Chargé de communication
Le personnel de la communication aide l'organisation à expliquer ce qu'elle fait au personnel, aux patients, au public, aux partenaires et aux médias. Il rédige et publie des contenus, mène la communication interne et les campagnes, gère les canaux numériques et les réseaux sociaux, traite les demandes des médias et protège la réputation de l'organisation, en particulier pendant les incidents et les interruptions de service.
Ce texte a été traduit de l'anglais par un assistant d'intelligence artificielle et n'a pas encore été relu par un locuteur natif. Les citations du référentiel des compétences de la profession numérique et données du gouvernement britannique (UK GDaD PCF) et d'ESCO restent en anglais.
- Famille
- Services généraux
- Rôle du UK GDaD PCF
- Aucun : cette référence définit le rôle
- Professions ESCO
- public relations officer (ISCO-08 2432); communication manager (ISCO-08 1222)
- Sur GitHub
- Document du rôle · Données du rôle
Niveaux
| Bande | Niveau de rôle | Niveau du UK GDaD PCF | Grades de la fonction publique britannique | Points d'évaluation de l'emploi |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Chargé de communication | — | — | 288 |
| 5 | Chargé de communication senior | — | — | 371 |
| 6 | Référent communication | — | — | 441 |
| 7 | Responsable de la communication | — | — | 490 |
| 8b | Directeur de la communication | — | — | 615 |
Dans une organisation de santé numérique
- La communication sur les services de santé doit être exacte, claire et accessible, car les patients peuvent agir en conséquence.
- Les campagnes visent souvent à changer les comportements, comme encourager les patients et le personnel soignant à utiliser un nouveau service numérique.
- Les interruptions de service, les cyberincidents et les violations de données demandent une communication rapide et soigneuse avec les patients, le personnel, les partenaires et les médias.
- Les témoignages de patients demandent leur consentement et doivent protéger la confidentialité.
Professions et compétences ESCO
ESCO énumère les compétences et les connaissances dont les employeurs ont généralement besoin (essentielles) ou peuvent avoir besoin (facultatives) pour chaque profession. Utilisez-les comme liste de contrôle lors des échanges sur le développement.
public relations officer
Public relations officers represent a company or organisation to stakeholders and the public. They use communications strategies to promote an understanding of the activities and image of their clients in a favourable way.
Compétences et connaissances essentielles (28)
Aptitudes et compétences
- advise on public image
- advise on public relations
- analyse external factors of companies
- build trust
- conduct public presentations
- develop communications strategies
- develop digital content
- develop public relations strategies
- draft press releases
- establish relationship with the media
- give interviews to media
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise press conferences
- perform public relations
- prepare presentation material
- protect client interests
- use different communication channels
Connaissances
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- forming of public opinion
- market research
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Autres
Compétences et connaissances facultatives (32)
Aptitudes et compétences
- advise on communication strategies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- compile content
- coordinate advertising campaigns
- develop creative ideas
- develop professional network
- develop promotional tools
- follow the news
- give live presentation
- identify customer's needs
- implement marketing strategies
- liaise with politicians
- liaise with quality assurance
- perform business analysis
- plan marketing campaigns
- speak different languages
- use analytics for commercial purposes
- work closely with news teams
Connaissances
communication manager
Communication managers are responsible for developing communication strategies in order to promote the organization's mission, services or product. They coordinate communication projects and manage the communications issued by the company for both the internal and the external clients. They supervise internal communications, ensuring that communications reach each one of the employees and further questions can be answered. For external communications, they coordinate coherence among the messages transmitted in mails, printed materials, press articles, and corporate promotional materials. They strive to maintain truthful communications.
Compétences et connaissances essentielles (33)
Aptitudes et compétences
- advise on communication strategies
- advise on public image
- analyse external factors of companies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- apply grammar and spelling rules
- build trust
- compile content
- develop communications strategies
- develop public relations strategies
- identify clients' needs
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise participation in local or international events
- perform public relations
- prepare presentation material
- proofread text
- protect client interests
- use different communication channels
- use intranet
Connaissances
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- ethics of sharing work through social media
- forming of public opinion
- grammar
- market research
- office software
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Autres
Compétences et connaissances facultatives (28)
Aptitudes et compétences
- advise on public relations
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- conduct public presentations
- develop professional network
- disseminate internal communications
- draft press releases
- establish communication with foreign cultures
- establish relationship with the media
- follow the news
- give interviews to media
- implement marketing strategies
- manage online communications
- manage visual communications
- organise press conferences
- share through digital technologies
- speak different languages
- study communications channels for different employers/contractors
- use online tools to collaborate
Connaissances
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.