Senior engineer werkplekomgeving

Band 6 · Engineer werkplekomgeving · 441 punten van de functiewaardering

Deze tekst is door een AI-assistent uit het Engels vertaald en is nog niet beoordeeld door een moedertaalspreker. Citaten uit het UK GDaD PCF (het kader voor digitale en datagerelateerde beroepen van de Britse overheid) en uit ESCO blijven in het Engels.

Niveau in het UK GDaD PCF: Senior end user computing engineer

Wordt het vaakst uitgevoerd op rang HEO of SEO van de Britse Civil Service.

A senior end user computing engineer is responsible for managing the team but also gets involved in solving technical problems.
At this role level, you will:
manage, co-ordinate and prioritise tasks to resolve technical incidents as quickly as possible
work closely with infrastructure, capacity managers and availability managers to fix technical problems and identify and escalate repeat issues to the lead end user computing engineer, the incident or problem manager and software developers

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Verantwoordelijkheden

Dagelijks een team van engineers leiden en werk prioriteren naar het effect op de zorg voor patiënten en personeel.
Uitrol en vervanging van apparaten voor afdelingen, klinieken en gemeenschapsteams plannen en uitvoeren, met zo min mogelijk verstoring van de zorg.
Builds en updates van apparaten testen met klinische applicaties en randapparatuur voordat ze worden uitgerold.
Zorgen dat apparaten voldoen aan beveiligingsnormen, inclusief patchniveaus, versleuteling en endpointbeveiliging.
Go-lives van klinische systemen ondersteunen met meelopen op de vloer en snelle oplossingen voor apparaten.
Met infrastructuur-, applicatie- en beveiligingsteams complexe en terugkerende storingen oplossen.

Vaardigheden

Vaardigheid	Verwacht niveau	Wat het niveau betekent
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: maintain secure configuration and accurate information control IT assets in one or more areas verify the location and state of IT assets
Change managementUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: analyse and assess the impact of change document change requests action changes from change requests
Continual service improvementUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
Incident managementUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: diagnose and prioritise incidents, investigate their causes and find resolutions
IT service reportingUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: produce relevant reports in an appropriate format and agreed timeframe work with stakeholders to discuss any changes in the reporting processes interpret a data set and communicate this to others
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved
Problem managementUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: initiate and monitor actions to investigate patterns and trends to resolve problems effectively consult specialists where required determine the appropriate resolution and assist with its implementation determine preventative measures
Service focusUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: take inputs and establish coherent frameworks that work
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	Bewustzijn (1)	You can: show you have a Level 3 service management framework qualification
Technical specialismUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: use management system software and tools use logical schemata to investigate problems, collect performance statistics and create reports carry out the routine configuration, installation and reconfiguration of database and related products optimise performance and forecast resource needs
Technical understandingUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: understand the core technical concepts related to the role, and apply them with guidance
TestingUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: review requirements and specifications, and define test conditions identify issues and risks associated with work analyse and report test activities and results
User focusUK GDaD PCF	Toepassend (2)	You can: identify and engage with users or stakeholders to collate user needs evidence understand and define research that fits user needs use quantitative and qualitative data about users to turn user focus into outcomes
Diensten voor gezondheid en zorg begrijpenDeze referentie	Toepassend (2)	U kunt: de klinische werkstromen en werkstromen in de zorg uitleggen die uw werk ondersteunt gangbare termen uit de gezondheidszorg juist gebruiken met klinische collega’s en collega’s in de zorg herkennen wanneer een wijziging de zorg voor patiënten kan raken en dit aankaarten
Informatiebeheer en gegevensbeschermingDeze referentie	Toepassend (2)	U kunt: beginselen van gegevensbescherming toepassen op uw werk bijdragen aan beoordelingen van gevolgen voor gegevensbescherming verzoeken om informatie en dossiers juist afhandelen
Identiteits- en toegangsbeheerDeze referentie	Toepassend (2)	U kunt: gebruikersaccounts en toegangsrechten aanmaken, wijzigen en verwijderen toegang controleren tegen regels voor rolgebaseerde toegang
Beheer van kwetsbaarhedenDeze referentie	Toepassend (2)	U kunt: scans van kwetsbaarheden uitvoeren en de resultaten rapporteren herstel met systeemeigenaren volgen
Klinisch risicobeheerDeze referentie	Toepassend (2)	U kunt: deelnemen aan workshops over gevaren en bijdragen aan een gevarenlogboek het proces voor klinisch risicobeheer voor uw werk volgen bewijs leveren voor een klinisch veiligheidsdossier, zoals testresultaten
BeveiligingsoperatiesDeze referentie	Bewustzijn (1)	U kunt: gangbare cyberdreigingen zoals phishing en ransomware uitleggen een vermoedelijke beveiligingsgebeurtenis melden
Mensen leidenDeze referentie	Toepassend (2)	U kunt: dagelijks toezicht houden op werk en terugkoppeling geven deelnemen aan werving en inwerken regelmatig individuele gesprekken voeren

