Profissional de engenharia de operações de aplicações principal

Faixa 8b · Profissional de engenharia de operações de aplicações · 600 pontos de avaliação de funções

Esta tradução foi feita a partir do inglês por um assistente de IA e ainda não foi revisada por um falante nativo. As citações do UK GDaD PCF (Quadro de Competências Digitais e de Dados do Governo do Reino Unido) e do ESCO mantêm-se em inglês.

Nível do UK GDaD PCF: Principal application operations engineer

Exercida com mais frequência na categoria do serviço público G6.

A principal application operations engineer owns the application strategy and leads on resourcing, learning and development for their team.
At this role level, you will:
have expert technical understanding
be accountable for vendor and supplier management
potentially manage and maintain certain aspects of an application (depending on the complexity and size of a project, and the likely impact it will have on the business)

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Responsabilidades

Ser responsável pela estratégia de operações de aplicações em todas as aplicações clínicas e corporativas da organização.
Gerir os fornecedores estratégicos de aplicações clínicas, incluindo níveis de serviço, desempenho contratual e mudanças do fornecedor.
Aconselhar a liderança sênior sobre riscos das aplicações, como software sem suporte, pontos únicos de falha e resiliência contra ransomware.
Garantir que a organização possa continuar cuidando dos pacientes com segurança durante uma indisponibilidade prolongada das aplicações.
Liderar o dimensionamento, o aprendizado e o desenvolvimento das equipes de operações de aplicações.

Competências

Competência	Nível esperado	O que este nível significa
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: manage configuration items and related information manage service compliance and risk
Availability and capacity managementUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: ensure the correct implementation of availability and capacity management standards and procedures identify capacity issues and implement the required changes initiate remedial action
Change managementUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: manage high impact, complex change requests ensure that release policies, procedures and processes are applied
Continual service improvementUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: analyse current processes, and identify and implement opportunities to optimise them lead and develop a team of experts to deliver service improvements help to evaluate and establish requirements for the implementation of changes by setting policy and standards
Incident managementUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: lead the investigation and resolution of incidents
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: take accountability for issues that occur and be proactive in searching for potential problems achieve excellent user outcomes
Problem managementUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: ensure that the right actions are taken to investigate, resolve and anticipate problems co-ordinate the team to investigate problems, implement solutions and take preventive measures
Service focusUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: see the bigger picture by taking groups of services and investigating how to get the best of underlying services
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: show you have an expert certificate in the service management framework qualification
Technical specialismUK GDaD PCF	Especialista (4)	You can: understand the direction of future technologies deliver a model to support and maintain those future technologies and any databases that coexist in the current environment
Technical understandingUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: show a thorough understanding of the technical concepts required for the role, and can explain how these fit into the wider technical landscape
TestingUK GDaD PCF	Especialista (4)	You can: manage testing activities within development or integration activities manage risks and take preventative action when risks become unacceptable manage customer relations
User focusUK GDaD PCF	Domínio (3)	You can: collaborate with user researchers and can represent users internally explain the difference between user needs and the desires of the user champion user research to focus on all users prioritise and define approaches to understand the user story, guiding others in doing so offer recommendations on the best tools and methods to use
Compreensão dos serviços de saúde e de cuidadosEsta referência	Domínio (3)	Você pode: analisar como um serviço se encaixa nas linhas de cuidado entre organizações trabalhar com profissionais clínicos, equipes de cuidados e pacientes para dar forma aos serviços digitais explicar o efeito das decisões digitais sobre o cuidado, a segurança e a carga de trabalho das equipes
Governança da informação e proteção de dadosEsta referência	Domínio (3)	Você pode: liderar avaliações de impacto sobre a proteção de dados e acordos de compartilhamento de informações orientar as equipes sobre base legal, consentimento, confidencialidade e retenção investigar incidentes e recomendar melhorias
Gestão de identidades e acessosEsta referência	Domínio (3)	Você pode: projetar e operar serviços de identidade e acesso revisar os acessos regularmente e corrigir problemas
Gestão de riscos clínicosEsta referência	Domínio (3)	Você pode: liderar a identificação de perigos e a avaliação de riscos de um produto ou de uma mudança redigir e manter registros de perigos e relatórios de dossiês de segurança clínica acordar controles de risco com as equipes de produto e verificar se funcionam orientar as equipes na aplicação das normas de gestão de riscos clínicos
Interoperabilidade de dados de saúdeEsta referência	Aplicação (2)	Você pode: ler e usar recursos, perfis e APIs FHIR construir ou testar integrações simples com orientação verificar mensagens em relação a uma especificação
Regulamentação de software como dispositivo médicoEsta referência	Aplicação (2)	Você pode: seguir um processo de ciclo de vida de software que atenda às normas de dispositivos médicos produzir os registros que esse processo exige
Gestão de riscos organizacionaisEsta referência	Domínio (3)	Você pode: conduzir o processo de riscos de uma diretoria ou de um programa avaliar os riscos em relação ao apetite de risco e escalá-los reportar riscos a comitês
Gestão de pessoasEsta referência	Domínio (3)	Você pode: chefiar uma equipe, definindo objetivos e conduzindo avaliações de desempenho apoiar o bem-estar e gerir a assiduidade, o desempenho e a conduta planejar o desenvolvimento e a sucessão da equipe
Gestão orçamentáriaEsta referência	Aplicação (2)	Você pode: acompanhar os gastos em relação a um orçamento pequeno e comunicar desvios autorizar gastos dentro do seu limite

