Communicatieleider

Band 6 · Communicatiemedewerker · 441 punten van de functiewaardering

Deze tekst is door een AI-assistent uit het Engels vertaald en is nog niet beoordeeld door een moedertaalspreker. Citaten uit het UK GDaD PCF (het kader voor digitale en datagerelateerde beroepen van de Britse overheid) en uit ESCO blijven in het Engels.

Leidt communicatie voor een groot programma of gebied, zoals interne communicatie of digitale kanalen, en verzorgt gevoelig werk voor de media.

Verantwoordelijkheden

Communicatie en betrokkenheid leiden voor een groot programma, zoals een nieuw klinisch systeem.
Campagnes plannen en evalueren die patiënten en personeel aanmoedigen digitale diensten te gaan gebruiken.
Gevoelige vragen van de media afhandelen en woordvoerders voorbereiden.
Communicatie plannen voor incidenten en uitval van diensten samen met operationele teams.
Leiders adviseren over hoe verandering en moeilijke boodschappen te communiceren.
Toezicht houden op communicatiemedewerkers.

Vaardigheden

Vaardigheid	Verwacht niveau	Wat het niveau betekent
Communicatiestrategie en -planningDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: campagnes plannen die gedrag veranderen, zoals patiënten aanmoedigen een digitale dienst te gebruiken inzicht in doelgroepen en evaluatie gebruiken om campagnes te verbeteren communicatie voor incidenten en uitval van diensten plannen
Interne communicatieDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: interne communicatie voor grote verandering plannen, zoals een nieuw klinisch systeem leiders adviseren over hoe personeel te betrekken en moeilijke boodschappen af te handelen terugkoppeling en data gebruiken om kanalen te verbeteren
Digitale en sociale mediaDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: de digitale kanalen van de organisatie en hun contentplannen beheren negatieve of misleidende berichten afhandelen, ook tijdens incidenten analyse gebruiken om bereik en betrokkenheid te verbeteren
Relaties met de mediaDeze referentie	Ervaren (3)	U kunt: gevoelige en reactieve vragen van de media afhandelen, ook over incidenten of datalekken woordvoerders briefen en voorbereiden relaties opbouwen met journalisten over gezondheid en technologie
User-centred content designUK GDaD PCF	Ervaren (3)	You can: show a deep understanding of end-to-end journeys and how content is affected within these journeys identify where journey fixes or content improvements need to be made take responsibility for assuring the quality of content from more junior colleagues, and coaching and guiding them to improve ensure that content is regularly reviewed and evaluated, contributing to continuous improvements and iteration encourage a continuous improvement mindset in teams and more junior content colleagues deliver through others, and direct and critique their work
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: identify important stakeholders and communicate with them clearly and regularly tailor communication to stakeholders' needs and work with them to build relationships while meeting user needs build and reach consensus with stakeholders work to improve stakeholder relationships using evidence to explain decisions
Diensten voor gezondheid en zorg begrijpenDeze referentie	Toepassend (2)	U kunt: de klinische werkstromen en werkstromen in de zorg uitleggen die uw werk ondersteunt gangbare termen uit de gezondheidszorg juist gebruiken met klinische collega’s en collega’s in de zorg herkennen wanneer een wijziging de zorg voor patiënten kan raken en dit aankaarten

Typische kwalificaties en ervaring

Een bachelor of professionele kwalificatie in communicatie, of gelijkwaardige ervaring.
Ervaring met het plannen en evalueren van campagnes.

Overzicht van Band 6

Kennis: Specialistische kennis over een reeks procedures, opgebouwd door verdere opleiding of ervaring.
Zelfstandigheid: Werkt zelfstandig; vertaalt beleid voor het eigen gebied; vraagt advies bij complexe kwesties.
Reikwijdte: Een product, dienst of werkstroom.
Leiderschap: Kan een klein team leiden of collega’s begeleiden.
Verantwoording: Uitkomsten van de eigen werkstroom en kwaliteit van het gegeven advies.

Functiewaardering (illustratief)

Factor	Niveau	Samenvatting van het niveau	Punten
Communicatie- en relatievaardigheden	5	Geeft zeer complexe of omstreden informatie die ontwikkelde overtuigings- en onderhandelingsvaardigheden vraagt, presenteert voor grote groepen, of communiceert waar aanzienlijke belemmeringen voor aanvaarding bestaan.	45
Kennis, opleiding en ervaring	6	Specialistische kennis over de volle breedte van het specialisme (postdoctoraal diploma of gelijkwaardig).	156
Analytische en oordeelsvaardigheden	4	Oordelen over complexe feiten of situaties die analyse, interpretatie en vergelijking van opties vragen.	42
Plannings- en organisatievaardigheden	3	Plant meerdere complexe activiteiten en past plannen waar nodig aan.	27
Lichamelijke vaardigheden	3	Ontwikkelde vaardigheden die snelheid of nauwkeurigheid vragen, zoals gevorderd toetsenbordgebruik.	27
Verantwoordelijkheid voor de zorg voor patiënten en cliënten	1	Helpt patiënten, cliënten of familieleden bij incidenteel contact.	4
Verantwoordelijkheid voor beleid en dienstontwikkeling	3	Voert beleid uit voor het eigen gebied en stelt wijzigingen voor die andere gebieden raken.	21
Verantwoordelijkheid voor financiële en materiële middelen	2	Behandelt contant geld of kostbaarheden, beheert apparatuur die anderen gebruiken, beheert voorraad of autoriseert kleine betalingen.	12
Verantwoordelijkheid voor mensen	2	Houdt dagelijks toezicht op personeel of coördineert het, traint anderen regelmatig of geeft basaal HR-advies.	12
Verantwoordelijkheid voor informatiebronnen	4	Past informatiesystemen aan of ontwerpt ze volgens specificaties van anderen, of beheert als hoofdtaak informatiesystemen voor een afdeling.	24
Verantwoordelijkheid voor onderzoek en ontwikkeling	2	Doet als onderdeel van de functie regelmatig onderzoek, ontwikkeling, proeven of testen van apparatuur en systemen.	12
Handelingsvrijheid	4	Resultaten zijn omschreven, maar de functiehouder bepaalt hoe ze worden bereikt, binnen breed beleid.	32
Lichamelijke inspanning	1	Zitten, staan en lopen, met weinig lichamelijke inspanning.	3
Geestelijke inspanning	3	Regelmatig concentratie op onvoorspelbaar werk, of af en toe langdurige concentratie.	12
Emotionele inspanning	1	Zeldzame blootstelling, of af en toe indirecte blootstelling, aan schokkende omstandigheden.	5
Werkomstandigheden	2	Af en toe onaangename omstandigheden, regelmatig reizen of buitenwerk, of bijna continu beeldschermgebruik op de meeste dagen.	7
Totaal (Band 6: 396 tot 465)			441