Typische kwalificaties en ervaring

Aanzienlijke ervaring met het ondersteunen en beheren van apparaten voor eindgebruikers, op een niveau gelijkwaardig aan een bachelor.

Overzicht van Band 6

Kennis: Specialistische kennis over een reeks procedures, opgebouwd door verdere opleiding of ervaring.
Zelfstandigheid: Werkt zelfstandig; vertaalt beleid voor het eigen gebied; vraagt advies bij complexe kwesties.
Reikwijdte: Een product, dienst of werkstroom.
Leiderschap: Kan een klein team leiden of collega’s begeleiden.
Verantwoording: Uitkomsten van de eigen werkstroom en kwaliteit van het gegeven advies.

Functiewaardering (illustratief)

Factor	Niveau	Samenvatting van het niveau	Punten
Communicatie- en relatievaardigheden	4	Geeft complexe, gevoelige of omstreden informatie die overtuigings-, onderhandelings- of trainingsvaardigheden vraagt, of zeer complexe informatie.	32
Kennis, opleiding en ervaring	6	Specialistische kennis over de volle breedte van het specialisme (postdoctoraal diploma of gelijkwaardig).	156
Analytische en oordeelsvaardigheden	4	Oordelen over complexe feiten of situaties die analyse, interpretatie en vergelijking van opties vragen.	42
Plannings- en organisatievaardigheden	3	Plant meerdere complexe activiteiten en past plannen waar nodig aan.	27
Lichamelijke vaardigheden	3	Ontwikkelde vaardigheden die snelheid of nauwkeurigheid vragen, zoals gevorderd toetsenbordgebruik.	27
Verantwoordelijkheid voor de zorg voor patiënten en cliënten	1	Helpt patiënten, cliënten of familieleden bij incidenteel contact.	4
Verantwoordelijkheid voor beleid en dienstontwikkeling	3	Voert beleid uit voor het eigen gebied en stelt wijzigingen voor die andere gebieden raken.	21
Verantwoordelijkheid voor financiële en materiële middelen	2	Behandelt contant geld of kostbaarheden, beheert apparatuur die anderen gebruiken, beheert voorraad of autoriseert kleine betalingen.	12
Verantwoordelijkheid voor mensen	3	Leidt dagelijks een groep personeel, geeft kerntraining of gespecialiseerde training, of geeft HR-advies op kerngebieden.	21
Verantwoordelijkheid voor informatiebronnen	4	Past informatiesystemen aan of ontwerpt ze volgens specificaties van anderen, of beheert als hoofdtaak informatiesystemen voor een afdeling.	24
Verantwoordelijkheid voor onderzoek en ontwikkeling	2	Doet als onderdeel van de functie regelmatig onderzoek, ontwikkeling, proeven of testen van apparatuur en systemen.	12
Handelingsvrijheid	4	Resultaten zijn omschreven, maar de functiehouder bepaalt hoe ze worden bereikt, binnen breed beleid.	32
Lichamelijke inspanning	2	Regelmatig zitten of staan in een beperkte houding, of af en toe lichte tot matige inspanning.	7
Geestelijke inspanning	3	Regelmatig concentratie op onvoorspelbaar werk, of af en toe langdurige concentratie.	12
Emotionele inspanning	1	Zeldzame blootstelling, of af en toe indirecte blootstelling, aan schokkende omstandigheden.	5
Werkomstandigheden	2	Af en toe onaangename omstandigheden, regelmatig reizen of buitenwerk, of bijna continu beeldschermgebruik op de meeste dagen.	7
Totaal (Band 6: 396 tot 465)			441

Verantwoordelijkheid voor mensen weerspiegelt het dagelijks leiden van een team van engineers; lichamelijke inspanning weerspiegelt enig voortgezet werk ter plaatse.