首页 以用户为中心的设计 用户研究员 用户研究主管 用户研究主管 第 8c 职级 · 用户研究员 ·
650 岗位评估分
本文由人工智能助手从英文翻译而来，尚未经过母语人士审校。引自英国政府数字与数据专业能力框架（UK GDaD PCF）和 ESCO 的内容保留英文原文。
UK GDaD PCF 级别：Head of user research 最常对应的英国公务员职等：G7 或 G6。
A head of user research leads user researchers in an organisation and attracts and builds talent.
At this role level, you will:
be an expert practitioner who can define and assure best practice influence organisational strategy and priorities collaborate with colleagues across government Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright. 职责 领导用户研究专业，制定其战略、标准和伦理规范。 以关于患者、照护者和照护人员的证据影响组织的战略和优先事项。 吸引、建设和培养研究人才，包括职业路径和招聘。 为全组织的研究实践提供保证，并担任高风险研究的上报对象。 在伦理、保护和研究治理机构面前代表研究实践。 技能 技能 期望等级 该等级的含义 Agile research practices UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
advocate for agile working at the organisational level and with senior stakeholders help organisations adopt agile research practices set standards and expectations of how research insights should be delivered to support delivery by agile teams coach and guide other user researchers to adopt agile ways of working Analysis and synthesis UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
help an organisation to adopt a wide range of analysis and synthesis techniques, and to continually assure, improve and innovate their practices to generate clear and valuable findings Inclusive research UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
help organisations understand the diversity of users of government services guide organisations to adopt inclusive practices and apply what they learn to design and deliver accessible services that work for all users Research management, leadership and assurance UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
establish and align user research programmes and teams to meet organisational goals synthesise findings from research programmes, producing strategic insights to inform the organisation’s roadmap set and assure good practice user research standards for the organisation, including ethics and safeguarding assure user research quality across the organisation Stakeholder relationship management UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress User research methods UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
help an organisation adopt a wide range of user research methods lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research User-centred practice and advocacy UK GDaD PCF 专家 (4) You can:
find ways to help an organisation adopt user-centred practices and appreciate the value of understanding users ensure discussions at senior levels or between organisations consider user needs and evolving user behaviour help an organisation understand the complete journey of the user and use this knowledge to improve their services 了解医疗卫生和照护服务 本参考资料 专家 (4) 您可以：
凭借对医疗卫生和照护体系的深刻理解塑造组织战略 代表组织与医疗卫生和照护领域的合作伙伴及负责人沟通 预判政策和服务变化将如何影响数字服务和照护 与患者和照护人员开展符合伦理的研究 本参考资料 专家 (4) 您可以：
制定组织与患者、照护者和照护人员开展符合伦理研究的标准 为各团队的研究实践提供保证，并就高风险研究提供建议 向伦理、保护和治理机构代表研究实践 信息治理与数据保护 本参考资料 熟练 (3) 您可以：
领导数据保护影响评估和信息共享协议 就合法依据、同意、保密和保存向团队提供建议 调查事件并提出改进建议 平等、多元与包容 本参考资料 专家 (4) 您可以：
制定包容战略并督促组织对其负责 领导平等、多元与包容方面的文化变革 临床风险管理 本参考资料 胜任 (2) 您可以：
参加危害研讨会并为危害日志作出贡献 在您的工作中遵循临床风险管理流程 为临床安全案例提供证据，例如测试结果 人员管理 本参考资料 专家 (4) 您可以：
领导经理并塑造大领域的文化 设计人力规划和组织变革 辅导负责人并解决复杂的人员问题 预算管理 本参考资料 胜任 (2) 您可以：
对照小额预算跟踪支出并提出差异 在您的权限内批准支出
典型资质与经验 第 8c 职级概要
知识 专家级知识，以及对组织和行业的广泛理解。
自主性 为一项职能制定战略；向一名总监负责。
范围 一项职能或一个部门。
领导力 通过多个管理层级领导一项职能。
问责 一项职能的绩效、人员和预算。 岗位评估（示例） 因素 等级 等级概述 分数 沟通与人际关系技能 6 在接受方面存在重大障碍时，运用最高水平的沟通技能传递高度复杂、高度争议的信息。 60 知识、培训和经验 7 覆盖整个专业领域的高度发达的专门知识（硕士水平或同等）。 196 分析与判断技能 5 对需要分析、解读和比较方案的高度复杂事实或情况作出判断。 60 规划与组织技能 5 制定长期战略规划，存在不确定性并影响整个组织。 60 身体技能 2 通过练习获得的技能，例如标准键盘操作或驾驶。 15 对患者和服务对象照护的责任 1 在偶然接触中帮助患者、服务对象或亲属。 4 政策与服务发展的责任 5 为一个总监部实施和制定一系列政策或服务。 45 对财务和实物资源的责任 3 批准付款，采购部分资产或物资，监控或持有授权预算，或维护资产。 21 对人员的责任 4 直线管理一项职能或一个部门，以设计培训项目为主要职责，或提供全方位的人力资源服务。 32 对信息资源的责任 5 设计和开发主要信息系统，或以运行多项服务的信息系统为主要职责。 34 对研究与开发的责任 5 发起并制定支持组织目标的研究与开发项目。 45 行动自由度 5 在一般政策范围内工作，并在大多数情况下自行决定如何解读。 45 体力消耗 1 坐、站和行走，体力消耗很少。 3 脑力消耗 3 经常专注于不可预测的工作，或偶尔长时间专注。 12 情绪消耗 2 偶尔接触，或经常间接接触令人痛苦的情况。 11 工作条件 2 偶尔接触不良条件，经常出差或户外工作，或大多数日子几乎持续使用屏幕。 7 总计（第 8c 职级：630 至 674） 650
UK GDaD PCF 将首席用户研究员和用户研究主管都定为 G7 或 G6，建议第 8b 职级。本参考资料将主管定为第 8c 职级，与其他以用户为中心的设计专业的主管保持一致，因为主管领导全组织的该专业并发起其研究项目。