Qualificações e experiência habituais

Ampla experiência na liderança das operações de aplicações de uma organização grande.

Descrição da Faixa 8b

Conhecimentos: Conhecimento de especialista em várias disciplinas ou em um serviço de grande porte.
Autonomia: Molda a política e a estratégia de uma área ampla.
Âmbito: Vários serviços ou equipes, ou uma disciplina em nível principal.
Liderança: Gerencia gestores ou é a principal autoridade em uma disciplina.
Responsabilização: Vários serviços, suas equipes e seus orçamentos.

Avaliação de funções (ilustrativa)

Fator	Nível	Resumo do nível	Pontos
Habilidades de comunicação e de relacionamento	5	Transmite informações muito complexas ou controversas que exigem persuasão e negociação desenvolvidas, apresenta a grandes grupos ou se comunica quando há barreiras significativas à aceitação.	45
Conhecimentos, formação e experiência	7	Conhecimento especializado muito desenvolvido em toda a extensão da especialidade (nível de mestrado ou equivalente).	196
Habilidades analíticas e de julgamento	5	Julgamentos sobre fatos ou situações muito complexos que exigem análise, interpretação e comparação de opções.	60
Habilidades de planejamento e de organização	5	Elabora planos estratégicos de longo prazo, com incerteza e efeitos em toda a organização.	60
Habilidades físicas	2	Habilidades adquiridas com a prática, como o uso comum do teclado ou a direção de veículos.	15
Responsabilidade pelo cuidado de pacientes e clientes	1	Ajuda pacientes, clientes ou familiares em contatos eventuais.	4
Responsabilidade pela política e pelo desenvolvimento de serviços	4	Implementa políticas e desenvolve políticas ou serviços para um serviço ou várias áreas.	32
Responsabilidade por recursos financeiros e físicos	4	Administra ou define o orçamento de um departamento ou serviço, ou compra ou mantém seus bens.	32
Responsabilidade por pessoas	4	Chefia diretamente uma função ou departamento, elabora programas de treinamento como atribuição principal ou presta toda a gama de serviços de RH.	32
Responsabilidade por recursos de informação	5	Projeta e desenvolve sistemas de informação de grande porte, ou opera sistemas de informação de vários serviços como atribuição principal.	34
Responsabilidade por pesquisa e desenvolvimento	2	Faz regularmente pesquisa, desenvolvimento, ensaios ou testes de equipamentos e sistemas como parte do trabalho.	12
Liberdade de ação	5	Trabalha dentro de políticas gerais e, na maioria dos casos, decide como interpretá-las.	45
Esforço físico	1	Sentar, ficar em pé e caminhar, com pouco esforço físico.	3
Esforço mental	4	Concentração prolongada frequente, ou concentração intensa ocasional.	18
Esforço emocional	1	Exposição rara, ou exposição indireta ocasional, a circunstâncias aflitivas.	5
Condições de trabalho	2	Condições desagradáveis ocasionais, viagens frequentes ou trabalho ao ar livre, ou uso quase contínuo de tela na maioria dos dias.	7
Total (Faixa 8b: 585 a 629)			600

O UK GDaD PCF sugere a Faixa 8c para este nível (G6). Esta referência o coloca na Faixa 8b, em linha com as funções principais de outras famílias técnicas, porque seu escopo é uma área técnica, e não uma diretoria.