Casos de relações de trabalho

Original desta referência.

Níveis

1. Noção

Você pode:

• explicar as principais etapas dos procedimentos de conduta, capacidade, reclamação e assiduidade
• fazer anotações exatas em reuniões formais e manter confidenciais os registros dos casos

2. Aplicação

Você pode:

• orientar gestores em casos simples e sobre a etapa seguinte de um procedimento
• apoiar investigações, preparar os documentos do caso e organizar audiências
• trabalhar de forma construtiva com representantes dos trabalhadores em casos individuais

3. Domínio

Você pode:

• gerir uma carteira de casos complexos, orientando as comissões de audiência sobre resultados justos
• realizar ou liderar investigações, inclusive as ligadas a incidentes ou à proteção de pessoas vulneráveis
• usar a resolução antecipada e a mediação para encerrar disputas antes que se agravem
• identificar tendências nos casos e agir sobre suas causas

4. Especialista

Você pode:

• liderar a abordagem da organização para as relações de trabalho e a atuação em parceria
• tratar os casos mais sensíveis ou de maior risco, inclusive ações trabalhistas
• negociar acordos coletivos e resolver conflitos coletivos

Competências do ESCO mais próximas

• manage employee complaints (correspondência restrita)
• apply conflict management (correspondência próxima)
• liaise with union officials (correspondência restrita)

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

Níveis de função que exigem esta competência