مثالی ایک عمومی ڈیجیٹل صحت کی نگہداشت کے ادارے کے لیے حوالہ پروفائل، سرکاری ملازمت کی تفصیلات نہیں۔ اس حوالے کے بارے میں۔

ملازمت کی جانچ

کردار کی ہر سطح کا 16 عناصر پر اسکور ہے۔ ہر عنصر کی شمار شدہ سطحیں ہیں جن کے مقررہ پوائنٹس ہیں، اور کل اسکور کردار کی سطح کو اس کے درجے میں رکھتا ہے۔

اسکور دینے کے اصول

درجے کے پوائنٹس کی حدیں

درجہسےتک
درجہ 10160
درجہ 2161215
درجہ 3216270
درجہ 4271325
درجہ 5326395
درجہ 6396465
درجہ 7466539
درجہ 8a540584
درجہ 8b585629
درجہ 8c630674
درجہ 8d675720
درجہ 9721765

16 عناصر

1. ابلاغ اور تعلقات کی مہارتیں

ساتھیوں، مریضوں، عوام اور شراکت داروں سے بات چیت کرنے اور ان کے ساتھ تعلقات بنانے کے لیے درکار مہارتیں۔ اس میں دیکھا جاتا ہے کہ معلومات کتنی پیچیدہ، حساس یا متنازع ہیں، اور سمجھنے یا قبول کرنے میں کیا رکاوٹیں ہیں۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1زیادہ تر ساتھیوں کے ساتھ زبانی طور پر معمول کی معلومات دیتا یا لیتا ہے۔5
2ساتھیوں اور دوسروں کے ساتھ زبانی، تحریری یا برقی طور پر معمول کی معلومات دیتا یا لیتا ہے۔12
3ایسی معمول کی معلومات دیتا ہے جن میں نرمی یا قائل کرنے کی ضرورت ہو، یا پیچیدہ اور حساس معلومات، یا گروہوں کو سادہ تربیت دیتا ہے۔21
4پیچیدہ، حساس یا متنازع معلومات دیتا ہے جن میں قائل کرنے، مذاکرات یا تربیت کی مہارت درکار ہو، یا انتہائی پیچیدہ معلومات۔32
5انتہائی پیچیدہ یا متنازع معلومات دیتا ہے جن میں ترقی یافتہ قائل کرنے اور مذاکرات کی مہارت درکار ہو، بڑے گروہوں کو پیش کش کرتا ہے، یا قبولیت میں نمایاں رکاوٹوں کے باوجود ابلاغ کرتا ہے۔45
6قبولیت میں نمایاں رکاوٹوں کے باوجود انتہائی پیچیدہ اور انتہائی متنازع معلومات ابلاغ کی اعلیٰ ترین مہارت کے ساتھ دیتا ہے۔60

2. علم، تربیت اور تجربہ

کام کرنے کے لیے درکار علم اور تجربہ، خواہ کسی بھی ذریعے سے ہو، بشمول باضابطہ تربیت، قابلیت اور تجربہ۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1چند معمول کے طریقے، جو مختصر تعارفی تربیت میں کام کے دوران سیکھے جاتے ہیں۔16
2معمول کے طریقوں کا ایک سلسلہ، جو کام کے دوران تربیت اور تعارف سے سیکھا جاتا ہے۔36
3طریقوں کا ایک سلسلہ، جن میں سے کچھ غیر معمولی ہیں، اور جن کے لیے بنیادی نظریاتی علم درکار ہے (مثلاً سطح 3 کی قابلیت یا اس کے برابر تجربہ)۔60
4طریقوں کا ایک سلسلہ، جن میں زیادہ تر غیر معمولی ہیں، اور جن کے لیے درمیانی سطح کا نظریاتی علم درکار ہے (مثلاً فاؤنڈیشن ڈگری یا اس کے برابر تجربہ)۔88
5کسی تخصص میں مہارت، جس کی بنیاد نظریے یا عملی تجربے پر ہو (ڈگری کی سطح یا اس کے برابر)۔120
6تخصص کے پورے دائرے میں ماہرانہ علم (پوسٹ گریجویٹ ڈپلومہ کی سطح یا اس کے برابر)۔156
7تخصص کے پورے دائرے میں اعلیٰ درجے کا ماہرانہ علم (ماسٹرز کی سطح یا اس کے برابر)۔196
8اعلیٰ علم (ڈاکٹریٹ اور مزید تربیت یا اس کے برابر)، یا ایک سے زیادہ شعبوں میں ماہرانہ علم جو طویل عرصے میں بنا ہو۔240

