示例 面向通用数字医疗卫生组织的参考档案,并非正式的职位说明。 关于本参考资料。

Continual service improvement

引自 UK GDaD PCF。

等级

1. 了解

You can:

  • show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised
  • support specific activities to improve development processes
  • spot or identify obvious deficiencies
2. 胜任

You can:

  • identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
3. 熟练

You can:

  • analyse current processes, and identify and implement opportunities to optimise them
  • lead and develop a team of experts to deliver service improvements
  • help to evaluate and establish requirements for the implementation of changes by setting policy and standards
4. 专家

This skill level is currently not defined.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

最接近的 ESCO 技能

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

期望具备该技能的角色级别

角色级别角色职级期望等级
IT 服务分析员IT 服务经理4了解
IT 服务经理IT 服务经理6胜任
高级 IT 服务经理IT 服务经理7熟练
IT 服务管理主管IT 服务经理8b熟练
事件经理事件经理5了解
重大事件经理事件经理7胜任
配置分析员变更与发布经理4了解
变更与发布分析员变更与发布经理5了解
变更与发布经理变更与发布经理6胜任
应用运维工程师应用运维工程师5了解
高级应用运维工程师应用运维工程师6胜任
首席应用运维工程师应用运维工程师7胜任
主任应用运维工程师应用运维工程师8b熟练
服务台分析员服务台分析员3了解
技术服务台分析员服务台分析员4了解
高级服务台分析员服务台分析员5胜任
服务台经理服务台分析员6胜任
服务台主管服务台分析员7熟练
终端用户计算工程师终端用户计算工程师5了解
高级终端用户计算工程师终端用户计算工程师6胜任
首席终端用户计算工程师终端用户计算工程师7胜任
主任终端用户计算工程师终端用户计算工程师8b熟练
问题分析员问题经理5胜任
问题经理问题经理6熟练