Analista de mudanças e liberações
Faixa 5 · Gerente de mudanças e liberações · 370 pontos de avaliação de funções
Esta tradução foi feita a partir do inglês por um assistente de IA e ainda não foi revisada por um falante nativo. As citações do UK GDaD PCF (Quadro de Competências Digitais e de Dados do Governo do Reino Unido) e do ESCO mantêm-se em inglês.
Nível do UK GDaD PCF: Change and release analyst
A change and release analyst plans and rolls out software, and designs and carries out procedures for the distribution and installation of changes to systems and services.
At this role level, you will:
- undertake analysis after release and set the plan for upcoming changes
- liaise with DevOps and service designers
Responsabilidades
- Avaliar pedidos de mudança quanto a risco e impacto, incluindo o efeito sobre os serviços clínicos e a segurança dos pacientes.
- Planejar e programar liberações, acordando as janelas de mudança com os serviços clínicos e operacionais.
- Conferir se cada mudança tem testes, um plano de reversão e aprovação de segurança clínica quando necessário.
- Coordenar as liberações com as equipes DevOps, os fornecedores e a central de serviços.
- Revisar as liberações depois de feitas e planejar as próximas mudanças.
Competências
| Competência | Nível esperado | O que este nível significa |
|---|---|---|
| Asset and configuration management | Aplicação (2) | You can:
|
| Availability and capacity management | Noção (1) | You can:
|
| Change management | Aplicação (2) | You can:
|
| Community collaboration | Aplicação (2) | You can:
|
| Continual service improvement | Noção (1) | You can:
|
| Continuity management | Noção (1) | You can:
|
| Incident management | Noção (1) | You can:
|
| Ownership and initiative | Noção (1) | You can:
|
| Problem management | Noção (1) | You can:
|
| Service focus | Noção (1) | You can:
|
| Service management framework knowledge | Noção (1) | You can:
|
| Technical understanding | Noção (1) | You can:
|
| User focus | Noção (1) | You can:
|
| Compreensão dos serviços de saúde e de cuidados | Aplicação (2) | Você pode:
|
| Governança da informação e proteção de dados | Aplicação (2) | Você pode:
|
| Gestão de riscos clínicos | Aplicação (2) | Você pode:
|
Qualificações e experiência habituais
- Experiência em operações de TI, liberações ou mudanças.
- Uma qualificação básica em gestão de serviços de TI, ou experiência equivalente.
Descrição da Faixa 5
- Conhecimentos
- Conhecimento profissional ou técnico, em geral adquirido em curso de graduação ou experiência equivalente.
- Autonomia
- Trabalha para objetivos amplos, dentro das normas profissionais; planeja o próprio trabalho.
- Âmbito
- O próprio trabalho profissional dentro de uma equipe ou produto.
- Liderança
- Pode orientar e conferir o trabalho de pessoal de apoio e de aprendizes.
- Responsabilização
- Qualidade do próprio trabalho profissional.
Avaliação de funções (ilustrativa)
| Fator | Nível | Resumo do nível | Pontos |
|---|---|---|---|
| Habilidades de comunicação e de relacionamento | 4 | Transmite informações complexas, sensíveis ou controversas que exigem persuasão, negociação ou habilidades de treinamento, ou informações muito complexas. | 32 |
| Conhecimentos, formação e experiência | 5 | Perícia em uma especialidade, apoiada em teoria ou experiência prática (nível de graduação ou equivalente). | 120 |
| Habilidades analíticas e de julgamento | 3 | Julgamentos sobre uma série de fatos ou situações que exigem análise ou comparação de opções. | 27 |
| Habilidades de planejamento e de organização | 3 | Planeja várias atividades complexas, ajustando os planos conforme necessário. | 27 |
| Habilidades físicas | 3 | Habilidades desenvolvidas que exigem rapidez ou precisão, como o uso avançado do teclado. | 27 |
| Responsabilidade pelo cuidado de pacientes e clientes | 1 | Ajuda pacientes, clientes ou familiares em contatos eventuais. | 4 |
| Responsabilidade pela política e pelo desenvolvimento de serviços | 3 | Implementa políticas da própria área e propõe mudanças que afetam outras áreas. | 21 |
| Responsabilidade por recursos financeiros e físicos | 2 | Manuseia dinheiro ou objetos de valor, cuida de equipamentos usados por outras pessoas, controla estoques ou autoriza pequenos pagamentos. | 12 |
| Responsabilidade por pessoas | 2 | Supervisiona ou coordena pessoal no dia a dia, treina outras pessoas com regularidade ou dá orientação básica de RH. | 12 |
| Responsabilidade por recursos de informação | 4 | Adapta ou projeta sistemas de informação conforme especificações de terceiros, ou opera sistemas de informação de um departamento como atribuição principal. | 24 |
| Responsabilidade por pesquisa e desenvolvimento | 2 | Faz regularmente pesquisa, desenvolvimento, ensaios ou testes de equipamentos e sistemas como parte do trabalho. | 12 |
| Liberdade de ação | 3 | Segue políticas e procedimentos definidos; o trabalho é gerenciado, e não supervisionado. | 21 |
| Esforço físico | 2 | Ficar sentado ou em pé com frequência em posição restrita, ou esforço leve a moderado ocasional. | 7 |
| Esforço mental | 3 | Concentração frequente em trabalho imprevisível, ou concentração prolongada ocasional. | 12 |
| Esforço emocional | 1 | Exposição rara, ou exposição indireta ocasional, a circunstâncias aflitivas. | 5 |
| Condições de trabalho | 2 | Condições desagradáveis ocasionais, viagens frequentes ou trabalho ao ar livre, ou uso quase contínuo de tela na maioria dos dias. | 7 |
| Total (Faixa 5: 326 a 395) | 370 | ||
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