3. تجزیاتی اور فیصلہ سازی کی مہارتیں

معلومات پر عمل کرنے، مسائل حل کرنے اور فیصلے کرنے کے لیے درکار تجزیہ اور فیصلہ۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1سیدھے سادے حقائق یا حالات پر فیصلے۔6
2حقائق یا حالات پر فیصلے، جن میں سے کچھ کے لیے تجزیہ درکار ہے۔15
3حقائق یا حالات کے ایک سلسلے پر فیصلے، جن کے لیے تجزیہ یا متبادل کا موازنہ درکار ہے۔27
4پیچیدہ حقائق یا حالات پر فیصلے، جن کے لیے تجزیہ، تعبیر اور متبادل کا موازنہ درکار ہے۔42
5انتہائی پیچیدہ حقائق یا حالات پر فیصلے، جن کے لیے تجزیہ، تعبیر اور متبادل کا موازنہ درکار ہے۔60

4. منصوبہ بندی اور تنظیمی مہارتیں

سرگرمیوں، پروگراموں، خدمات یا حکمتِ عملیوں کو چلانے کے لیے درکار منصوبہ بندی اور تنظیم۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1اپنے روزمرہ کے کام کی ترتیب بناتا ہے۔6
2سیدھے سادے کاموں یا سرگرمیوں کی منصوبہ بندی کرتا ہے، جن میں سے کچھ جاری رہتی ہیں۔15
3کئی پیچیدہ سرگرمیوں کی منصوبہ بندی کرتا ہے اور ضرورت کے مطابق منصوبوں میں رد و بدل کرتا ہے۔27
4پیچیدہ سرگرمیوں یا حکمتِ عملیوں کے وسیع سلسلے کی منصوبہ بندی کرتا ہے اور ضرورت کے مطابق ان میں رد و بدل کرتا ہے۔42
5طویل مدتی حکمتِ عملی کے منصوبے بناتا ہے، جن میں غیر یقینی صورتِ حال ہوتی ہے اور اثرات پورے ادارے پر پڑتے ہیں۔60

5. جسمانی مہارتیں

درکار جسمانی مہارتیں، جیسے ہاتھ کی چابکدستی، ہم آہنگی، کی بورڈ کی مہارت اور گاڑی چلانا۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1جسمانی مہارتوں کی ضرورت بہت کم ہے۔6
2مشق سے حاصل ہونے والی مہارتیں، جیسے کی بورڈ کا عام استعمال یا گاڑی چلانا۔15
3ترقی یافتہ مہارتیں جن میں رفتار یا درستی درکار ہو، جیسے کی بورڈ کا ترقی یافتہ استعمال۔27
4انتہائی ترقی یافتہ مہارتیں جن میں باریکی یا رفتار اور ہاتھ اور آنکھ کی اعلیٰ ہم آہنگی درکار ہو۔42
5باریکی، رفتار اور ہم آہنگی کی اعلیٰ ترین سطح۔60

