Ingénieur poste de travail senior

Bande 6 · Ingénieur poste de travail · 441 points d'évaluation de l'emploi

Ce texte a été traduit de l'anglais par un assistant d'intelligence artificielle et n'a pas encore été relu par un locuteur natif. Les citations du référentiel des compétences de la profession numérique et données du gouvernement britannique (UK GDaD PCF) et d'ESCO restent en anglais.

Niveau du UK GDaD PCF : Senior end user computing engineer

Exercé le plus souvent au grade HEO ou SEO de la fonction publique britannique.

A senior end user computing engineer is responsible for managing the team but also gets involved in solving technical problems.
At this role level, you will:
manage, co-ordinate and prioritise tasks to resolve technical incidents as quickly as possible
work closely with infrastructure, capacity managers and availability managers to fix technical problems and identify and escalate repeat issues to the lead end user computing engineer, the incident or problem manager and software developers

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Responsabilités

Diriger au quotidien une équipe d'ingénieurs, en hiérarchisant le travail selon son effet sur la prise en charge des patients et le personnel.
Planifier et mener les déploiements et les renouvellements d'appareils dans les services, les consultations et les équipes de proximité, en perturbant le moins possible les soins.
Tester les images et les mises à jour des appareils avec les applications cliniques et les périphériques avant leur déploiement.
Veiller à ce que les appareils respectent les normes de sécurité, y compris le niveau de correctifs, le chiffrement et la protection des terminaux.
Accompagner les mises en service de systèmes cliniques par une présence sur le terrain et des réparations rapides d'appareils.
Travailler avec les équipes infrastructure, applications et sécurité pour corriger les pannes complexes et répétées.

Compétences

Compétence	Niveau attendu	Ce que signifie ce niveau
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: maintain secure configuration and accurate information control IT assets in one or more areas verify the location and state of IT assets
Change managementUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: analyse and assess the impact of change document change requests action changes from change requests
Continual service improvementUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
Incident managementUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: diagnose and prioritise incidents, investigate their causes and find resolutions
IT service reportingUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: produce relevant reports in an appropriate format and agreed timeframe work with stakeholders to discuss any changes in the reporting processes interpret a data set and communicate this to others
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved
Problem managementUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: initiate and monitor actions to investigate patterns and trends to resolve problems effectively consult specialists where required determine the appropriate resolution and assist with its implementation determine preventative measures
Service focusUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: take inputs and establish coherent frameworks that work
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	Sensibilisation (1)	You can: show you have a Level 3 service management framework qualification
Technical specialismUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: use management system software and tools use logical schemata to investigate problems, collect performance statistics and create reports carry out the routine configuration, installation and reconfiguration of database and related products optimise performance and forecast resource needs
Technical understandingUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: understand the core technical concepts related to the role, and apply them with guidance
TestingUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: review requirements and specifications, and define test conditions identify issues and risks associated with work analyse and report test activities and results
User focusUK GDaD PCF	Pratique (2)	You can: identify and engage with users or stakeholders to collate user needs evidence understand and define research that fits user needs use quantitative and qualitative data about users to turn user focus into outcomes
Compréhension des services de santé et de soinsCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : expliquer les parcours de travail cliniques et de soins que soutient votre travail employer correctement les termes de santé courants avec les collègues cliniques et soignants reconnaître quand un changement pourrait toucher la prise en charge des patients et le signaler
Gouvernance de l'information et protection des donnéesCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : appliquer les principes de protection des données à votre travail contribuer aux analyses d'impact relatives à la protection des données traiter correctement les demandes d'information et les dossiers
Gestion des identités et des accèsCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs et des droits d'accès vérifier les accès par rapport aux règles d'accès fondées sur les rôles
Gestion des vulnérabilitésCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : lancer des analyses de vulnérabilités et rendre compte des résultats suivre les corrections avec les propriétaires des systèmes
Gestion des risques cliniquesCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : participer à des ateliers d'identification des dangers et contribuer à un registre des dangers suivre le processus de gestion des risques cliniques dans votre travail fournir des preuves pour un dossier de sécurité clinique, comme des résultats de tests
Opérations de sécuritéCette référence	Sensibilisation (1)	Vous pouvez : expliquer les cybermenaces courantes, comme l'hameçonnage et les rançongiciels signaler un événement de sécurité suspect
Management des personnesCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : encadrer le travail quotidien et faire des retours participer au recrutement et à l'intégration mener des entretiens individuels réguliers

