Старший исследователь пользователей

You can:

• advocate for agile working
• adapt how you design and conduct research to respond to the complexity of the product environment
• understand the strategic decisions the team needs to make so you can design appropriate research
• influence decisions about priorities and agile processes in the team

You can:

• understand and help teams to apply a range of methods to analyse research data and synthesise findings
• effectively engage sceptical colleagues in analysis and synthesis
• advise on the choice and application of techniques, and can critique colleagues’ findings to assure best practice

You can:

• help teams understand the diversity of users of government services
• effectively include all kinds of users in appropriate research activities
• advocate inclusive practices and help teams design and deliver accessible services that work for all users

You can:

• evaluate the quality of research against accepted professional standards for user research
• explain what good user research practice involves
• give constructive feedback to other user researchers to ensure work meets good practice standards

You can:

• work with the team to develop and maintain an understanding of stakeholders
• work with the team to develop and implement stakeholder communications strategies
• identify and resolve issues, influence stakeholders and manage relationships effectively
• build long-term strategic relationships and communicate clearly and regularly with stakeholders

You can:

• use a wide range of user research methods, and can help teams to adopt them
• plan user research for services with challenging user needs and complex user journeys
• advise colleagues on the choice and application of research methods to assure best practice

You can:

• evaluate and choose approaches for building your team’s understanding of the user
• advocate for user research with sceptical colleagues and stakeholders
• help inexperienced teams to adopt user-centred practices
• identify the most important challenges and opportunities for your team's service development
• align research plans to address team priorities

Вы можете:

• анализировать, как услуга вписывается в маршруты оказания помощи между организациями
• работать с клиницистами, работниками сферы ухода и пациентами над формированием цифровых услуг
• объяснять влияние цифровых решений на помощь, безопасность и нагрузку сотрудников

Вы можете:

• определять, когда исследованию требуется официальное одобрение этического комитета или органа управления исследованиями, и готовить необходимое
• планировать безопасные исследования с людьми в уязвимом положении, такими как дети, люди с деменцией и люди в кризисе
• планировать исследования в клинических условиях, не нарушая оказание помощи, вместе с клиническими руководителями и работниками сферы ухода
• помогать исследователям заботиться о своём благополучии после тяжёлых сессий

Вы можете:

• применять принципы защиты данных в своей работе
• участвовать в оценке воздействия на защиту данных
• правильно обрабатывать запросы информации и записи

Вы можете:

• проводить оценку влияния на равенство
• формировать инклюзивные команды и практики

Вы можете:

• участвовать в семинарах по выявлению опасностей и вносить вклад в журнал опасностей
• следовать процессу управления клиническими рисками в своей работе
• предоставлять доказательства для обоснования клинической безопасности, такие как результаты тестов