Profissional de engenharia de operações de aplicações sênior
Faixa 6 · Profissional de engenharia de operações de aplicações · 434 pontos de avaliação de funções
Esta tradução foi feita a partir do inglês por um assistente de IA e ainda não foi revisada por um falante nativo. As citações do UK GDaD PCF (Quadro de Competências Digitais e de Dados do Governo do Reino Unido) e do ESCO mantêm-se em inglês.
Nível do UK GDaD PCF: Senior application operations engineer
Dealing with more complex issues, a senior application operations engineer is responsible for code deployment and co-ordinating change-based activities, such as taking services live. Depending on the complexity and size of a project and the likely impact it will have on the business, you might manage and maintain certain aspects of an application.
Responsabilidades
- Implantar liberações, correções e mudanças de configuração em aplicações em operação, seguindo os procedimentos de mudança e de segurança clínica.
- Coordenar o trabalho técnico para colocar em operação novas aplicações e grandes atualizações, incluindo planos de migração e de reversão.
- Investigar falhas complexas de aplicações com fornecedores, equipes de infraestrutura e especialistas em sistemas clínicos.
- Planejar janelas de manutenção com os serviços clínicos e garantir que os procedimentos de indisponibilidade estejam prontos.
- Fornecer evidências para os dossiês de segurança clínica, como registros de testes e de implantação.
- Atuar como ponto de escalonamento na escala de plantão para falhas fora do horário comercial.
Competências
| Competência | Nível esperado | O que este nível significa |
|---|---|---|
| Asset and configuration management | Aplicação (2) | You can:
|
| Availability and capacity management | Aplicação (2) | You can:
|
| Change management | Aplicação (2) | You can:
|
| Continual service improvement | Aplicação (2) | You can:
|
| Incident management | Aplicação (2) | You can:
|
| Ownership and initiative | Aplicação (2) | You can:
|
| Problem management | Aplicação (2) | You can:
|
| Service focus | Aplicação (2) | You can:
|
| Service management framework knowledge | Noção (1) | You can:
|
| Technical specialism | Aplicação (2) | You can:
|
| Technical understanding | Aplicação (2) | You can:
|
| Testing | Aplicação (2) | You can:
|
| User focus | Aplicação (2) | You can:
|
| Compreensão dos serviços de saúde e de cuidados | Aplicação (2) | Você pode:
|
| Governança da informação e proteção de dados | Aplicação (2) | Você pode:
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| Gestão de identidades e acessos | Domínio (3) | Você pode:
|
| Gestão de riscos clínicos | Aplicação (2) | Você pode:
|
| Interoperabilidade de dados de saúde | Noção (1) | Você pode:
|
Qualificações e experiência habituais
- Experiência substancial no suporte a aplicações em operação, em nível equivalente ao de graduação.
Descrição da Faixa 6
- Conhecimentos
- Conhecimento especializado em vários procedimentos, construído por meio de formação complementar ou da experiência.
- Autonomia
- Trabalha com independência; interpreta a política para a própria área; busca orientação em questões complexas.
- Âmbito
- Um produto, serviço ou frente de trabalho.
- Liderança
- Pode liderar uma equipe pequena ou orientar colegas.
- Responsabilização
- Resultados da própria frente de trabalho e qualidade das orientações dadas.
Avaliação de funções (ilustrativa)
| Fator | Nível | Resumo do nível | Pontos |
|---|---|---|---|
| Habilidades de comunicação e de relacionamento | 4 | Transmite informações complexas, sensíveis ou controversas que exigem persuasão, negociação ou habilidades de treinamento, ou informações muito complexas. | 32 |
| Conhecimentos, formação e experiência | 6 | Conhecimento especializado em toda a extensão da especialidade (nível de pós-graduação lato sensu ou equivalente). | 156 |
| Habilidades analíticas e de julgamento | 4 | Julgamentos sobre fatos ou situações complexos que exigem análise, interpretação e comparação de opções. | 42 |
| Habilidades de planejamento e de organização | 3 | Planeja várias atividades complexas, ajustando os planos conforme necessário. | 27 |
| Habilidades físicas | 3 | Habilidades desenvolvidas que exigem rapidez ou precisão, como o uso avançado do teclado. | 27 |
| Responsabilidade pelo cuidado de pacientes e clientes | 1 | Ajuda pacientes, clientes ou familiares em contatos eventuais. | 4 |
| Responsabilidade pela política e pelo desenvolvimento de serviços | 3 | Implementa políticas da própria área e propõe mudanças que afetam outras áreas. | 21 |
| Responsabilidade por recursos financeiros e físicos | 2 | Manuseia dinheiro ou objetos de valor, cuida de equipamentos usados por outras pessoas, controla estoques ou autoriza pequenos pagamentos. | 12 |
| Responsabilidade por pessoas | 2 | Supervisiona ou coordena pessoal no dia a dia, treina outras pessoas com regularidade ou dá orientação básica de RH. | 12 |
| Responsabilidade por recursos de informação | 4 | Adapta ou projeta sistemas de informação conforme especificações de terceiros, ou opera sistemas de informação de um departamento como atribuição principal. | 24 |
| Responsabilidade por pesquisa e desenvolvimento | 2 | Faz regularmente pesquisa, desenvolvimento, ensaios ou testes de equipamentos e sistemas como parte do trabalho. | 12 |
| Liberdade de ação | 4 | Os resultados são definidos, mas a pessoa decide como alcançá-los, dentro de uma política ampla. | 32 |
| Esforço físico | 1 | Sentar, ficar em pé e caminhar, com pouco esforço físico. | 3 |
| Esforço mental | 4 | Concentração prolongada frequente, ou concentração intensa ocasional. | 18 |
| Esforço emocional | 1 | Exposição rara, ou exposição indireta ocasional, a circunstâncias aflitivas. | 5 |
| Condições de trabalho | 2 | Condições desagradáveis ocasionais, viagens frequentes ou trabalho ao ar livre, ou uso quase contínuo de tela na maioria dos dias. | 7 |
| Total (Faixa 6: 396 a 465) | 434 | ||
O esforço mental reflete a concentração prolongada e frequente durante entradas em operação, implantações e incidentes fora do horário comercial.
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