리드 서비스 디자이너

You can:

• communicate design strategy across organisational boundaries
• coach others in how to effectively communicate design
• develop or introduce more effective methods of communicating design and working in the open

You can:

• improve the practice of inclusive, accessible and environmentally sustainable design in multiple teams or across your organisation against measurable criteria
• help others understand and mitigate potential barriers, biases and assumptions that may exclude or harm users

You can:

• develop a strategy defining the purpose, impact and stages of your work to design content or services, aligning it with wider goals
• use risks, opportunities and constraints in technology, systems and policy to shape your design work
• identify and create new design patterns and components

You can:

• effectively plan and run design sessions that include senior leaders or stakeholders
• coach other designers in how to involve stakeholders of any level in the design process
• develop or introduce more effective ways to design together
• help teams connect and work across organisational boundaries

You can:

• embed a practice of hypothesis-driven design in a team
• guide the organisation in how to use evidence to improve content or services
• analyse, synthesise and use evidence to improve the way the organisation works
• ensure user insights are shared with and used by the wider organisation and across government

You can:

• embed the practice of iterative design and agile working in teams or wider organisation
• guide designers in creating materials to test complex ideas at any fidelity
• help teams adapt quickly to changes in requirements, priorities or user needs
• iterate delivery processes or team structures to help teams work effectively

You can:

• lead and coordinate design work for a team
• advocate for user-centred design with leaders outside of digital and data
• create an inclusive, productive environment for designers to work in
• mentor and coach other designers
• iterate and improve design processes within your team

할 수 있는 일:

• 서비스가 조직 간 돌봄 경로에 어떻게 들어맞는지 분석한다
• 임상의, 돌봄 직원, 환자와 협력하여 디지털 서비스를 형성한다
• 디지털 결정이 돌봄, 안전, 직원 업무량에 미치는 영향을 설명한다

할 수 있는 일:

• 평등 영향 평가를 실시한다
• 포용적인 팀과 실천을 만든다

할 수 있는 일:

• 개인정보 영향평가와 정보 공유 협약을 이끈다
• 적법한 근거, 동의, 비밀 유지, 보존에 대해 팀에 조언한다
• 인시던트를 조사하고 개선을 권고한다

할 수 있는 일:

• 프로덕트나 변경의 위험 요소 식별과 리스크 평가를 이끈다
• 위험 요소 로그와 임상 안전 케이스 보고서를 작성하고 유지한다
• 프로덕트 팀과 리스크 통제에 합의하고 그것이 작동하는지 확인한다
• 임상 리스크 관리 기준의 적용에 대해 팀에 조언한다

할 수 있는 일:

• 과업 분석과 사용 오류 분석 같은 휴먼 팩터 기법을 복잡한 임상 워크플로에 적용한다
• 서비스 전체에서 알림 피로와 인지 부하를 줄이도록 디자인한다
• 임상 안전 케이스에 쓸 디자인 근거와 규제 대상 소프트웨어의 사용성 근거를 제공한다

할 수 있는 일:

• 목표를 설정하고 평가를 하며 팀을 직접 관리한다
• 웰빙을 지원하고 근태, 실적, 행위를 관리한다
• 팀의 육성과 승계를 계획한다