コミュニケーションの戦略と計画
組織の目標に合ったコミュニケーションとキャンペーンを、受け手についての洞察を使って計画し、その効果を評価する。
レベル
- 1. 認知
できること:
- 自分が関わっているコミュニケーション計画の目的を説明する
- 2. 実務
できること:
- 受け手、メッセージ、チャネルを示した、プロジェクトのコミュニケーション計画を書く
- コミュニケーション活動の結果を測定する
- 3. 実践者
できること:
- 患者にデジタルサービスの利用を促すなど、行動を変えるキャンペーンを計画する
- 受け手の洞察と評価を使って、キャンペーンを改善する
- インシデントやサービス停止のためのコミュニケーションを計画する
- 4. エキスパート
できること:
- 組織のコミュニケーション戦略を定める
- 危機時のコミュニケーションを主導する
- 評判とステークホルダーとの関わりについて、取締役会に助言する
最も近い ESCO スキル
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
このスキルを期待するロールのレベル
| ロールのレベル | ロール | バンド | 期待されるレベル |
|---|---|---|---|
| シニア 広報担当職員 | コミュニケーション担当者 | 5 | 実務 |
| 広報リード | コミュニケーション担当者 | 6 | 実践者 |
| 広報マネージャー | コミュニケーション担当者 | 7 | 実践者 |
| 広報責任者 | コミュニケーション担当者 | 8b | エキスパート |