Illustratif Profils de référence pour une organisation générique de santé numérique, et non des fiches de poste officielles. À propos de cette référence.

Responsable de livraison senior

Bande 8a · Responsable de livraison · 553 points d'évaluation de l'emploi

Ce texte a été traduit de l'anglais par un assistant d'intelligence artificielle et n'a pas encore été relu par un locuteur natif. Les citations du référentiel des compétences de la profession numérique et données du gouvernement britannique (UK GDaD PCF) et d'ESCO restent en anglais.

Niveau du UK GDaD PCF : Senior delivery manager

Exercé le plus souvent au grade G7 de la fonction publique britannique.

A senior delivery manager is accountable for the effective delivery of complex, high risk products and services. The role is similar to a delivery manager role, but senior delivery managers have more experience across a range of products and services, throughout the entire product life cycle, and have greater responsibility and accountability as the main point of escalation.

At this role level, you will:

  • have strong communication skills and engage senior stakeholders
  • coach and mentor delivery managers
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Responsabilités

Compétences

CompétenceNiveau attenduCe que signifie ce niveau
Agile and Lean practicesUK GDaD PCFExpert (4)

You can:

  • coach and lead teams in Agile and Lean good practices
  • create and tailor the right approach for a team, challenging, evaluating and iterating the approach through the life cycle
  • experiment with new and innovative ways of working to improve delivery across the organisation
  • act as a recognised expert and advocate for Agile and Lean approaches
Commercial managementUK GDaD PCFConfirmé (3)

You can:

  • take responsibility for complex relationships with contracted suppliers
  • identify appropriate contractual frameworks and identify appropriate suppliers
  • negotiate with contracted suppliers
  • get good value out of contracts and suppliers
Communicating between the technical and non-technicalUK GDaD PCFExpert (4)

You can:

  • mediate between people and strengthen relationships, adopting the appropriate communication method with stakeholders at all levels
  • manage stakeholder expectations and moderate difficult discussions about high risk and complex topics, even within constrained timescales
  • speak on behalf of, and represent the community to, large audiences inside and outside the organisation
Financial managementUK GDaD PCFConfirmé (3)

You can:

  • negotiate, influence or set budgets in complex environments
  • write or input into business cases and can communicate business-value propositions
Life cycle managementUK GDaD PCFConfirmé (3)

You can:

  • work and consult with the right people at the right time to move through the life cycle and deliver value
  • use evidence to decide when a team should continue, change direction or stop
  • identify tools and techniques required at different phases of the life cycle
  • guide colleagues and stakeholders through different phases of the life cycle
Maintaining delivery momentumUK GDaD PCFExpert (4)

You can:

  • optimise the delivery flow of teams
  • actively address the most complicated risks, issues and dependencies including where ownership exists outside the team or no clear ownership exists
  • identify innovative ways to unblock issues
Making a process workUK GDaD PCFExpert (4)

You can:

  • identify and challenge organisational processes of increasing complexity and those processes that are unnecessarily complicated
  • add value and can coach the organisation to inspect and adapt processes
  • guide teams through the implementation of a new process
PlanningUK GDaD PCFExpert (4)

You can:

  • lead a continual planning process in a very complex environment
  • plan beyond product delivery
  • identify dependencies in plans across services and co-ordinate delivery
  • coach other teams as the central point of expertise
Team dynamics and collaborationUK GDaD PCFConfirmé (3)

You can:

  • identify problems or issues in the team dynamic and rectify them
  • identify issues through Agile ‘health checks’ with the team, and help to stimulate the right responses
  • engage in varying types of feedback, choosing the right type at the appropriate time and ensuring the discussion and decision stick
  • accelerate the team development cycle
Compréhension des services de santé et de soinsCette référenceConfirmé (3)

Vous pouvez :

  • analyser la place d'un service dans les parcours de soins entre organisations
  • travailler avec les cliniciens, le personnel soignant et les patients pour façonner les services numériques
  • expliquer l'effet des décisions numériques sur les soins, la sécurité et la charge de travail du personnel
Gestion des risques cliniquesCette référencePratique (2)

Vous pouvez :

  • participer à des ateliers d'identification des dangers et contribuer à un registre des dangers
  • suivre le processus de gestion des risques cliniques dans votre travail
  • fournir des preuves pour un dossier de sécurité clinique, comme des résultats de tests
Gouvernance de l'information et protection des donnéesCette référencePratique (2)

Vous pouvez :