6. مریضوں اور گاہکوں کی نگہداشت کی ذمہ داری

مریضوں اور گاہکوں کا جائزہ لینے، ان کا علاج کرنے، ان کی دیکھ بھال کرنے یا انہیں مشورہ دینے کی ذمہ داری۔ زیادہ تر ڈیجیٹل اور کارپوریٹ کرداروں کے لیے یہ محض اتفاقی رابطہ ہے۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1اتفاقی رابطے کے دوران مریضوں، گاہکوں یا رشتہ داروں کی مدد کرتا ہے۔4
2مریضوں یا عوام کو براہِ راست عمومی غیر طبی مشورہ، معلومات یا خدمات دیتا ہے۔9
3ذاتی نگہداشت، بنیادی طبی تکنیکی خدمات یا بنیادی طبی مشورہ دیتا ہے۔15
4طبی نگہداشت انجام دیتا ہے، طبی تکنیکی خدمات فراہم کرتا ہے، یا مریضوں کی نگہداشت کے بارے میں مشورہ دیتا ہے۔22
5نگہداشت کے پروگرام بناتا ہے، ماہرانہ طبی تکنیکی خدمات فراہم کرتا ہے، یا مریض کی نگہداشت پر ماہرانہ مشورہ دیتا ہے۔30
6ماہرانہ نگہداشت تیار کرتا ہے، انتہائی ماہرانہ مشورہ دیتا ہے، یا طبی خدمت کے ایک حصے کا جواب دہ ہے۔39
7طبی یا نگہداشتی خدمت کی فراہمی کا جواب دہ ہے۔49
8طبی یا نگہداشتی خدمات کی ادارہ جاتی ذمہ داری۔60

7. پالیسی اور خدمات کی ترقی کی ذمہ داری

پالیسیوں اور خدمات کو تیار کرنے اور نافذ کرنے کی ذمہ داری، اور یہ کہ ان کے اثرات کہاں تک پہنچتے ہیں۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1دوسروں کی طے کردہ پالیسیوں پر عمل کرتا ہے؛ تبدیلیوں پر رائے دے سکتا ہے۔5
2اپنے شعبے کی پالیسیاں نافذ کرتا ہے اور اس کے طریقوں میں تبدیلیاں تجویز کرتا ہے۔12
3اپنے شعبے کی پالیسیاں نافذ کرتا ہے اور ایسی تبدیلیاں تجویز کرتا ہے جو دوسرے شعبوں پر اثر ڈالتی ہیں۔21
4پالیسی نافذ کرتا ہے اور کسی خدمت یا کئی شعبوں کے لیے پالیسی یا خدمات تیار کرتا ہے۔32
5کسی ڈائریکٹوریٹ کے لیے پالیسیوں یا خدمات کا ایک سلسلہ نافذ اور تیار کرتا ہے۔45
6پورے ادارے یا اس سے باہر بڑی پالیسی یا خدمات کی ترقی کی ادارہ جاتی ذمہ داری۔60

8. مالی اور مادی وسائل کی ذمہ داری

رقم، بجٹ، سازوسامان، ذخیرہ، عمارتوں اور دیگر اثاثوں کی ذمہ داری۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1اپنے کام میں استعمال ہونے والے سازوسامان اور وسائل کی ذاتی دیکھ بھال کرتا ہے۔5
2نقدی یا قیمتی اشیا سنبھالتا ہے، دوسروں کے استعمال کے سازوسامان کی دیکھ بھال کرتا ہے، ذخیرہ کنٹرول کرتا ہے، یا چھوٹی ادائیگیوں کی منظوری دیتا ہے۔12
3ادائیگیوں کی منظوری دیتا ہے، کچھ اثاثے یا سامان خریدتا ہے، تفویض کردہ بجٹ کی نگرانی کرتا ہے یا اسے رکھتا ہے، یا اثاثوں کی دیکھ بھال کرتا ہے۔21
4کسی محکمے یا خدمت کا بجٹ رکھتا یا طے کرتا ہے، یا اس کے اثاثے خریدتا یا ان کی دیکھ بھال کرتا ہے۔32
5کئی خدمات کے بجٹ رکھتا یا طے کرتا ہے، یا اثاثوں کا انتظام کرتا ہے۔45
6ادارے کے مالی معاملات یا اثاثوں کی ادارہ جاتی ذمہ داری۔60

