Användarforskare

Band 6 · Användarforskare · 427 poäng i arbetsvärdering

Den här texten har översatts från engelska av en AI-assistent och har ännu inte granskats av en modersmålstalare. Citat från ramverket för digitala och datarelaterade yrkesroller i Storbritanniens regering (UK GDaD PCF) och från ESCO står kvar på engelska.

Nivå i UK GDaD PCF: User researcher

Utförs oftast på grad HEO eller SEO inom Storbritanniens statsförvaltning.

A user researcher is usually embedded in a multidisciplinary team and responsible for planning and carrying out user research activities. At this level, you will be expected to work independently on a team.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Ansvar

Planera och genomföra användarforskning för ett tvärprofessionellt team och välja metoder som passar frågorna och deltagarna.
Forska med kliniker och vårdpersonal i deras arbetsmiljöer för att förstå kliniska arbetsflöden och säkerhetskritiska uppgifter.
Planera forskning med människor i utsatta omständigheter tryggt och bedöma när etikprövning eller godkännande enligt forskningsstyrning behövs.
Dela insikt som hjälper teamet att prioritera, inklusive underlag om säkerhet och tillgänglighet.
Dra in teamet i forskningen så att de förstår användarna på första hand.

Färdigheter

Färdighet	Förväntad nivå	Vad den här nivån innebär
Agile research practicesUK GDaD PCF	Tillämpande (2)	You can: understand and explain the benefits and limitations of agile working design and conduct your research so the findings can be embedded into an agile workflow understand and work with the different roles in a multidisciplinary digital team to plan and do user research
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	Tillämpande (2)	You can: understand how to apply basic techniques for the analysis of research data and synthesis of findings effectively involve your team in analysis and synthesis present clear findings that colleagues can understand and use
Inclusive researchUK GDaD PCF	Tillämpande (2)	You can: understand the diversity of users of government services and the need to make services usable and accessible for everyone work with colleagues to include many kinds of users in appropriate research activities
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	Tillämpande (2)	You can: ensure research has a clearly defined scope and purpose get advice or support from someone more experienced when you need help to ensure research is defined before it starts build your understanding of good practice standards for user research improve your practice through reflection and feedback
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Tillämpande (2)	You can: identify important stakeholders and communicate with them clearly and regularly tailor communication to stakeholders' needs and work with them to build relationships while meeting user needs build and reach consensus with stakeholders work to improve stakeholder relationships using evidence to explain decisions
User research methodsUK GDaD PCF	Tillämpande (2)	You can: plan and conduct a user research project, with support understand when to use basic user research methods and how to apply them correctly effectively involve your team in research activities
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	Tillämpande (2)	You can: describe and use a range of user-centred practices advocate for the user by sharing research insights on user needs and changing user behaviour with your team
Förståelse för hälso- och sjukvårdstjänsterDen här referensen	Tillämpande (2)	Du kan: förklara de kliniska arbetsflöden och vårdarbetsflöden som ditt arbete stöder använda vanliga hälso- och sjukvårdstermer korrekt med kliniska kollegor och kollegor inom vården känna igen när en förändring kan påverka patientvården och lyfta det
Etisk forskning med patienter och vårdpersonalDen här referensen	Tillämpande (2)	Du kan: planera forskningssessioner som ger informerat samtycke och skyddar deltagarnas välbefinnande och integritet anpassa sessioner för personer som är sjuka, upprörda eller i utsatta situationer, och veta när man ska avbryta känna igen och rapportera oro för skydd av utsatta personer som uppstår i forskningen
Informationsstyrning och dataskyddDen här referensen	Tillämpande (2)	Du kan: tillämpa dataskyddsprinciperna i ditt arbete bidra till konsekvensbedömningar avseende dataskydd hantera informationsbegäranden och journaler korrekt
Likabehandling, mångfald och inkluderingDen här referensen	Tillämpande (2)	Du kan: känna igen och ifrågasätta beteende som utesluter andra beakta olika behov när du planerar ditt arbete
Klinisk riskhanteringDen här referensen	Medvetenhet (1)	Du kan: förklara hur IT-system inom hälso- och sjukvården kan skada patienter, till exempel genom felaktig, saknad eller försenad information rapportera ett möjligt kliniskt säkerhetsproblem genom rätt kanal

Typiska kvalifikationer och erfarenhet

En examen i ett relevant ämne, eller motsvarande erfarenhet.
Erfarenhet av att planera och genomföra användarforskning.

Beskrivning av band 6

Kunskap: Specialistkunskap över en rad förfaranden, uppbyggd genom vidareutbildning eller erfarenhet.
Självständighet: Arbetar självständigt; tolkar policy för det egna området; söker råd i komplexa frågor.
Omfattning: En produkt, en tjänst eller ett arbetsflöde.
Ledarskap: Kan leda ett litet team eller handleda kollegor.
Ansvarighet: Resultaten av det egna arbetsflödet och kvaliteten på de råd som ges.

Arbetsvärdering (exempel)

Faktor	Nivå	Sammanfattning av nivån	Poäng
Kommunikations- och relationsfärdigheter	4	Ger komplex, känslig eller omstridd information som kräver övertalnings-, förhandlings- eller utbildningsförmåga, eller mycket komplex information.	32
Kunskap, utbildning och erfarenhet	6	Specialistkunskap över hela specialiseringen (nivå motsvarande ett eftergymnasialt specialistdiplom eller motsvarande erfarenhet).	156
Analytiska färdigheter och omdöme	4	Bedömningar av komplexa fakta eller situationer som kräver analys, tolkning och jämförelse av alternativ.	42
Planerings- och organisationsförmåga	3	Planerar flera komplexa aktiviteter och justerar planerna vid behov.	27
Fysiska färdigheter	3	Utvecklade färdigheter som kräver snabbhet eller noggrannhet, såsom avancerad tangentbordsanvändning.	27
Ansvar för patient- och klientvård	1	Hjälper patienter, klienter eller anhöriga vid tillfällig kontakt.	4
Ansvar för policy- och tjänsteutveckling	2	Genomför policyer för det egna området och föreslår förändringar av dess praxis.	12
Ansvar för ekonomiska och fysiska resurser	1	Tar personligt hand om utrustning och resurser som används i det egna arbetet.	5
Ansvar för människor	2	Handleder eller samordnar personal i det dagliga arbetet, utbildar andra regelbundet eller ger grundläggande HR-råd.	12
Ansvar för informationsresurser	4	Anpassar eller utformar informationssystem enligt andras specifikationer, eller driver informationssystem för en avdelning som huvuduppgift.	24
Ansvar för forskning och utveckling	3	Genomför forskning eller utveckling inom formella program som huvuduppgift.	21
Handlingsfrihet	4	Resultaten är definierade, men befattningshavaren avgör hur de uppnås, inom bred policy.	32
Fysisk ansträngning	1	Sitter, står och går, med liten fysisk ansträngning.	3
Mental ansträngning	3	Ofta koncentration på oförutsägbart arbete, eller tillfällig långvarig koncentration.	12
Känslomässig ansträngning	2	Tillfällig exponering, eller frekvent indirekt exponering, för påfrestande omständigheter.	11
Arbetsförhållanden	2	Tillfälliga obehagliga förhållanden, frekventa resor eller utomhusarbete, eller nästan oavbruten skärmanvändning de flesta dagar.	7
Summa (band 6: 396 till 465)			427