ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক ডিজাইন — পরিবার

ইউজার রিসার্চার

ইউজার রিসার্চাররা দলগুলোকে স্বাস্থ্য ও পরিচর্যা সেবা ব্যবহারকারী ও প্রদানকারী মানুষদের বুঝতে সাহায্য করেন, যার মধ্যে রোগী, পরিচর্যাদাতা, চিকিৎসক ও পরিচর্যাকর্মীরা আছেন। তাঁরা নিরাপদ ও নৈতিকভাবে গবেষণার পরিকল্পনা ও পরিচালনা করেন, যা শেখেন তাকে স্পষ্ট অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করেন, এবং ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা নিয়ে সিদ্ধান্ত বাস্তব প্রয়োজনের প্রমাণের ওপর ভিত্তি করে হয় তা নিশ্চিত করেন, যাঁদের কাছে সেবা ব্যবহার সবচেয়ে কঠিন তাঁদের প্রয়োজনসহ।

সার্ভিস ডিজাইনার

সার্ভিস ডিজাইনাররা স্বাস্থ্য ও পরিচর্যা সেবা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত ডিজাইন করেন, কেউ প্রথম সাহায্যের প্রয়োজন বোধ করার মুহূর্ত থেকে তাঁর পরিচর্যার শেষ পর্যন্ত, ডিজিটাল, ফোন, কাগজ ও সরাসরি মাধ্যমজুড়ে। তাঁরা রোগী, পরিচর্যাদাতা, চিকিৎসক ও পরিচর্যাকর্মীদের সাথে কাজ করে সেবা বাস্তবে কীভাবে কাজ করে তা ম্যাপ করেন, কোথায় সেবা মানুষকে ব্যর্থ করে তা খুঁজে বের করেন, এবং নিরাপদ, সহজ ও ন্যায্য সেবা ডিজাইন করেন যা প্রাতিষ্ঠানিক সীমানা পেরিয়ে কাজ করে।

ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইনার

ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইনাররা ডিজাইন করেন রোগী, পরিচর্যাদাতা, চিকিৎসক ও পরিচর্যাকর্মীরা কীভাবে প্রতিষ্ঠানের ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা ব্যবহার করবেন, রোগীমুখী অ্যাপ ও ফর্ম থেকে রোগীর শয্যার পাশে চিকিৎসকদের ব্যবহৃত স্ক্রিন পর্যন্ত। তাঁরা সহজ, প্রবেশযোগ্য ও নিরাপদ ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইন করেন, বাস্তব ব্যবহারকারীদের সাথে পরীক্ষা করেন, এবং যৌথ ডিজাইন সিস্টেম ব্যবহার করেন যাতে সেবাগুলো সামঞ্জস্যপূর্ণ ও পরিচিত মনে হয়।

ব্যান্ড 4 অ্যাসোসিয়েট ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইনার
ব্যান্ড 5 জুনিয়র ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইনার
ব্যান্ড 6 ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইনার
ব্যান্ড 7 সিনিয়র ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইনার
ব্যান্ড 8b লিড ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইনার
ব্যান্ড 8c ইন্টারঅ্যাকশন ডিজাইন প্রধান

কনটেন্ট ডিজাইনার

কনটেন্ট ডিজাইনাররা স্বাস্থ্য ও পরিচর্যার তথ্য ও সেবা স্পষ্ট করেন, যাতে রোগী, পরিচর্যাদাতা, চিকিৎসক ও পরিচর্যাকর্মীরা কী জানতে ও করতে হবে তা বুঝতে পারেন। তাঁরা ব্যবহারকারীর প্রয়োজনের প্রমাণ থেকে বিষয়বস্তু ডিজাইন করেন, সহজ ভাষায় লেখেন, নির্ভুলতা বজায় রাখতে ক্লিনিক্যাল বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করেন, এবং তৈরি থেকে পর্যালোচনা ও অবসর পর্যন্ত বিষয়বস্তুর পুরো জীবনের যত্ন নেন।

অ্যাক্সেসিবিলিটি বিশেষজ্ঞ

অ্যাক্সেসিবিলিটি বিশেষজ্ঞরা প্রতিষ্ঠানকে তার ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা প্রতিবন্ধী ও দীর্ঘমেয়াদি রোগে আক্রান্ত মানুষসহ যত বেশি সম্ভব মানুষের জন্য ব্যবহারযোগ্য করতে সাহায্য করেন। তাঁরা প্রবেশযোগ্যতা মানদণ্ডের বিপরীতে এবং সহায়ক প্রযুক্তি দিয়ে সেবা পরীক্ষা করেন, দলগুলোকে পরামর্শ ও প্রশিক্ষণ দেন, এবং সেবা, ক্লিনিক্যাল ব্যবস্থা ও স্বাস্থ্য তথ্য কীভাবে ডিজাইন, কেনা ও তৈরি হয় তাতে প্রবেশযোগ্যতা প্রতিষ্ঠিত করতে সাহায্য করেন।

ব্যান্ড 5 জুনিয়র অ্যাক্সেসিবিলিটি বিশেষজ্ঞ
ব্যান্ড 6 অ্যাক্সেসিবিলিটি বিশেষজ্ঞ
ব্যান্ড 7 সিনিয়র অ্যাক্সেসিবিলিটি বিশেষজ্ঞ
ব্যান্ড 8b অ্যাক্সেসিবিলিটি প্রধান