باحث مستخدمين

يساعد باحثو المستخدمين الفرق على فهم الأشخاص الذين يستخدمون خدمات الصحة والرعاية ويقدّمونها، بمن فيهم المرضى ومقدمو الرعاية والممارسون السريريون وموظفو الرعاية. وهم يخططون للبحث ويجرونه بأمان وبطريقة أخلاقية، ويحوّلون ما يتعلمونه إلى رؤى واضحة، ويضمنون أن تستند القرارات المتعلقة بالخدمات الصحية الرقمية إلى أدلة على احتياجات حقيقية، بما في ذلك احتياجات من يجدون الخدمات أصعب استخدامًا.

تُرجم هذا النص من الإنجليزية بواسطة مساعد ذكاء اصطناعي، ولم يراجعه بعدُ متحدث أصلي باللغة. تبقى الاقتباسات من إطار قدرات مهنة الرقمنة والبيانات في الحكومة البريطانية (UK GDaD PCF) ومن ESCO باللغة الإنجليزية.

العائلة: التصميم المتمحور حول المستخدم
دور UK GDaD PCF: User researcher (User-centred design)
مهن ESCO: user experience analyst (ISCO-08 2511)
على GitHub: مستند الدور · بيانات الدور

المستويات

الفئة	مستوى الدور	مستوى UK GDaD PCF	درجات الخدمة المدنية البريطانية	نقاط تقييم الوظيفة
4	باحث مستخدمين مشارك	Associate user researcher	AO/EO	281
5	باحث مستخدمين مبتدئ	Junior user researcher	EO/HEO	342
6	باحث مستخدمين	User researcher	HEO/SEO	427
7	باحث مستخدمين أول	Senior user researcher	SEO/G7	484
8b	باحث مستخدمين قائد	Lead user researcher	G7/G6	591
8c	رئيس بحث المستخدمين	Head of user research	G7/G6	650

في مؤسسة رعاية صحية رقمية

كثيرًا ما يكون المشاركون في البحث مرضى أو قلقين أو في ظروف هشة، لذلك يخطط الباحثون بعناية للموافقة المستنيرة والحماية وعافية المشاركين.
قد يسمع البحث عن تجارب مؤلمة مع المرض أو الفقد أو ضعف الرعاية، لذلك يحتاج الباحثون إلى دعم لإدارة الأثر العاطفي عليهم وعلى فريقهم.
لدى الممارسين السريريين وموظفي الرعاية وقت قليل بعيدًا عن المرضى، لذلك يخطط الباحثون للبحث في البيئات السريرية دون تعطيل الرعاية، غالبًا من خلال الملاحظة والجلسات القصيرة.
يُعدّ بعض البحث بحثًا صحيًا رسميًا أو يستخدم بيانات المرضى، لذلك يحتاج الباحثون إلى معرفة متى تنطبق موافقة الأخلاقيات أو حوكمة البحث وفحوص حماية البيانات.
عدم المساواة الصحية حقيقي، لذلك يبذل الباحثون جهودًا مقصودة لإشراك ذوي المهارات الرقمية المحدودة وذوي الإعاقة ومحدودي الإلمام باللغة الرئيسية للخدمة، والأقل استخدامًا للخدمات.

وصف الدور في UK GDaD PCF

User researchers plan, design and carry out research activities with users that help teams get a deep understanding of the people that use government services. This research informs policy, proposition, service, content and interaction design so that services work well for users and achieve policy intent.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

مهن ESCO ومهاراتها

يُدرج ESCO المهارات والمعارف التي يحتاجها أصحاب العمل عادةً (أساسية) أو قد يحتاجونها (اختيارية) لكل مهنة. استخدمها قائمة مرجعية لمحادثات التطوير.

user experience analyst

http://data.europa.eu/esco/occupation/faed411a-f920-4100-86a8-b877928b429c · رمز ESCO 2511.19 · ISCO-08 2511 Systems analysts

User experience analysts assess client interaction and experience and analyse users' behaviours, attitudes, and emotions about the usage of a particular product, system or service. They make proposals for the improvement of the interface and usability of products, systems or services. In doing so, they take into consideration the practical, experiential, affective, meaningful and valuable aspects of human–computer interaction and product ownership, as well as the person's perceptions of system aspects such as utility, ease of use and efficiency, and user experience dynamics.

المهارات والمعارف الأساسية (18)

المهارات والكفاءات

المعرفة

المهارات والمعارف الاختيارية (27)

المهارات والكفاءات

المعرفة

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.