Adjoint administratif

Bande 2 · Agent administratif · 176 points d'évaluation de l'emploi

Ce texte a été traduit de l'anglais par un assistant d'intelligence artificielle et n'a pas encore été relu par un locuteur natif. Les citations du référentiel des compétences de la profession numérique et données du gouvernement britannique (UK GDaD PCF) et d'ESCO restent en anglais.

Réalise des tâches administratives courantes pour une équipe, selon des procédures établies et avec une supervision proche.

Responsabilités

Répondre aux appels et aux courriels, prendre des messages exacts et orienter les demandes vers la bonne personne.
Saisir et mettre à jour avec exactitude les données dans les systèmes de l'équipe.
Classer et numériser les documents et tenir en ordre les dossiers partagés.
Réserver les réunions et les salles, et envoyer les documents.
Commander les fournitures de bureau et le matériel selon les procédures établies.

Compétences

Compétence	Niveau attendu	Ce que signifie ce niveau
Administration de bureauCette référence	Sensibilisation (1)	Vous pouvez : suivre les procédures de bureau pour le classement, les commandes et la saisie de données tenir des registres exacts de votre propre travail
Outils numériques de bureauCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : produire rapidement et avec exactitude des documents et des présentations bien mis en forme utiliser des tableurs pour trier, filtrer et synthétiser des données utiliser des outils collaboratifs pour gérer les documents partagés et leurs versions
Gestion du courrier et des demandesCette référence	Sensibilisation (1)	Vous pouvez : répondre aux appels et aux courriels avec courtoisie et prendre des messages exacts orienter les demandes vers la bonne personne
Gestion des agendas et des réunionsCette référence	Sensibilisation (1)	Vous pouvez : réserver des réunions et des salles avec les outils de l'organisation envoyer les invitations et les documents à temps
Gouvernance de l'information et protection des donnéesCette référence	Sensibilisation (1)	Vous pouvez : suivre les règles de l'organisation pour le traitement des informations personnelles et de santé reconnaître et signaler une violation de données ou un quasi-incident
Compréhension des services de santé et de soinsCette référence	Sensibilisation (1)	Vous pouvez : décrire les principales composantes du système de santé et de soins et les services que soutient l'organisation expliquer pourquoi la sécurité des patients et la confidentialité comptent dans votre travail
Égalité, diversité et inclusionCette référence	Sensibilisation (1)	Vous pouvez : traiter les collègues, les patients et le public avec dignité et respect suivre les politiques d'égalité et d'inclusion

Qualifications et expérience habituelles

De bonnes compétences en lecture, en écriture, en calcul et au clavier.

Description de la bande 2

Connaissances: Connaît les routines et les procédures de son domaine de travail ; peut détenir une qualification de premier niveau.
Autonomie: Travaille selon des procédures établies, avec une supervision disponible.
Périmètre: Ses propres tâches au sein d'une équipe.
Leadership: Peut montrer les tâches routinières aux nouveaux arrivants.
Responsabilité: La qualité et le respect des délais de son propre travail routinier.

Évaluation de l'emploi (illustrative)

Facteur	Niveau	Résumé du niveau	Points
Compétences de communication et relationnelles	3	Donne des informations courantes demandant du tact ou de la persuasion, ou des informations complexes ou sensibles, ou une formation simple à des groupes.	21
Connaissances, formation et expérience	2	Diverses procédures courantes, apprises par la formation sur le poste et l'intégration.	36
Compétences d'analyse et de jugement	2	Jugements sur des faits ou des situations, dont certains demandent une analyse.	15
Compétences de planification et d'organisation	1	Organise son propre travail au quotidien.	6
Compétences physiques	3	Compétences développées demandant rapidité ou précision, comme l'usage avancé du clavier.	27
Responsabilité de la prise en charge des patients et des usagers	1	Aide les patients, les usagers ou leurs proches lors de contacts occasionnels.	4
Responsabilité de l'élaboration des politiques et des services	1	Suit des politiques fixées par d'autres ; peut commenter les changements.	5
Responsabilité des ressources financières et matérielles	1	Prend personnellement soin des équipements et des ressources utilisés dans son travail.	5
Responsabilité des personnes	1	Montre ses routines de travail à des collègues nouveaux ou moins expérimentés.	5
Responsabilité des ressources d'information	2	Saisit ou stocke des données compilées par d'autres, ou rédige occasionnellement des rapports ou des requêtes.	9
Responsabilité de la recherche et du développement	1	Réalise des enquêtes ou des audits pour son propre travail ; participe occasionnellement à des recherches ou à des tests.	5
Liberté d'action	2	Suit des procédures standard et des précédents ; quelqu'un est généralement disponible pour répondre ; le travail peut être vérifié.	12
Effort physique	2	Position assise ou debout fréquente dans une posture contrainte, ou effort léger à modéré occasionnel.	7
Effort mental	2	Concentration fréquente sur un travail prévisible, ou concentration occasionnelle sur un travail imprévisible.	7
Effort émotionnel	1	Exposition rare, ou exposition indirecte occasionnelle, à des situations pénibles.	5
Conditions de travail	2	Conditions désagréables occasionnelles, déplacements ou travail en extérieur fréquents, ou usage quasi continu d'écrans la plupart des jours.	7
Total (bande 2 : de 161 à 215)			176

Les compétences physiques sont cotées au niveau 3 pour une maîtrise avancée du clavier, avec rapidité et exactitude dans la frappe et la saisie de données.