Qualifications et expérience habituelles

Une expérience significative du support et de la gestion des appareils des utilisateurs, d'un niveau équivalent à une licence.

Description de la bande 6

Connaissances: Connaissances spécialisées sur diverses procédures, acquises par une formation complémentaire ou l'expérience.
Autonomie: Travaille en autonomie ; interprète la politique pour son domaine ; demande conseil sur les questions complexes.
Périmètre: Un produit, un service ou un chantier.
Leadership: Peut diriger une petite équipe ou accompagner ses collègues.
Responsabilité: Les résultats de son chantier et la qualité des conseils donnés.

Évaluation de l'emploi (illustrative)

Facteur	Niveau	Résumé du niveau	Points
Compétences de communication et relationnelles	4	Donne des informations complexes, sensibles ou conflictuelles demandant des compétences de persuasion, de négociation ou de formation, ou des informations très complexes.	32
Connaissances, formation et expérience	6	Des connaissances spécialisées couvrant toute la spécialité (niveau diplôme de troisième cycle ou équivalent).	156
Compétences d'analyse et de jugement	4	Jugements sur des faits ou des situations complexes demandant analyse, interprétation et comparaison d'options.	42
Compétences de planification et d'organisation	3	Planifie plusieurs activités complexes et ajuste les plans si nécessaire.	27
Compétences physiques	3	Compétences développées demandant rapidité ou précision, comme l'usage avancé du clavier.	27
Responsabilité de la prise en charge des patients et des usagers	1	Aide les patients, les usagers ou leurs proches lors de contacts occasionnels.	4
Responsabilité de l'élaboration des politiques et des services	3	Met en œuvre les politiques dans son domaine et propose des changements qui touchent d'autres domaines.	21
Responsabilité des ressources financières et matérielles	2	Manipule des espèces ou des objets de valeur, entretient des équipements utilisés par d'autres, contrôle des stocks ou autorise de petits paiements.	12
Responsabilité des personnes	3	Gère un groupe de personnes au quotidien, dispense une formation de base ou spécialisée, ou donne des conseils RH essentiels.	21
Responsabilité des ressources d'information	4	Adapte ou conçoit des systèmes d'information selon les spécifications d'autres personnes, ou gère les systèmes d'information d'un département comme tâche principale.	24
Responsabilité de la recherche et du développement	2	Réalise régulièrement des recherches, du développement, des essais ou des tests d'équipements et de systèmes dans le cadre de l'emploi.	12
Liberté d'action	4	Les résultats sont définis, mais le titulaire décide comment les atteindre, dans le cadre d'une politique générale.	32
Effort physique	2	Position assise ou debout fréquente dans une posture contrainte, ou effort léger à modéré occasionnel.	7
Effort mental	3	Concentration fréquente sur un travail imprévisible, ou concentration prolongée occasionnelle.	12
Effort émotionnel	1	Exposition rare, ou exposition indirecte occasionnelle, à des situations pénibles.	5
Conditions de travail	2	Conditions désagréables occasionnelles, déplacements ou travail en extérieur fréquents, ou usage quasi continu d'écrans la plupart des jours.	7
Total (bande 6 : de 396 à 465)			441

La responsabilité des personnes reflète la gestion quotidienne d'une équipe d'ingénieurs ; l'effort physique reflète un certain travail continu sur place.