية البيانات واتفاقيات تبادل المعلومات
• تقديم المشورة للفرق بشأن الأساس القانوني والموافقة والسرية ومدد الاحتفاظ
• التحقيق في الحوادث والتوصية بالتحسينات

يمكنك:

• اتباع عملية لدورة حياة البرمجيات تستوفي معايير الأجهزة الطبية
• إعداد السجلات التي تتطلبها تلك العملية

يمكنك:

• تصميم إطار إدارة المخاطر في المؤسسة ومستوى تقبّلها للمخاطر
• تقديم المشورة لمجلس الإدارة بشأن المخاطر الاستراتيجية

يمكنك:

• إدارة ميزانيات كبيرة أو متعددة ووضع الخطط المالية
• الموازنة بين أولويات التمويل عبر الخدمات

يمكنك:

• قيادة المديرين وتشكيل ثقافة مجال كبير
• تصميم خطط القوى العاملة والتغيير المؤسسي
• توجيه القادة وحل قضايا الأفراد المعقدة

يمكنك:

• إدارة دورة الحوكمة للمجالس واللجان
• مراجعة السياسات وتقديم المشورة بشأن الامتثال