広報マネージャー

バンド 7 · コミュニケーション担当者 · 職務評価 490 ポイント

このテキストは英語から AI アシスタントによって翻訳されたもので、日本語を母語とする方による確認はまだ行われていません。英国政府デジタル・データ専門職能力フレームワーク(UK GDaD PCF)と ESCO からの引用は英語のままです。

広報チームの仕事とチャネルを管理し、インシデント時のメディア対応と広報を主導する。

責任

広報チーム、その作業計画、予算を管理する。
インシデントやデータ侵害の間を含め、事後対応と先手のメディア対応を主導する。
組織のチャネル、ブランド、コンテンツ基準を管理する。
広報上のリスクと評判上のリスクについて、ディレクターに助言する。
広報を評価し、その効果を報告する。
共同の広報について、パートナー組織と協力する。

スキル

スキル	期待されるレベル	このレベルの意味
コミュニケーションの戦略と計画このリファレンス	実践者 (3)	できること: 患者にデジタルサービスの利用を促すなど、行動を変えるキャンペーンを計画する受け手の洞察と評価を使って、キャンペーンを改善するインシデントやサービス停止のためのコミュニケーションを計画する
メディアリレーションズこのリファレンス	実践者 (3)	できること: インシデントやデータ侵害に関するものを含め、機微で受け身のメディアからの問い合わせに対応する広報担当者に説明し、準備させる健康・テクノロジー分野の記者との関係を築く
社内コミュニケーションこのリファレンス	実践者 (3)	できること: 新しい臨床システムなど、大きな変化のための社内コミュニケーションを計画する職員との関わり方と、難しいメッセージの伝え方について、リーダーに助言するフィードバックとデータを使ってチャネルを改善する
デジタルおよびソーシャルメディアこのリファレンス	実践者 (3)	できること: 組織のデジタルチャネルとそのコンテンツ計画を管理するインシデント時を含め、否定的または誤解を招く投稿に対応するアナリティクスを使って、到達とエンゲージメントを改善する
ピープルマネジメントこのリファレンス	実践者 (3)	できること: 目標を設定し、評価を行いながら、チームをライン管理する心身の健康を支え、勤怠、実績、行為を管理するチームの育成と後継者計画を立てる
予算管理このリファレンス	実務 (2)	できること: 小さな予算に対する支出を追跡し、差異を伝える自分の限度内で支出を承認する
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	実践者 (3)	You can: work with the team to develop and maintain an understanding of stakeholders work with the team to develop and implement stakeholder communications strategies identify and resolve issues, influence stakeholders and manage relationships effectively build long-term strategic relationships and communicate clearly and regularly with stakeholders
保健・ケアサービスの理解このリファレンス	実務 (2)	できること: 自分の仕事が支える臨床・ケアのワークフローを説明する臨床・ケアの同僚と、一般的な医療用語を正しく使う変更が患者のケアにいつ影響しうるかを見分けて伝える

一般的な資格と経験

広報の専門資格、または同等の経験。
メディアリレーションズと広報の管理の相当の経験。

バンド 7 の概要

知識: 高度に発達した専門知識。通常は修士相当または同等の経験による。
自律性: 組織の方針に沿って働き、成果の出し方を決め、他の人が相談する専門家である。
範囲: 複数のプロダクトやサービス、または専門機能。
リーダーシップ: チームまたは専門実務の領域を率いる。
アカウンタビリティ: サービスまたは専門機能の提供と、予算を持つ場合はその予算。

職務評価(例示)

要素	レベル	レベルの要約	ポイント
コミュニケーションと関係構築のスキル	5	高度な説得と交渉を要する非常に複雑または議論を呼ぶ情報を伝える、大人数に発表する、または受け入れに大きな障壁がある状況で伝える。	45
知識、研修、経験	6	専門分野の全範囲にわたる専門知識(大学院ディプロマレベルまたは同等)。	156
分析と判断のスキル	4	分析、解釈、選択肢の比較を要する、複雑な事実や状況についての判断。	42
計画と組織化のスキル	4	幅広い複雑な活動や戦略を計画し、必要に応じて調整する。	42
身体的スキル	3	高度なキーボード操作など、速さや正確さを要する発達したスキル。	27
患者・利用者のケアに対する責任	1	偶発的な接触の中で、患者、利用者、または家族を手助けする。	4
方針とサービス開発に対する責任	3	自分の領域の方針を実行し、他の領域に影響する変更を提案する。	21
財務・物的資源に対する責任	3	支払いを承認する、一部の資産や物品を購入する、委任された予算を監視または保有する、または資産を維持する。	21
人に対する責任	3	職員のグループを日々管理する、中核的または専門的な研修を教える、または中核的な人事の助言を行う。	21
情報資源に対する責任	5	大規模な情報システムを設計・開発する、または主な職務として複数のサービスの情報システムを運用する。	34
研究開発に対する責任	2	職務の一部として、研究、開発、試験、または機器・システムのテストを定期的に行う。	12
行動の自由度	4	成果は定められているが、広い方針の範囲で、達成の方法は担当者が決める。	32
身体的負荷	1	座る、立つ、歩くが中心で、身体的負荷はほとんどない。	3
精神的負荷	3	予測できない仕事に頻繁に集中する、またはときどき長時間集中する。	12
感情的負荷	2	つらい状況にときどきさらされる、または間接的に頻繁にさらされる。	11
労働条件	2	不快な条件がときどきある、移動や屋外での作業が多い、またはほとんどの日にほぼ連続して画面を使う。	7
合計(バンド 7: 466 から 539)			490

感情的負荷は、インシデントや患者の体験談の中で、つらい内容を時折扱うことを反映している。