توضيحي ملفات مرجعية لمؤسسة رعاية صحية رقمية عامة، وليست أوصافًا وظيفية رسمية. حول هذا المرجع.

موظف اتصالات أول

الفئة 5 · موظف اتصالات · 371 نقطة لتقييم الوظيفة

تُرجم هذا النص من الإنجليزية بواسطة مساعد ذكاء اصطناعي، ولم يراجعه بعدُ متحدث أصلي باللغة. تبقى الاقتباسات من إطار قدرات مهنة الرقمنة والبيانات في الحكومة البريطانية (UK GDaD PCF) ومن ESCO باللغة الإنجليزية.

يخطط للاتصال وينفذه للمشاريع والخدمات، ويتعامل مع الاستفسارات الإعلامية الروتينية، ويدير القنوات.

المسؤوليات

المهارات

المهارةالمستوى المتوقعمعنى هذا المستوى
استراتيجية الاتصال والتخطيط لههذا المرجعممارسة (2)

يمكنك:

  • كتابة خطط الاتصال للمشاريع، مع الجماهير والرسائل والقنوات
  • قياس نتائج أنشطة الاتصال
الاتصال الداخليهذا المرجعممارسة (2)

يمكنك:

  • كتابة الأخبار والإحاطات والنشرات للموظفين وتحريرها
  • التخطيط لمحتوى القنوات الداخلية وقياس التفاعل
الوسائط الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعيهذا المرجعتمكّن (3)

يمكنك:

  • إدارة القنوات الرقمية للمؤسسة وخطط محتواها
  • التعامل مع المنشورات السلبية أو المضللة، بما في ذلك أثناء الحوادث
  • استخدام التحليلات لتحسين الوصول والتفاعل
العلاقات الإعلاميةهذا المرجعممارسة (2)

يمكنك:

  • تسجيل الاستفسارات الإعلامية الروتينية والرد عليها
  • صياغة البيانات الصحفية والتصريحات لاعتمادها
  • رصد التغطية الإعلامية
User-centred content designUK GDaD PCFممارسة (2)

You can:

  • design content to meet user needs and make complex language and processes easy to understand
  • present the right information in the right format for what users need
  • show robust experience in writing, editing and publishing digital content, and experience in using content management systems and content production processes to publish content
  • write in plain language in a way that users understand, making information accessible to all
  • understand government accessibility requirements and design content that works with common assistive technologies
  • use data, research and evidence to review and evaluate content to make improvements
  • consistently and effectively apply content standards and style guidelines to your work
  • work to continuously improve content, and understand why content life cycle management is important
  • work autonomously
Communicating informationUK GDaD PCFتمكّن (3)

You can:

  • work collaboratively in a group and build relationships with others
  • identify issues through Agile 'health checks' and work with others to address them
  • manage stakeholder expectations
  • be flexible and capable of proactive and reactive communication
  • host or moderate difficult discussions within the team or with senior stakeholders
حوكمة المعلومات وحماية البياناتهذا المرجعممارسة (2)

يمكنك:

  • تطبيق مبادئ حماية البيانات في عملك
  • الإسهام في تقييمات أثر حماية البيانات
  • التعامل مع طلبات المعلومات والسجلات بشكل صحيح

المؤهلات والخبرة المعتادة

وصف الفئة 5

المعرفة
معرفة مهنية أو تقنية، عادةً من درجة جامعية أو خبرة معادلة.
الاستقلالية
يعمل وفق أهداف عامة ضمن المعايير المهنية؛ ويخطط لعمله الخاص.
النطاق
عمله المهني الخاص ضمن فريق أو منتج.
القيادة
قد يوجّه عمل موظفي الدعم والمتدربين المهنيين ويراجعه.
المساءلة
جودة عمله المهني الخاص.

تقييم الوظيفة (توضيحي)

العاملالمستوىملخص المستوىالنقاط
مهارات التواصل وبناء العلاقات5يقدّم معلومات شديدة التعقيد أو مثيرة للخلاف تحتاج إلى مهارات متقدمة في الإقناع والتفاوض، أو يقدّم عروضًا لمجموعات كبيرة، أو يتواصل حيث توجد عوائق كبيرة أمام التقبّل.45
المعرفة والتدريب والخبرة5خبرة في تخصص ما، تستند إلى معرفة نظرية أو خبرة عملية (بمستوى الدرجة الجامعية أو ما يعادلها).120
مهارات التحليل والتقدير3أحكام على مجموعة من الحقائق أو المواقف تحتاج إلى تحليل أو مقارنة بين الخيارات.27
مهارات التخطيط والتنظيم2يخطط لمهام أو أنشطة بسيطة، بعضها مستمر.15
المهارات البدنية3مهارات متطورة تحتاج إلى السرعة أو الدقة، مثل الاستخدام المتقدم للوحة المفاتيح.27
المسؤولية عن رعاية المرضى والعملاء1يساعد المرضى أو العملاء أو الأقارب أثناء الاتصال العَرَضي.4
المسؤولية عن تطوير السياسات والخدمات3ينفّذ السياسات في مجاله ويقترح تغييرات تؤثر في مجالات أخرى.21
المسؤولية عن الموارد المالية والمادية2يتعامل مع النقد أو الأشياء الثمينة، أو يعتني بمعدات يستخدمها آخرون، أو يراقب المخزون، أو يعتمد مدفوعات صغيرة.12
المسؤولية عن الأفراد2يشرف على الموظفين أو ينسق عملهم يوميًا، أو يدرّب الآخرين بانتظام، أو يقدّم مشورة أساسية في الموارد البشرية.12
المسؤولية عن موارد المعلومات4يكيّف أنظمة المعلومات أو يصممها وفق مواصفات يضعها آخرون، أو يشغّل أنظمة المعلومات لإدارة ما بوصف ذلك مهمته الرئيسية.24
المسؤولية عن البحث والتطوير2يجري بانتظام بحثًا أو تطويرًا أو تجارب أو اختبارًا للمعدات والأنظمة ضمن عمله.12
حرية التصرف3يتبع سياسات وإجراءات محددة؛ ويُدار العمل ولا يُشرَف عليه إشرافًا مباشرًا.21
الجهد البدني2الجلوس أو الوقوف كثيرًا في وضعية مقيّدة، أو جهد خفيف إلى متوسط أحيانًا.7
الجهد الذهني3تركيز متكرر على عمل لا يمكن توقعه، أو تركيز مطوّل أحيانًا.12
الجهد العاطفي1تعرض نادر، أو تعرض غير مباشر أحيانًا، لظروف مؤلمة.5
ظروف العمل2ظروف مزعجة أحيانًا، أو سفر متكرر أو عمل في الهواء الطلق، أو استخدام شبه متواصل للشاشة في معظم الأيام.7
المجموع (الفئة 5: من 326 إلى 395)371

التقييم الذاتي

قيّم ما تؤديه بانتظام الآن، وأضف مثالًا قصيرًا دليلًا، وخطط لإجراء لأهم فجواتك. تُحفظ إجاباتك في هذا المتصفح فقط.

قُيِّمت 0 من 7 مهارة: 0 تستوفي المستوى المتوقع، و0 دونه، و0 فوقه.

استراتيجية الاتصال والتخطيط له المتوقع: ممارسة
الاتصال الداخلي المتوقع: ممارسة
الوسائط الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي المتوقع: تمكّن
العلاقات الإعلامية المتوقع: ممارسة
User-centred content design المتوقع: ممارسة
Communicating information المتوقع: تمكّن
حوكمة المعلومات وحماية البيانات المتوقع: ممارسة
نزّل ملفًا فارغًا