사용자 리서치 책임자

You can:

• advocate for agile working at the organisational level and with senior stakeholders
• help organisations adopt agile research practices
• set standards and expectations of how research insights should be delivered to support delivery by agile teams
• coach and guide other user researchers to adopt agile ways of working

You can:

• help an organisation to adopt a wide range of analysis and synthesis techniques, and to continually assure, improve and innovate their practices to generate clear and valuable findings

You can:

• help organisations understand the diversity of users of government services
• guide organisations to adopt inclusive practices and apply what they learn to design and deliver accessible services that work for all users

You can:

• establish and align user research programmes and teams to meet organisational goals
• synthesise findings from research programmes, producing strategic insights to inform the organisation’s roadmap
• set and assure good practice user research standards for the organisation, including ethics and safeguarding
• assure user research quality across the organisation

You can:

• direct the stakeholder relationship strategy for your teams
• ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them
• influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress

You can:

• help an organisation adopt a wide range of user research methods
• lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research

You can:

• find ways to help an organisation adopt user-centred practices and appreciate the value of understanding users
• ensure discussions at senior levels or between organisations consider user needs and evolving user behaviour
• help an organisation understand the complete journey of the user and use this knowledge to improve their services

할 수 있는 일:

• 보건·돌봄 시스템에 대한 깊은 이해를 바탕으로 조직 전략을 형성한다
• 보건·돌봄 파트너와 리더에게 조직을 대표한다
• 정책과 서비스 변화가 디지털 서비스와 돌봄에 어떤 영향을 줄지 예측한다

할 수 있는 일:

• 환자, 돌봄 제공자, 돌봄 직원 대상 윤리적 리서치에 관한 조직의 기준을 정한다
• 팀 전반의 리서치 실무를 보증하고 고위험 리서치에 대해 조언한다
• 윤리, 안전 보호, 거버넌스 기구에 리서치 실무를 대표한다

할 수 있는 일:

• 개인정보 영향평가와 정보 공유 협약을 이끈다
• 적법한 근거, 동의, 비밀 유지, 보존에 대해 팀에 조언한다
• 인시던트를 조사하고 개선을 권고한다

할 수 있는 일:

• 포용 전략을 정하고 조직이 이를 책임지게 한다
• 평등, 다양성, 포용에 관한 문화 변화를 이끈다

할 수 있는 일:

• 위험 요소 워크숍에 참여하고 위험 요소 로그에 기여한다
• 자신의 업무에 대해 임상 리스크 관리 프로세스를 따른다
• 테스트 결과 같은 임상 안전 케이스의 근거를 제공한다

할 수 있는 일:

• 매니저를 이끌고 큰 영역의 문화를 형성한다
• 인력 계획과 조직 변경을 설계한다
• 리더를 코칭하고 복잡한 사람 문제를 해결한다

할 수 있는 일:

• 작은 예산에 대한 지출을 추적하고 차이를 알린다
• 자신의 한도 안에서 지출을 승인한다