Samskiptaleiðtogi

Launaflokkur 6 · Samskiptafulltrúi · 441 stig starfsmats

Þessi texti var þýddur úr ensku af gervigreindaraðstoðarmanni og hefur ekki enn verið yfirfarinn af móðurmálshafa. Tilvitnanir í UK GDaD PCF (hæfniramma bresku ríkisstjórnarinnar fyrir stafræn störf og gagnastörf) og í ESCO haldast á ensku.

Stýrir samskiptum fyrir stóra áætlun eða svið, svo sem innri samskipti eða stafrænar rásir, og sinnir viðkvæmum fjölmiðlaverkum.

Ábyrgð

Stýra samskiptum og þátttöku fyrir stóra áætlun, svo sem nýtt klínískt kerfi.
Skipuleggja og meta herferðir sem hvetja sjúklinga og starfsfólk til að taka upp stafræna þjónustu.
Sinna viðkvæmum fyrirspurnum fjölmiðla og undirbúa talsmenn.
Skipuleggja samskipti vegna atvika og rekstrarstöðvana með rekstrarteymum.
Ráðleggja leiðtogum um hvernig á að miðla breytingum og erfiðum skilaboðum.
Hafa umsjón með samskiptafulltrúum.

Færni

Færni	Væntanlegt stig	Hvað stigið merkir
Samskiptastefna og áætlanagerðÞessi viðmiðun	Reynd (3)	Þú getur: skipulagt herferðir sem breyta hegðun, svo sem að hvetja sjúklinga til að nota stafræna þjónustu notað innsýn í áheyrendur og mat til að bæta herferðir skipulagt samskipti vegna atvika og rekstrarstöðvana
Innri samskiptiÞessi viðmiðun	Reynd (3)	Þú getur: skipulagt innri samskipti vegna stórra breytinga, svo sem nýs klínísks kerfis ráðlagt leiðtogum um hvernig á að virkja starfsfólk og miðla erfiðum skilaboðum notað endurgjöf og gögn til að bæta rásir
Stafrænir miðlar og samfélagsmiðlarÞessi viðmiðun	Reynd (3)	Þú getur: stýrt stafrænum rásum stofnunarinnar og efnisáætlunum þeirra brugðist við neikvæðum eða villandi færslum, þar á meðal í atvikum notað greiningu til að bæta dreifingu og þátttöku
FjölmiðlatengslÞessi viðmiðun	Reynd (3)	Þú getur: sinnt viðkvæmum fyrirspurnum fjölmiðla og viðbragðsfyrirspurnum, þar á meðal um atvik eða gagnabrot upplýst og undirbúið talsmenn byggt upp tengsl við blaðamenn í heilbrigðis- og tæknimálum
User-centred content designUK GDaD PCF	Reynd (3)	You can: show a deep understanding of end-to-end journeys and how content is affected within these journeys identify where journey fixes or content improvements need to be made take responsibility for assuring the quality of content from more junior colleagues, and coaching and guiding them to improve ensure that content is regularly reviewed and evaluated, contributing to continuous improvements and iteration encourage a continuous improvement mindset in teams and more junior content colleagues deliver through others, and direct and critique their work
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Starfshæf (2)	You can: identify important stakeholders and communicate with them clearly and regularly tailor communication to stakeholders' needs and work with them to build relationships while meeting user needs build and reach consensus with stakeholders work to improve stakeholder relationships using evidence to explain decisions
Skilningur á heilbrigðis- og velferðarþjónustuÞessi viðmiðun	Starfshæf (2)	Þú getur: útskýrt það klíníska vinnuflæði og umönnunarvinnuflæði sem vinna þín styður notað algeng heilbrigðishugtök rétt með klínísku samstarfsfólki og umönnunarsamstarfsfólki greint hvenær breyting gæti haft áhrif á umönnun sjúklinga og vakið máls á því

Dæmigerð menntun og reynsla

Háskólagráða eða fagmenntun í samskiptum, eða sambærileg reynsla.
Reynsla af skipulagningu og mati herferða.

Yfirlit yfir launaflokk 6

Þekking: Sérhæfð þekking á ýmsu verklagi, byggð á frekara námi eða reynslu.
Sjálfstæði: Vinnur sjálfstætt; þýðir stefnu fyrir eigið svið; leitar ráða í flóknum málum.
Umfang: Ein vara, þjónusta eða vinnuflæði.
Forysta: Getur stýrt litlu teymi eða leiðbeint samstarfsfólki.
Ábyrgðarskylda: Niðurstöður eigin vinnuflæðis og gæði ráðgjafar sem er veitt.

Starfsmat (lýsandi)

Þáttur	Stig	Samantekt stigs	Stig
Samskipta- og tengslafærni	5	Gefur mjög flóknar eða umdeildar upplýsingar sem krefjast þróaðrar sannfæringar- og samningafærni, kynnir fyrir stórum hópum, eða miðlar þar sem verulegar hindranir eru í vegi samþykkis.	45
Þekking, þjálfun og reynsla	6	Sérhæfð þekking á öllu fagsviðinu (framhaldsnám á eftir bakkalárstigi eða sambærilegt).	156
Greiningar- og dómgreindarfærni	4	Leggur mat á flókin atriði eða aðstæður sem krefjast greiningar, túlkunar og samanburðar valkosta.	42
Skipulags- og áætlanafærni	3	Skipuleggur margar flóknar athafnir og aðlagar áætlanir eftir þörfum.	27
Líkamleg færni	3	Þróuð færni sem krefst hraða eða nákvæmni, svo sem háþróuð lyklaborðsnotkun.	27
Ábyrgð á umönnun sjúklinga og skjólstæðinga	1	Aðstoðar sjúklinga, skjólstæðinga eða aðstandendur í stökum samskiptum.	4
Ábyrgð á stefnumótun og þróun þjónustu	3	Framkvæmir stefnu á eigin sviði og leggur til breytingar sem hafa áhrif á önnur svið.	21
Ábyrgð á fjárhagslegum og efnislegum auðlindum	2	Meðhöndlar reiðufé eða verðmæti, hefur umsjón með búnaði sem aðrir nota, heldur utan um birgðir eða heimilar litlar greiðslur.	12
Ábyrgð á fólki	2	Hefur daglegt eftirlit með starfsfólki eða samræmir störf þess, þjálfar aðra reglulega eða veitir grunnráðgjöf í mannauðsmálum.	12
Ábyrgð á upplýsingaauðlindum	4	Aðlagar eða hannar upplýsingakerfi samkvæmt lýsingu annarra, eða stýrir upplýsingakerfum deildar sem megintilgang starfsins.	24
Ábyrgð á rannsóknum og þróun	2	Sinnir reglulega rannsóknum, þróun, tilraunum eða prófunum á búnaði og kerfum sem hluta af starfinu.	12
Svigrúm til athafna	4	Niðurstöður eru skilgreindar en starfsmaðurinn ákveður hvernig þeim er náð, innan víðrar stefnu.	32
Líkamlegt erfiði	1	Situr, stendur og gengur, með lítið líkamlegt erfiði.	3
Andlegt erfiði	3	Reglulega einbeiting að ófyrirsjáanlegri vinnu, eða stöku sinnum langvarandi einbeiting.	12
Tilfinningalegt erfiði	1	Sjaldgæf útsetning, eða stöku óbein útsetning, fyrir átakanlegum aðstæðum.	5
Vinnuaðstæður	2	Stöku óþægilegar aðstæður, regluleg ferðalög eða útivinna, eða nær stöðug skjánotkun flesta daga.	7
Samtals (launaflokkur 6: 396 til 465)			441