Responsable de la communication

Bande 7 · Chargé de communication · 490 points d'évaluation de l'emploi

Ce texte a été traduit de l'anglais par un assistant d'intelligence artificielle et n'a pas encore été relu par un locuteur natif. Les citations du référentiel des compétences de la profession numérique et données du gouvernement britannique (UK GDaD PCF) et d'ESCO restent en anglais.

Gère le travail et les canaux de l'équipe de communication, et dirige les relations avec les médias et la communication sur les incidents.

Responsabilités

Gérer l'équipe de communication, son plan de travail et son budget.
Diriger le travail réactif et proactif avec les médias, y compris pendant les incidents et les violations de données.
Gérer les canaux, la marque et les normes de contenu de l'organisation.
Conseiller les directeurs sur les risques de communication et de réputation.
Évaluer la communication et rendre compte de son impact.
Travailler avec les organisations partenaires sur la communication commune.

Compétences

Compétence	Niveau attendu	Ce que signifie ce niveau
Stratégie et planification de la communicationCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : planifier des campagnes qui changent les comportements, comme encourager les patients à utiliser un service numérique utiliser la connaissance des publics et l'évaluation pour améliorer les campagnes planifier la communication sur les incidents et les interruptions de service
Relations avec les médiasCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : traiter les demandes sensibles et réactives des médias, y compris sur des incidents ou des violations de données informer et préparer les porte-parole nouer des relations avec les journalistes santé et technologie
Communication interneCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : planifier la communication interne des changements majeurs, comme un nouveau système clinique conseiller les dirigeants sur la manière de mobiliser le personnel et de porter des messages difficiles utiliser les retours et les données pour améliorer les canaux
Numérique et réseaux sociauxCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : gérer les canaux numériques de l'organisation et leurs plans de contenus gérer les publications négatives ou trompeuses, y compris pendant les incidents utiliser l'analyse d'audience pour améliorer la portée et l'engagement
Management des personnesCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : encadrer hiérarchiquement une équipe, en fixant des objectifs et en menant les entretiens annuels soutenir le bien-être et gérer l'assiduité, la performance et la conduite planifier le développement et la relève de l'équipe
Gestion budgétaireCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : suivre les dépenses par rapport à un petit budget et signaler les écarts autoriser des dépenses dans la limite de votre délégation
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Confirmé (3)	You can: work with the team to develop and maintain an understanding of stakeholders work with the team to develop and implement stakeholder communications strategies identify and resolve issues, influence stakeholders and manage relationships effectively build long-term strategic relationships and communicate clearly and regularly with stakeholders
Compréhension des services de santé et de soinsCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : expliquer les parcours de travail cliniques et de soins que soutient votre travail employer correctement les termes de santé courants avec les collègues cliniques et soignants reconnaître quand un changement pourrait toucher la prise en charge des patients et le signaler

Qualifications et expérience habituelles

Une qualification professionnelle en communication, ou une expérience équivalente.
Une expérience significative des relations avec les médias et de la gestion de la communication.

Description de la bande 7

Connaissances: Connaissances spécialisées très développées, généralement de niveau master ou une expérience équivalente.
Autonomie: Travaille selon la politique de l'organisation ; décide de la manière d'atteindre les résultats ; est l'expert que les autres consultent.
Périmètre: Plusieurs produits ou services, ou une fonction spécialisée.
Leadership: Dirige une équipe ou un domaine de pratique professionnelle.
Responsabilité: La prestation d'un service ou d'une fonction spécialisée, et son budget le cas échéant.

Évaluation de l'emploi (illustrative)

Facteur	Niveau	Résumé du niveau	Points
Compétences de communication et relationnelles	5	Donne des informations très complexes ou conflictuelles demandant des compétences développées de persuasion et de négociation, fait des présentations devant de grands groupes, ou communique malgré d'importants obstacles à l'acceptation.	45
Connaissances, formation et expérience	6	Des connaissances spécialisées couvrant toute la spécialité (niveau diplôme de troisième cycle ou équivalent).	156
Compétences d'analyse et de jugement	4	Jugements sur des faits ou des situations complexes demandant analyse, interprétation et comparaison d'options.	42
Compétences de planification et d'organisation	4	Planifie un large éventail d'activités ou de stratégies complexes et les ajuste si nécessaire.	42
Compétences physiques	3	Compétences développées demandant rapidité ou précision, comme l'usage avancé du clavier.	27
Responsabilité de la prise en charge des patients et des usagers	1	Aide les patients, les usagers ou leurs proches lors de contacts occasionnels.	4
Responsabilité de l'élaboration des politiques et des services	3	Met en œuvre les politiques dans son domaine et propose des changements qui touchent d'autres domaines.	21
Responsabilité des ressources financières et matérielles	3	Autorise des paiements, achète certains actifs ou fournitures, suit ou détient un budget délégué, ou entretient des actifs.	21
Responsabilité des personnes	3	Gère un groupe de personnes au quotidien, dispense une formation de base ou spécialisée, ou donne des conseils RH essentiels.	21
Responsabilité des ressources d'information	5	Conçoit et développe des systèmes d'information importants, ou gère les systèmes d'information de plusieurs services comme tâche principale.	34
Responsabilité de la recherche et du développement	2	Réalise régulièrement des recherches, du développement, des essais ou des tests d'équipements et de systèmes dans le cadre de l'emploi.	12
Liberté d'action	4	Les résultats sont définis, mais le titulaire décide comment les atteindre, dans le cadre d'une politique générale.	32
Effort physique	1	Position assise, debout et marche, avec peu d'effort physique.	3
Effort mental	3	Concentration fréquente sur un travail imprévisible, ou concentration prolongée occasionnelle.	12
Effort émotionnel	2	Exposition occasionnelle, ou exposition indirecte fréquente, à des situations pénibles.	11
Conditions de travail	2	Conditions désagréables occasionnelles, déplacements ou travail en extérieur fréquents, ou usage quasi continu d'écrans la plupart des jours.	7
Total (bande 7 : de 466 à 539)			490

L'effort émotionnel reflète le traitement occasionnel de contenus pénibles pendant les incidents et dans les témoignages de patients.