Service management framework knowledge
IT service management involves identifying, prioritising and implementing IT services, ensuring the organisation gets maximum value for money.
سطحیں
- 1. آگاہی
You can:
- show you have a Level 3 service management framework qualification
- 2. عملی
You can:
- show you have a Level 3 service management framework qualification
- demonstrate knowledge of the life cycle or capability elements of ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
- 3. ماہرانہ عمل
You can:
- show you have an expert certificate in the service management framework qualification
- 4. ماہر
You can:
- show you have an expert certificate in the service management framework qualification
- demonstrate an industry understanding of how to implement the framework into numerous environments
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
ESCO کی قریب ترین مہارتیں
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
کردار کی وہ سطحیں جو اس مہارت کی توقع رکھتی ہیں
| کردار کی سطح | کردار | درجہ | متوقع سطح |
|---|---|---|---|
| آئی ٹی خدمات کا تجزیہ کار | آئی ٹی خدمات کا مینیجر | 4 | آگاہی |
| آئی ٹی خدمات کا مینیجر | آئی ٹی خدمات کا مینیجر | 6 | عملی |
| سینئر آئی ٹی خدمات کا مینیجر | آئی ٹی خدمات کا مینیجر | 7 | ماہرانہ عمل |
| سربراہ آئی ٹی خدمات کا انتظام | آئی ٹی خدمات کا مینیجر | 8b | ماہر |
| آخری صارف کمپیوٹنگ کا انجینئر | آخری صارف کمپیوٹنگ انجینئر | 5 | آگاہی |
| سینئر آخری صارف کمپیوٹنگ کا انجینئر | آخری صارف کمپیوٹنگ انجینئر | 6 | آگاہی |
| لیڈ آخری صارف کمپیوٹنگ کا انجینئر | آخری صارف کمپیوٹنگ انجینئر | 7 | عملی |
| ایپلیکیشن آپریشنز کا انجینئر | ایپلیکیشن آپریشنز انجینئر | 5 | آگاہی |
| سینئر ایپلیکیشن آپریشنز کا انجینئر | ایپلیکیشن آپریشنز انجینئر | 6 | آگاہی |
| لیڈ ایپلیکیشن آپریشنز کا انجینئر | ایپلیکیشن آپریشنز انجینئر | 7 | عملی |
| پرنسپل ایپلیکیشن آپریشنز کا انجینئر | ایپلیکیشن آپریشنز انجینئر | 8b | ماہرانہ عمل |
| ترتیب کا تجزیہ کار | تبدیلی اور اجرا کا مینیجر | 4 | آگاہی |
| تبدیلی اور اجرا کا تجزیہ کار | تبدیلی اور اجرا کا مینیجر | 5 | آگاہی |
| تبدیلی اور اجرا کا مینیجر | تبدیلی اور اجرا کا مینیجر | 6 | آگاہی |
| سینئر سروس ڈیسک کا تجزیہ کار | سروس ڈیسک تجزیہ کار | 5 | آگاہی |
| سروس ڈیسک کا مینیجر | سروس ڈیسک تجزیہ کار | 6 | عملی |
| سربراہ سروس ڈیسک | سروس ڈیسک تجزیہ کار | 7 | عملی |
| مسائل کا تجزیہ کار | مسائل کا مینیجر | 5 | آگاہی |
| مسائل کا مینیجر | مسائل کا مینیجر | 6 | آگاہی |
| واقعات کا مینیجر | واقعات کا مینیجر | 5 | آگاہی |
| بڑے واقعات کا مینیجر | واقعات کا مینیجر | 7 | آگاہی |