ユーザーリサーチ責任者

バンド 8c · ユーザーリサーチャー · 職務評価 650 ポイント

このテキストは英語から AI アシスタントによって翻訳されたもので、日本語を母語とする方による確認はまだ行われていません。英国政府デジタル・データ専門職能力フレームワーク(UK GDaD PCF)と ESCO からの引用は英語のままです。

UK GDaD PCF のレベル: Head of user research

公務員の等級 G7 または G6 で最も多く行われます。

A head of user research leads user researchers in an organisation and attracts and builds talent.
At this role level, you will:
be an expert practitioner who can define and assure best practice
influence organisational strategy and priorities
collaborate with colleagues across government

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

責任

ユーザーリサーチ専門職を率い、その戦略、基準、倫理を定める。
患者、介護者、ケア職員に関する根拠をもって、組織の戦略と優先順位に影響を与える。
キャリアパスと採用を含め、リサーチ人材を惹きつけ、築き、育成する。
組織全体のリサーチの実践を保証し、リスクの高いリサーチのエスカレーション先となる。
倫理、セーフガーディング、リサーチガバナンスの機関に対して、リサーチの実践を代表する。

スキル

スキル	期待されるレベル	このレベルの意味
Agile research practicesUK GDaD PCF	エキスパート (4)	You can: advocate for agile working at the organisational level and with senior stakeholders help organisations adopt agile research practices set standards and expectations of how research insights should be delivered to support delivery by agile teams coach and guide other user researchers to adopt agile ways of working
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	エキスパート (4)	You can: help an organisation to adopt a wide range of analysis and synthesis techniques, and to continually assure, improve and innovate their practices to generate clear and valuable findings
Inclusive researchUK GDaD PCF	エキスパート (4)	You can: help organisations understand the diversity of users of government services guide organisations to adopt inclusive practices and apply what they learn to design and deliver accessible services that work for all users
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	エキスパート (4)	You can: establish and align user research programmes and teams to meet organisational goals synthesise findings from research programmes, producing strategic insights to inform the organisation’s roadmap set and assure good practice user research standards for the organisation, including ethics and safeguarding assure user research quality across the organisation
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	エキスパート (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
User research methodsUK GDaD PCF	エキスパート (4)	You can: help an organisation adopt a wide range of user research methods lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	エキスパート (4)	You can: find ways to help an organisation adopt user-centred practices and appreciate the value of understanding users ensure discussions at senior levels or between organisations consider user needs and evolving user behaviour help an organisation understand the complete journey of the user and use this knowledge to improve their services
保健・ケアサービスの理解このリファレンス	エキスパート (4)	できること: 保健・ケアのシステムへの深い理解にもとづいて、組織の戦略を形づくる保健・ケアのパートナーやリーダーに対して組織を代表する政策やサービスの変更が、デジタルサービスとケアにどう影響するかを予測する
患者およびケア職員との倫理的な調査このリファレンス	エキスパート (4)	できること: 患者、介護者、ケア職員との倫理的な調査に関する組織の基準を定めるチームを横断して調査の実務を保証し、高リスクの調査について助言する倫理、保護、ガバナンスの各機関に対して、調査の実務を代表して説明する
情報ガバナンスとデータ保護このリファレンス	実践者 (3)	できること: データ保護影響評価と情報共有契約を主導する適法な根拠、同意、秘密保持、保存について、チームに助言するインシデントを調査し、改善を勧告する
平等、多様性、包摂このリファレンス	エキスパート (4)	できること: 包摂の戦略を定め、組織にその責任を果たさせる平等、多様性、包摂に関する文化の変革を主導する
臨床リスク管理このリファレンス	実務 (2)	できること: ハザードのワークショップに参加し、ハザードログに寄与する自分の仕事のために、臨床リスク管理プロセスに従うテスト結果など、臨床安全ケースのための根拠を提供する
ピープルマネジメントこのリファレンス	エキスパート (4)	できること: マネージャーを率い、大きな領域の文化を形づくる人員計画と組織変更を設計するリーダーをコーチし、複雑な人の問題を解決する
予算管理このリファレンス	実務 (2)	できること: 小さな予算に対する支出を追跡し、差異を伝える自分の限度内で支出を承認する

一般的な資格と経験

ユーザーリサーチと研究の実践を率いた豊富な経験。

バンド 8c の概要

知識: 専門的な知識に加え、広い組織・セクターへの理解。
自律性: 機能の戦略を定め、ディレクターに対して責任を負う。
範囲: 機能または部門。
リーダーシップ: 複数の管理階層を通じて機能を率いる。
アカウンタビリティ: 機能の成果、人員、予算。

職務評価(例示)

要素	レベル	レベルの要約	ポイント
コミュニケーションと関係構築のスキル	6	受け入れに大きな障壁がある、非常に複雑で非常に議論を呼ぶ情報を、最高水準のコミュニケーションスキルで伝える。	60
知識、研修、経験	7	専門分野の全範囲にわたる高度に発達した専門知識(修士レベルまたは同等)。	196
分析と判断のスキル	5	分析、解釈、選択肢の比較を要する、非常に複雑な事実や状況についての判断。	60
計画と組織化のスキル	5	不確実性があり、組織全体に影響が及ぶ長期の戦略計画を立てる。	60
身体的スキル	2	標準的なキーボード操作や運転など、練習で身につくスキル。	15
患者・利用者のケアに対する責任	1	偶発的な接触の中で、患者、利用者、または家族を手助けする。	4
方針とサービス開発に対する責任	5	ディレクトレートのさまざまな方針やサービスを実行し、開発する。	45
財務・物的資源に対する責任	3	支払いを承認する、一部の資産や物品を購入する、委任された予算を監視または保有する、または資産を維持する。	21
人に対する責任	4	機能または部門をライン管理する、主な職務として研修プログラムを設計する、または人事サービスの全範囲を提供する。	32
情報資源に対する責任	5	大規模な情報システムを設計・開発する、または主な職務として複数のサービスの情報システムを運用する。	34
研究開発に対する責任	5	組織の目標を支える研究開発プログラムを発案し、開発する。	45
行動の自由度	5	一般的な方針の範囲で働き、多くの場合、その解釈を自分で決める。	45
身体的負荷	1	座る、立つ、歩くが中心で、身体的負荷はほとんどない。	3
精神的負荷	3	予測できない仕事に頻繁に集中する、またはときどき長時間集中する。	12
感情的負荷	2	つらい状況にときどきさらされる、または間接的に頻繁にさらされる。	11
労働条件	2	不快な条件がときどきある、移動や屋外での作業が多い、またはほとんどの日にほぼ連続して画面を使う。	7
合計(バンド 8c: 630 から 674)			650

UK GDaD PCF は、リードユーザーリサーチャーとユーザーリサーチ責任者の両方を、示唆されるバンド 8b の G7 または G6 に置いている。このリファレンスは、責任者が組織全体で専門職を率い、そのリサーチプログラムを始動させるため、他のユーザー中心デザイン専門職の責任者に合わせて、責任者をバンド 8c に置いている。

ユーザーリサーチ責任者

UK GDaD PCF のレベル: Head of user research

責任

スキル

一般的な資格と経験

バンド 8c の概要

職務評価(例示)

自己評価