قضايا علاقات الموظفين

خاصة بهذا المرجع.

المستويات

1. إلمام

يمكنك:

• شرح المراحل الرئيسية لإجراءات السلوك والكفاءة والتظلمات والحضور
• تدوين ملاحظات دقيقة في الاجتماعات الرسمية والحفاظ على سرية سجلات القضايا

2. ممارسة

يمكنك:

• تقديم المشورة للمديرين في الحالات البسيطة وبشأن الخطوة التالية في الإجراء
• دعم التحقيقات وإعداد أوراق القضايا وترتيب الجلسات
• العمل بروح بنّاءة مع ممثلي الموظفين في الحالات الفردية

3. تمكّن

يمكنك:

• إدارة مجموعة من القضايا المعقدة، وتقديم المشورة للجان الجلسات بشأن النتائج المنصفة
• إجراء التحقيقات أو قيادتها، بما فيها تلك المرتبطة بالحوادث أو الحماية
• استخدام الحل المبكر والوساطة لتسوية النزاعات قبل تصاعدها
• رصد الاتجاهات في القضايا ومعالجة أسبابها

4. خبرة

يمكنك:

• قيادة نهج المؤسسة تجاه علاقات الموظفين والعمل التشاركي
• التعامل مع أكثر القضايا حساسية أو خطورة، بما فيها مطالبات العمل
• التفاوض على الاتفاقيات الجماعية وحل النزاعات الجماعية

أقرب مهارات ESCO

• manage employee complaints (تطابق أضيق)
• apply conflict management (تطابق قريب)
• liaise with union officials (تطابق أضيق)

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

مستويات الأدوار التي تتوقع هذه المهارة