Illustratif Profils de référence pour une organisation générique de santé numérique, et non des fiches de poste officielles. À propos de cette référence.

Agent administratif senior

Bande 4 · Agent administratif · 277 points d'évaluation de l'emploi

Ce texte a été traduit de l'anglais par un assistant d'intelligence artificielle et n'a pas encore été relu par un locuteur natif. Les citations du référentiel des compétences de la profession numérique et données du gouvernement britannique (UK GDaD PCF) et d'ESCO restent en anglais.

Dirige l'administration d'un service ou d'une direction, en encadrant d'autres agents administratifs et en améliorant les processus administratifs.

Responsabilités

Compétences

CompétenceNiveau attenduCe que signifie ce niveau
Administration de bureauCette référenceConfirmé (3)

Vous pouvez :

  • organiser le soutien administratif d'un service ou d'une direction
  • rédiger et améliorer des procédures administratives
  • former d'autres agents administratifs et vérifier leur travail
Outils numériques de bureauCette référenceConfirmé (3)

Vous pouvez :

  • créer des modèles, des tableaux de suivi et des flux de travail automatisés simples
  • rendre les documents accessibles à tous
  • aider vos collègues à tirer le meilleur parti des outils de bureau
Gestion du courrier et des demandesCette référencePratique (2)

Vous pouvez :

  • traiter vous-même le courrier et les demandes courants
  • rédiger des lettres et des réponses à faire signer par d'autres
  • tenir des registres du courrier et relancer les réponses en attente
Gestion des agendas et des réunionsCette référencePratique (2)

Vous pouvez :

  • gérer les agendas d'une équipe en résolvant les conflits
  • organiser des déplacements, des événements et des réunions avec des partenaires extérieurs
  • veiller à ce que les documents et les actions soient prêts avant les réunions
Rédaction de procès-verbaux et comptes rendus de réunionsCette référenceConfirmé (3)

Vous pouvez :

  • rédiger les procès-verbaux formels des réunions du conseil et des comités, y compris des débats complexes ou conflictuels
  • tenir des registres formels de réunions qui résistent à un audit ou à une enquête
  • conseiller les présidents sur ce que doit faire apparaître le procès-verbal
Gouvernance de l'information et protection des donnéesCette référencePratique (2)

Vous pouvez :

  • appliquer les principes de protection des données à votre travail
  • contribuer aux analyses d'impact relatives à la protection des données
  • traiter correctement les demandes d'information et les dossiers
Management des personnesCette référencePratique (2)

Vous pouvez :

  • encadrer le travail quotidien et faire des retours
  • participer au recrutement et à l'intégration
  • mener des entretiens individuels réguliers
Gestion budgétaireCette référenceSensibilisation (1)

Vous pouvez :

  • suivre les règles de dépense et de commande
  • expliquer comment votre travail est financé

Qualifications et expérience habituelles

Description de la bande 4

Connaissances
Connaissance détaillée du domaine de travail, généralement acquise par un diplôme de premier cycle court, un apprentissage ou une expérience équivalente.
Autonomie
Travaille dans un cadre de lignes directrices ; résout la plupart des problèmes quotidiens ; peut demander conseil à son responsable.
Périmètre
Son propre travail et un service ou un processus défini.
Leadership
Peut encadrer une petite équipe ou coordonner le travail d'autres personnes.
Responsabilité
La prestation d'un service ou d'un processus défini.

Évaluation de l'emploi (illustrative)

FacteurNiveauRésumé du niveauPoints
Compétences de communication et relationnelles3Donne des informations courantes demandant du tact ou de la persuasion, ou des informations complexes ou sensibles, ou une formation simple à des groupes.21
Connaissances, formation et expérience4Diverses procédures, majoritairement non courantes, demandant une théorie de niveau intermédiaire (par exemple un diplôme de premier cycle court ou une expérience équivalente).88
Compétences d'analyse et de jugement3Jugements sur divers faits ou situations demandant une analyse ou une comparaison d'options.27
Compétences de planification et d'organisation2Planifie des tâches ou des activités simples, dont certaines continues.15
Compétences physiques3Compétences développées demandant rapidité ou précision, comme l'usage avancé du clavier.27
Responsabilité de la prise en charge des patients et des usagers1Aide les patients, les usagers ou leurs proches lors de contacts occasionnels.4
Responsabilité de l'élaboration des politiques et des services2Met en œuvre les politiques dans son domaine et propose des changements à ses pratiques.12
Responsabilité des ressources financières et matérielles2Manipule des espèces ou des objets de valeur, entretient des équipements utilisés par d'autres, contrôle des stocks ou autorise de petits paiements.12
Responsabilité des personnes2Encadre ou coordonne le personnel au quotidien, forme régulièrement d'autres personnes ou donne des conseils RH de base.12
Responsabilité des ressources d'information3Rédige des procès-verbaux formels, rédige régulièrement des rapports ou des requêtes, ou maintient des systèmes d'information comme tâche importante.16
Responsabilité de la recherche et du développement1Réalise des enquêtes ou des audits pour son propre travail ; participe occasionnellement à des recherches ou à des tests.5
Liberté d'action2Suit des procédures standard et des précédents ; quelqu'un est généralement disponible pour répondre ; le travail peut être vérifié.12
Effort physique2Position assise ou debout fréquente dans une posture contrainte, ou effort léger à modéré occasionnel.7
Effort mental2Concentration fréquente sur un travail prévisible, ou concentration occasionnelle sur un travail imprévisible.7
Effort émotionnel1Exposition rare, ou exposition indirecte occasionnelle, à des situations pénibles.5
Conditions de travail2Conditions désagréables occasionnelles, déplacements ou travail en extérieur fréquents, ou usage quasi continu d'écrans la plupart des jours.7
Total (bande 4 : de 271 à 325)277

Autoévaluation

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0 compétences évaluées sur 8 : 0 au niveau attendu, 0 en dessous, 0 au-dessus.

Administration de bureau Attendu : Confirmé
Outils numériques de bureau Attendu : Confirmé
Gestion du courrier et des demandes Attendu : Pratique
Gestion des agendas et des réunions Attendu : Pratique
Rédaction de procès-verbaux et comptes rendus de réunions Attendu : Confirmé
Gouvernance de l'information et protection des données Attendu : Pratique
Management des personnes Attendu : Pratique
Gestion budgétaire Attendu : Sensibilisation
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