Ingénieur poste de travail
Les ingénieurs poste de travail fournissent, maintiennent et assurent le support des appareils et des logiciels que le personnel utilise chaque jour, comme les ordinateurs portables et fixes, les tablettes, les téléphones mobiles, les imprimantes et les postes partagés des services de soins et des consultations. Ils réparent les pannes sur place et à distance, déploient et mettent à jour les appareils, et les maintiennent sécurisés et conformes. Leur travail permet aux cliniciens et au personnel soignant de consulter et de saisir les informations des patients au point de soins.
Ce texte a été traduit de l'anglais par un assistant d'intelligence artificielle et n'a pas encore été relu par un locuteur natif. Les citations du référentiel des compétences de la profession numérique et données du gouvernement britannique (UK GDaD PCF) et d'ESCO restent en anglais.
- Famille
- Exploitation informatique
- Rôle du UK GDaD PCF
- End user computing engineer (IT operations)
- Professions ESCO
- ICT technician (ISCO-08 3512)
- Sur GitHub
- Document du rôle · Données du rôle
Niveaux
| Bande | Niveau de rôle | Niveau du UK GDaD PCF | Grades de la fonction publique britannique | Points d'évaluation de l'emploi |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Ingénieur poste de travail adjoint | Associate end user computing engineer | EO | 275 |
| 5 | Ingénieur poste de travail | End user computing engineer | EO/HEO | 354 |
| 6 | Ingénieur poste de travail senior | Senior end user computing engineer | HEO/SEO | 441 |
| 7 | Ingénieur poste de travail référent | Lead end user computing engineer | SEO/G7 | 484 |
| 8b | Ingénieur poste de travail principal | Principal end user computing engineer | G6 | 594 |
Dans une organisation de santé numérique
- De nombreux appareils sont partagés par le personnel clinique dans les services, les consultations et aux urgences, souvent avec un changement rapide d'utilisateur et une connexion par carte à puce ou sans contact.
- Un appareil en panne dans une zone clinique peut retarder les soins, c'est pourquoi les ingénieurs traitent ces pannes en priorité et gardent des appareils de remplacement prêts à être échangés.
- Les ingénieurs travaillent dans les zones cliniques, c'est pourquoi ils suivent les règles de prévention et de maîtrise des infections, respectent l'intimité et la dignité des patients et adaptent leur travail à l'activité clinique.
- Les appareils contiennent ou affichent des informations confidentielles sur les patients, c'est pourquoi ils doivent être chiffrés, corrigés, gérés, et effacés ou détruits de façon sûre en fin de vie.
- Certains périphériques soutiennent des processus cliniques ou se connectent à des équipements cliniques, comme les imprimantes de bracelets et d'étiquettes, les lecteurs de codes-barres et les dictaphones, c'est pourquoi leurs modifications demandent prudence et tests.
Description du rôle dans le UK GDaD PCF
An end user computing engineer is responsible for managing the product life cycle of all service-raised incidents (incident control) and all service requests (request control), requiring the use of knowledge management. In this role, you will also be responsible for informing customers on progress and advising on workarounds where necessary, as well as the support and maintenance of end user services.
Professions et compétences ESCO
ESCO énumère les compétences et les connaissances dont les employeurs ont généralement besoin (essentielles) ou peuvent avoir besoin (facultatives) pour chaque profession. Utilisez-les comme liste de contrôle lors des échanges sur le développement.
ICT technician
ICT technicians install, maintain, repair and operate information systems and any ICT related equipment (laptops, desktops, servers, tablets, smart phones, communications equipment, printers and any piece of computer related peripheral networks), and any type of software (drivers, operating systems, applications).
Compétences et connaissances essentielles (23)
Aptitudes et compétences
- administer ICT system
- define firewall rules
- implement ICT recovery system
- implement a virtual private network
- implement anti-virus software
- keep up to date on product knowledge
- maintain ICT server
- maintain ICT system
- manage email hosting service
- operate private branch exchange
- perform ICT troubleshooting
- perform backups
- repair ICT devices
- use ICT hardware
- use precision tools
- use repair manuals
Connaissances
Compétences et connaissances facultatives (57)
Aptitudes et compétences
- configure ICT system
- create solutions to problems
- manage ICT legacy implication
- manage schedule of tasks
- remove computer virus or malware from a computer
- use access control software
- use different communication channels
Connaissances
- ABAP
- AJAX
- APL
- ASP.NET
- Assembly (computer programming)
- C#
- C++
- COBOL
- Cisco
- CoffeeScript
- Common Lisp
- Erlang
- Groovy
- Haskell
- ICT communications protocols
- ICT debugging tools
- ICT encryption
- ICT market
- ICT system programming
- ICT system user requirements
- Java (computer programming)
- JavaScript
- Lisp
- MATLAB
- ML (computer programming)
- Microsoft Visual C++
- Objective-C
- Open source model
- OpenEdge Advanced Business Language
- Outsourcing model
- PHP
- Pascal (computer programming)
- Perl
- Prolog (computer programming)
- Python (computer programming)
- R
- Ruby (computer programming)
- SAP R3
- SAS language
- Scala
- Scratch (computer programming)
- Smalltalk (computer programming)
- Swift (computer programming)
- TypeScript
- VBScript
- Visual Basic
- computer programming
- hybrid model
- service-oriented modelling
- systems thinking
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