Ilustrativo Perfis de referência para uma organização de saúde digital genérica, e não descrições de funções oficiais. Sobre esta referência.

Continual service improvement

Citada do UK GDaD PCF.

Níveis

1. Noção

You can:

  • show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised
  • support specific activities to improve development processes
  • spot or identify obvious deficiencies
2. Aplicação

You can:

  • identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
3. Domínio

You can:

  • analyse current processes, and identify and implement opportunities to optimise them
  • lead and develop a team of experts to deliver service improvements
  • help to evaluate and establish requirements for the implementation of changes by setting policy and standards
4. Especialista

This skill level is currently not defined.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Competências do ESCO mais próximas

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

Níveis de função que exigem esta competência

Nível da funçãoFunçãoFaixaNível esperado
Analista de central de serviçosAnalista de central de serviços3Noção
Analista técnico de central de serviçosAnalista de central de serviços4Noção
Analista de central de serviços sêniorAnalista de central de serviços5Aplicação
Gerente da central de serviçosAnalista de central de serviços6Aplicação
Chefia da central de serviçosAnalista de central de serviços7Domínio
Gerente de incidentesGerente de incidentes5Noção
Gerente de incidentes gravesGerente de incidentes7Aplicação
Analista de configuraçãoGerente de mudanças e liberações4Noção
Analista de mudanças e liberaçõesGerente de mudanças e liberações5Noção
Gerente de mudanças e liberaçõesGerente de mudanças e liberações6Aplicação
Analista de problemasGerente de problemas5Aplicação
Gerente de problemasGerente de problemas6Domínio
Analista de serviços de TIGerente de serviços de TI4Noção
Gerente de serviços de TIGerente de serviços de TI6Aplicação
Gerente de serviços de TI sêniorGerente de serviços de TI7Domínio
Chefia de gestão de serviços de TIGerente de serviços de TI8bDomínio
Profissional de engenharia de computação para o usuário finalProfissional de engenharia de computação para o usuário final5Noção
Profissional de engenharia de computação para o usuário final sêniorProfissional de engenharia de computação para o usuário final6Aplicação
Profissional de engenharia de computação para o usuário final líderProfissional de engenharia de computação para o usuário final7Aplicação
Profissional de engenharia de computação para o usuário final principalProfissional de engenharia de computação para o usuário final8bDomínio
Profissional de engenharia de operações de aplicaçõesProfissional de engenharia de operações de aplicações5Noção
Profissional de engenharia de operações de aplicações sêniorProfissional de engenharia de operações de aplicações6Aplicação
Profissional de engenharia de operações de aplicações líderProfissional de engenharia de operações de aplicações7Aplicação
Profissional de engenharia de operações de aplicações principalProfissional de engenharia de operações de aplicações8bDomínio