9. افراد کی ذمہ داری

عملے کا انتظام کرنے، ان کی نگرانی کرنے، انہیں تربیت دینے یا ان کی ترقی کی ذمہ داری، یا انسانی وسائل کی خدمات فراہم کرنے کی ذمہ داری۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1نئے یا کم تجربہ کار ساتھیوں کو اپنے کام کے معمولات دکھاتا ہے۔5
2روزمرہ عملے کی نگرانی یا ہم آہنگی کرتا ہے، دوسروں کو باقاعدگی سے تربیت دیتا ہے، یا انسانی وسائل کا بنیادی مشورہ دیتا ہے۔12
3روزمرہ عملے کے ایک گروہ کا انتظام کرتا ہے، بنیادی یا ماہرانہ تربیت دیتا ہے، یا انسانی وسائل کا بنیادی مشورہ دیتا ہے۔21
4کسی شعبۂ کار یا محکمے کا براہِ راست انتظام کرتا ہے، بنیادی فرض کے طور پر تربیتی پروگرام بناتا ہے، یا انسانی وسائل کی پوری خدمات فراہم کرتا ہے۔32
5کئی محکموں کا براہِ راست انتظام کرتا ہے، یا پورے ادارے میں تربیت یا انسانی وسائل کے بڑے حصے کا انتظام کرتا ہے۔45
6ادارے کے افراد یا انسانی وسائل کے شعبۂ کار کی ادارہ جاتی ذمہ داری۔60

10. معلومات کے وسائل کی ذمہ داری

معلومات اور معلوماتی نظاموں کی ذمہ داری، خواہ کاغذی ہوں یا ڈیجیٹل، بشمول ریکارڈ، ڈیٹا اور انہیں رکھنے والے نظام۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1وہ معلومات درج کرتا ہے جو ملازم خود پیدا کرتا ہے۔4
2دوسروں کا مرتب کردہ ڈیٹا درج یا محفوظ کرتا ہے، یا کبھی کبھار رپورٹیں یا سوالات لکھتا ہے۔9
3باضابطہ کارروائی قلم بند کرتا ہے، باقاعدگی سے رپورٹیں یا سوالات لکھتا ہے، یا معلوماتی نظاموں کی دیکھ بھال کو اہم فرض کے طور پر انجام دیتا ہے۔16
4دوسروں کی وضاحتوں کے مطابق معلوماتی نظام ڈھالتا یا ڈیزائن کرتا ہے، یا مرکزی فرض کے طور پر کسی محکمے کے معلوماتی نظام چلاتا ہے۔24
5بڑے معلوماتی نظام ڈیزائن اور تیار کرتا ہے، یا مرکزی فرض کے طور پر کئی خدمات کے معلوماتی نظام چلاتا ہے۔34
6مرکزی فرض کے طور پر پورے ادارے کے معلوماتی نظاموں کا انتظام اور ترقی کرتا ہے۔46
7ادارے کے معلوماتی نظاموں کی ادارہ جاتی ذمہ داری۔60

11. تحقیق اور ترقی کی ذمہ داری

باضابطہ تحقیق، ترقی، تشخیص، آڈٹ، جانچ اور آزمائشوں کی ذمہ داری۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1اپنے کام کے لیے سروے یا آڈٹ کرتا ہے؛ کبھی کبھار تحقیق یا جانچ میں حصہ لیتا ہے۔5
2کام کے حصے کے طور پر باقاعدگی سے تحقیق، ترقی، آزمائشیں، یا سازوسامان اور نظاموں کی جانچ کرتا ہے۔12
3مرکزی فرض کے طور پر باضابطہ پروگراموں کے اندر تحقیق یا ترقی کرتا ہے۔21
4تحقیق اور ترقی کے پروگراموں کو مربوط کرتا ہے اور انجام دیتا ہے۔32
5ادارے کے مقاصد کی معاونت کرنے والے تحقیق اور ترقی کے پروگرام شروع اور تیار کرتا ہے۔45
6ایسے تحقیق اور ترقی کے پروگرام شروع اور تیار کرتا ہے جن کے اثرات ادارے سے باہر تک پہنچتے ہیں۔60