  • appliquer les principes de protection des données à votre travail
  • contribuer aux analyses d'impact relatives à la protection des données
  • traiter correctement les demandes d'information et les dossiers
Gestion des risques de l'organisationCette référenceConfirmé (3)

Vous pouvez :

  • piloter le processus de gestion des risques d'une direction ou d'un programme
  • évaluer les risques au regard de l'appétit pour le risque et les faire remonter
  • rendre compte des risques aux comités
Gestion budgétaireCette référencePratique (2)

Vous pouvez :

  • suivre les dépenses par rapport à un petit budget et signaler les écarts
  • autoriser des dépenses dans la limite de votre délégation
Management des personnesCette référenceConfirmé (3)

Vous pouvez :

  • encadrer hiérarchiquement une équipe, en fixant des objectifs et en menant les entretiens annuels
  • soutenir le bien-être et gérer l'assiduité, la performance et la conduite
  • planifier le développement et la relève de l'équipe

Qualifications et expérience habituelles

Description de la bande 8a

Connaissances
Connaissance experte d'une discipline et de sa gestion.
Autonomie
Interprète la politique de l'organisation pour un service ; fixe l'orientation de l'équipe.
Périmètre
Un domaine de service ou une discipline dans toute l'organisation.
Leadership
Gère une équipe, ou dirige une discipline sans encadrement hiérarchique.
Responsabilité
Un domaine de service, son personnel et son budget.

Évaluation de l'emploi (illustrative)

FacteurNiveauRésumé du niveauPoints
Compétences de communication et relationnelles5Donne des informations très complexes ou conflictuelles demandant des compétences développées de persuasion et de négociation, fait des présentations devant de grands groupes, ou communique malgré d'importants obstacles à l'acceptation.45
Connaissances, formation et expérience7Des connaissances spécialisées très développées couvrant toute la spécialité (niveau master ou équivalent).196
Compétences d'analyse et de jugement5Jugements sur des faits ou des situations très complexes demandant analyse, interprétation et comparaison d'options.60
Compétences de planification et d'organisation4Planifie un large éventail d'activités ou de stratégies complexes et les ajuste si nécessaire.42
Compétences physiques2Compétences acquises par la pratique, comme l'usage courant du clavier ou la conduite.15
Responsabilité de la prise en charge des patients et des usagers1Aide les patients, les usagers ou leurs proches lors de contacts occasionnels.4
Responsabilité de l'élaboration des politiques et des services4Met en œuvre la politique et élabore des politiques ou des services pour un service ou plusieurs domaines.32
Responsabilité des ressources financières et matérielles3Autorise des paiements, achète certains actifs ou fournitures, suit ou détient un budget délégué, ou entretient des actifs.21
Responsabilité des personnes3Gère un groupe de personnes au quotidien, dispense une formation de base ou spécialisée, ou donne des conseils RH essentiels.21
Responsabilité des ressources d'information5Conçoit et développe des systèmes d'information importants, ou gère les systèmes d'information de plusieurs services comme tâche principale.34
Responsabilité de la recherche et du développement1Réalise des enquêtes ou des audits pour son propre travail ; participe occasionnellement à des recherches ou à des tests.5
Liberté d'action5Travaille dans le cadre de politiques générales et, dans la plupart des cas, décide de la manière de les interpréter.45
Effort physique1Position assise, debout et marche, avec peu d'effort physique.3
Effort mental4Concentration prolongée fréquente, ou concentration intense occasionnelle.18
Effort émotionnel1Exposition rare, ou exposition indirecte occasionnelle, à des situations pénibles.5
Conditions de travail2Conditions désagréables occasionnelles, déplacements ou travail en extérieur fréquents, ou usage quasi continu d'écrans la plupart des jours.7
Total (bande 8a : de 540 à 584)553

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Agile and Lean practices Attendu : Expert
Commercial management Attendu : Confirmé
Communicating between the technical and non-technical Attendu : Expert
Financial management Attendu : Confirmé
Life cycle management Attendu : Confirmé
Maintaining delivery momentum Attendu : Expert
Making a process work Attendu : Expert
Planning Attendu : Expert
Team dynamics and collaboration Attendu : Confirmé
Compréhension des services de santé et de soins Attendu : Confirmé
Gestion des risques cliniques Attendu : Pratique
Gouvernance de l'information et protection des données Attendu : Pratique
Gestion des risques de l'organisation Attendu : Confirmé
Gestion budgétaire Attendu : Pratique
Management des personnes Attendu : Confirmé
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