Старший инженер по рабочим местам пользователей

You can:

• maintain secure configuration and accurate information
• control IT assets in one or more areas
• verify the location and state of IT assets

You can:

• analyse and assess the impact of change
• document change requests
• action changes from change requests

You can:

• identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions

You can:

• diagnose and prioritise incidents, investigate their causes and find resolutions

You can:

• produce relevant reports in an appropriate format and agreed timeframe
• work with stakeholders to discuss any changes in the reporting processes
• interpret a data set and communicate this to others

You can:

• own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved

You can:

• initiate and monitor actions to investigate patterns and trends to resolve problems
• effectively consult specialists where required
• determine the appropriate resolution and assist with its implementation
• determine preventative measures

You can:

• take inputs and establish coherent frameworks that work

You can:

• show you have a Level 3 service management framework qualification

You can:

• use management system software and tools
• use logical schemata to investigate problems, collect performance statistics and create reports
• carry out the routine configuration, installation and reconfiguration of database and related products
• optimise performance and forecast resource needs

You can:

• understand the core technical concepts related to the role, and apply them with guidance

You can:

• review requirements and specifications, and define test conditions
• identify issues and risks associated with work
• analyse and report test activities and results

You can:

• identify and engage with users or stakeholders to collate user needs evidence
• understand and define research that fits user needs
• use quantitative and qualitative data about users to turn user focus into outcomes

Вы можете:

• объяснить клинические процессы и процессы ухода, которые поддерживает ваша работа
• правильно использовать распространённые медицинские термины в общении с клиническими коллегами и коллегами из сферы ухода
• распознавать, когда изменение может повлиять на помощь пациентам, и сообщать об этом

Вы можете:

• применять принципы защиты данных в своей работе
• участвовать в оценке воздействия на защиту данных
• правильно обрабатывать запросы информации и записи

Вы можете:

• создавать, изменять и удалять учётные записи и права доступа
• проверять доступ на соответствие правилам ролевого доступа

Вы можете:

• проводить сканирование уязвимостей и сообщать о результатах
• отслеживать исправления вместе с владельцами систем

Вы можете:

• участвовать в семинарах по выявлению опасностей и вносить вклад в журнал опасностей
• следовать процессу управления клиническими рисками в своей работе
• предоставлять доказательства для обоснования клинической безопасности, такие как результаты тестов

Вы можете:

• объяснить распространённые киберугрозы, такие как фишинг и программы-вымогатели
• сообщать о подозрительном событии безопасности

Вы можете:

• контролировать повседневную работу и давать обратную связь
• участвовать в подборе и адаптации
• проводить регулярные индивидуальные беседы