Service Owner

Service Owner sind verantwortliche Leitungen eines digitalen Gesundheitsdienstes von Anfang bis Ende, über dessen digitale, betriebliche und klinische Teile hinweg. Sie führen multidisziplinäre Teams und Servicepartner zusammen, legen Strategie und Prioritäten des Dienstes fest, verantworten sein Budget und seine Leistung und stellen sicher, dass er sichere, hochwertige Ergebnisse und Nutzen für Patientinnen, Patienten, klinisches Personal und Pflegepersonal liefert.

Dieser Text wurde von einem KI-Assistenten aus dem Englischen übersetzt und noch nicht von Muttersprachlerinnen oder Muttersprachlern geprüft. Zitate aus dem UK GDaD PCF (dem Kompetenzrahmen der britischen Regierung für digitale und datenbezogene Berufe) und aus ESCO bleiben auf Englisch.

Familie: Produkt und Lieferung
Rolle im UK GDaD PCF: Service owner (Product and delivery)
Berufe in ESCO: ICT product manager (ISCO-08 1330)
Auf GitHub: Rollendokument · Rollendaten

Stufen

Entgeltgruppe	Rollenstufe	Stufe im UK GDaD PCF	Besoldungsgruppen des britischen Civil Service	Punkte der Stellenbewertung
8b	Service Owner	Service owner	G7/G6	600
8c	Senior Service Owner	Service owner	G7/G6	634

In einer Organisation für digitale Gesundheit und Pflege

Ein digitaler Gesundheitsdienst ist Teil eines umfassenderen Pflegedienstes; Service Owner arbeiten daher auf Augenhöhe mit klinischen und betrieblichen Leitungen und teilen die Verantwortung für die gesamte Erfahrung der Patientin oder des Patienten.
Der Service Owner ist dafür verantwortlich, dass das klinische Risiko des Dienstes gesteuert wird, arbeitet mit der oder dem Beauftragten für klinische Sicherheit zusammen und akzeptiert das Restrisiko auf der richtigen Ebene.
Dienste verarbeiten vertrauliche Gesundheitsinformationen; Service Owner stellen daher sicher, dass Informationsgovernance, Datenschutz und Cybersicherheit vorhanden und überprüft sind.
Laufende Dienste, die die Versorgung unterstützen, müssen resilient sein; Service Owner stellen daher sicher, dass Betriebskontinuität, Störungsreaktion und Anbieterunterstützung den klinischen Bedürfnissen genügen.
Nutzen in der Versorgung muss gemessen und berichtet werden; Service Owner führen daher Leistungsindikatoren, die Sicherheit, Qualität, Zugang, Gerechtigkeit und Kosten abdecken.

Rollenbeschreibung im UK GDaD PCF

A service owner is accountable for the quality, performance, benefits and outcomes of a service. They provide clear end-to-end direction, prioritisation, risk management and decision making for teams in line with department, policy and user outcomes.
In this role, you will:
define success and quality measures for a service, driving continuous improvement towards these measures
inform and influence stakeholders, getting consensus that enables work to progress
ensure the delivery of change that realises the outcomes and benefits of your service

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Berufe und Kompetenzen in ESCO

ESCO führt die Kompetenzen und das Wissen auf, die Arbeitgeber für jeden Beruf in der Regel benötigen (wesentlich) oder benötigen können (optional). Nutzen Sie sie als Checkliste für Entwicklungsgespräche.

ICT product manager

http://data.europa.eu/esco/occupation/a79170ad-0b7b-4697-864f-1748359aa10a · ESCO-Code 1330.6 · ISCO-08 1330 Information and communications technology service managers

ICT product managers analyse and define current and target status for ICT products, services or solutions. They estimate the cost effectiveness, points of risk, opportunities, strengths and weaknesses of products or services provided. ICT product managers create structured plans and establish time scales and milestones, ensuring optimisation of activities and resources.

Wesentlich: Kompetenzen und Wissen (23)

Fertigkeiten und Kompetenzen

Wissen

Optional: Kompetenzen und Wissen (27)

Fertigkeiten und Kompetenzen

Wissen

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