Service focus
Service focus involves overseeing the whole service life cycle, including the design, development, deployment and operation of a service.
等级
- 1. 了解
You can:
- show an awareness of different products and services
- 2. 胜任
You can:
- take inputs and establish coherent frameworks that work
- 3. 熟练
You can:
- see the bigger picture by taking groups of services and investigating how to get the best of underlying services
- 4. 专家
You can:
- maintain focus on the entire life cycle of the service and ensure it’s at the forefront of readiness activities
- understand and communicate service benefits to end users
- ensure that service focus is championed within your team and actively recommend its adoption
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
最接近的 ESCO 技能
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
期望具备该技能的角色级别
| 角色级别 | 角色 | 职级 | 期望等级 |
|---|---|---|---|
| IT 服务分析员 | IT 服务经理 | 4 | 了解 |
| IT 服务经理 | IT 服务经理 | 6 | 熟练 |
| 高级 IT 服务经理 | IT 服务经理 | 7 | 熟练 |
| 事件经理 | 事件经理 | 5 | 胜任 |
| 重大事件经理 | 事件经理 | 7 | 熟练 |
| 配置分析员 | 变更与发布经理 | 4 | 了解 |
| 变更与发布分析员 | 变更与发布经理 | 5 | 了解 |
| 变更与发布经理 | 变更与发布经理 | 6 | 胜任 |
| 基础设施工程师 | 基础设施工程师 | 6 | 胜任 |
| 高级基础设施工程师 | 基础设施工程师 | 7 | 胜任 |
| 首席基础设施工程师 | 基础设施工程师 | 8a | 胜任 |
| 主任基础设施工程师 | 基础设施工程师 | 8b | 熟练 |
| 应用运维工程师 | 应用运维工程师 | 5 | 胜任 |
| 高级应用运维工程师 | 应用运维工程师 | 6 | 胜任 |
| 首席应用运维工程师 | 应用运维工程师 | 7 | 胜任 |
| 主任应用运维工程师 | 应用运维工程师 | 8b | 熟练 |
| 服务台分析员 | 服务台分析员 | 3 | 了解 |
| 技术服务台分析员 | 服务台分析员 | 4 | 了解 |
| 高级服务台分析员 | 服务台分析员 | 5 | 胜任 |
| 服务台经理 | 服务台分析员 | 6 | 胜任 |
| 服务台主管 | 服务台分析员 | 7 | 熟练 |
| 终端用户计算工程师 | 终端用户计算工程师 | 5 | 胜任 |
| 高级终端用户计算工程师 | 终端用户计算工程师 | 6 | 胜任 |
| 首席终端用户计算工程师 | 终端用户计算工程师 | 7 | 胜任 |
| 主任终端用户计算工程师 | 终端用户计算工程师 | 8b | 熟练 |
| 问题分析员 | 问题经理 | 5 | 胜任 |
| 问题经理 | 问题经理 | 6 | 熟练 |