12. عمل کی آزادی

ملازم کس حد تک خود طے کرتا ہے کہ کیا کرنا ہے اور کیسے، اور اس کے کام کی کتنی قریب سے نگرانی ہوتی ہے۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1طے شدہ طریقۂ کار کے اندر کام کرتا ہے، قریب ہی نگرانی موجود رہتی ہے۔5
2معیاری طریقۂ کار اور نظیر کی پیروی کرتا ہے؛ عموماً پوچھنے کے لیے کوئی دستیاب ہوتا ہے؛ کام کی جانچ ہو سکتی ہے۔12
3متعین پالیسیوں اور طریقۂ کار کی پیروی کرتا ہے؛ کام کی نگرانی کے بجائے انتظام ہوتا ہے۔21
4نتائج متعین ہیں، مگر ملازم وسیع پالیسی کے اندر خود طے کرتا ہے کہ انہیں کیسے حاصل کرنا ہے۔32
5عمومی پالیسیوں کے اندر کام کرتا ہے، اور اکثر معاملات میں خود طے کرتا ہے کہ ان کی تعبیر کیسے کی جائے۔45
6مجموعی پالیسی اور حکمتِ عملی کی تعبیر کر کے اہداف اور معیارات طے کرتا ہے۔60

13. جسمانی مشقت

درکار جسمانی مشقت، اس کی تعدد، دورانیے اور شدت کو مدنظر رکھتے ہوئے۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1بیٹھنا، کھڑا ہونا اور چلنا، جسمانی مشقت بہت کم۔3
2محدود حالت میں بار بار بیٹھنا یا کھڑا ہونا، یا کبھی کبھار ہلکی سے درمیانی مشقت۔7
3طویل وقت تک بار بار ہلکی مشقت، یا مختصر وقت کے لیے بار بار درمیانی مشقت۔12
4مسلسل ہلکی مشقت، طویل وقت تک بار بار درمیانی مشقت، یا کبھی کبھار شدید مشقت۔18
5مسلسل درمیانی مشقت، یا بار بار شدید مشقت۔25

14. ذہنی مشقت

درکار توجہ، اس کی تعدد، دورانیے اور کام کے قابلِ پیش گوئی ہونے کو مدنظر رکھتے ہوئے۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1عمومی توجہ؛ قابلِ پیش گوئی کام پر کبھی کبھار ارتکاز۔3
2قابلِ پیش گوئی کام پر بار بار ارتکاز، یا ناقابلِ پیش گوئی کام پر کبھی کبھار ارتکاز۔7
3ناقابلِ پیش گوئی کام پر بار بار ارتکاز، یا کبھی کبھار طویل ارتکاز۔12
4بار بار طویل ارتکاز، یا کبھی کبھار شدید ارتکاز۔18
5بار بار شدید ارتکاز۔25

15. جذباتی مشقت

ملازمت کے جذباتی تقاضے، جو تکلیف دہ حالات سے براہِ راست یا بالواسطہ سامنا کرنے سے پیدا ہوتے ہیں، جیسے تکلیف دہ مقدمات کے ریکارڈ پڑھنا یا سنگین واقعات سنبھالنا۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1تکلیف دہ حالات سے شاذ و نادر سامنا، یا کبھی کبھار بالواسطہ سامنا۔5
2تکلیف دہ حالات سے کبھی کبھار سامنا، یا بار بار بالواسطہ سامنا۔11
3تکلیف دہ حالات سے بار بار سامنا، یا انتہائی تکلیف دہ حالات سے کبھی کبھار سامنا۔18
4صدمہ خیز حالات سے کبھی کبھار سامنا، یا انتہائی تکلیف دہ حالات سے بار بار سامنا۔25

16. کام کے حالات

ناخوشگوار حالات یا خطرات سے سامنا۔ زیادہ تر دنوں میں تقریباً مسلسل اسکرین کا استعمال سطح 2 میں شمار ہوتا ہے۔

سطحسطح کا خلاصہپوائنٹس
1ناخوشگوار حالات سے شاذ و نادر سامنا۔3
2کبھی کبھار ناخوشگوار حالات، بار بار سفر یا کھلی فضا میں کام، یا زیادہ تر دنوں میں تقریباً مسلسل اسکرین کا استعمال۔7
3بار بار ناخوشگوار حالات، یا کبھی کبھار انتہائی ناخوشگوار حالات۔12
4خطرات سے کچھ سامنا، یا بار بار انتہائی ناخوشگوار حالات۔18
5خطرات سے کافی سامنا۔25