Chuyên viên phân tích cấu hình

Bậc 4 · Quản lý thay đổi và phát hành · 278 điểm đánh giá công việc

Bản dịch này được trợ lý AI dịch từ tiếng Anh và chưa được người bản ngữ rà soát. Các đoạn trích từ UK GDaD PCF (Khung năng lực nghề nghiệp kỹ thuật số và dữ liệu của Chính phủ Anh) và ESCO được giữ nguyên bằng tiếng Anh.

Cấp UK GDaD PCF: Configuration analyst

Thường được thực hiện nhiều nhất ở ngạch công chức HEO hoặc SEO.

A configuration analyst provides administrative support to the change and release manager, helping to maintain the integrity of the configuration management database (CMDB) and independently solving smaller problems.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Trách nhiệm

Duy trì các bản ghi trong cơ sở dữ liệu quản lý cấu hình, kể cả các dịch vụ lâm sàng mà mỗi thành phần hỗ trợ.
Đối chiếu các bản ghi cấu hình với các công cụ khám phá, và sửa các khoảng trống và lỗi.
Chuẩn bị các bản ghi thay đổi và chương trình nghị sự cho hội đồng tư vấn thay đổi.
Trả lời các thắc mắc thường lệ về các mục cấu hình và mối quan hệ giữa chúng.

Kỹ năng

Kỹ năng	Mức kỳ vọng	Ý nghĩa của mức này
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	Vận dụng (2)	You can: maintain secure configuration and accurate information control IT assets in one or more areas verify the location and state of IT assets
Availability and capacity managementUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: explain availability and capacity management processes
Change managementUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: implement change requests apply change control procedures under supervision
Community collaborationUK GDaD PCF	Vận dụng (2)	You can: contribute to the work of others motivate and empower teams create the right environment for teams to work in, and can identify the best team makeup depending on the situation recognise and deal with issues
Continual service improvementUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised support specific activities to improve development processes spot or identify obvious deficiencies
Continuity managementUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: explain the basic principles of IT standard continuity management processes and procedures
Incident managementUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: identify and register incidents, gathering the required information and allocating it to the appropriate channel
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: show an awareness of problem resolution processes pass problems on to your team
Problem managementUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: investigate problems in systems, processes and services, with an understanding of the level of a problem, for example, strategic, tactical or operational contribute to the implementation of remedies and preventative measures
Service focusUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: show an awareness of different products and services
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: show you have a Level 3 service management framework qualification
Technical understandingUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: show an awareness of the relevant subject matter and a high level understanding of what it involves
User focusUK GDaD PCF	Nhận biết (1)	You can: show an awareness or understanding of user experience analysis and its principles explain the purpose of user stories and the focus on user needs
Hiểu biết về các dịch vụ y tế và chăm sócTài liệu tham khảo này	Nhận biết (1)	Bạn có thể: mô tả các bộ phận chính của hệ thống y tế và chăm sóc cùng các dịch vụ mà tổ chức hỗ trợ giải thích vì sao an toàn và bảo mật cho bệnh nhân quan trọng trong công việc của bạn
Quản trị thông tin và bảo vệ dữ liệuTài liệu tham khảo này	Nhận biết (1)	Bạn có thể: tuân theo các quy tắc của tổ chức về xử lý thông tin cá nhân và thông tin y tế nhận biết và báo cáo một vụ vi phạm dữ liệu hoặc suýt xảy ra vi phạm
Quản lý rủi ro lâm sàngTài liệu tham khảo này	Nhận biết (1)	Bạn có thể: giải thích hệ thống CNTT y tế có thể gây hại cho bệnh nhân như thế nào, ví dụ qua thông tin sai, thiếu hoặc chậm báo cáo một vấn đề an toàn lâm sàng có thể xảy ra qua đúng kênh

Trình độ và kinh nghiệm thông thường

Có chứng chỉ nền tảng về quản lý dịch vụ CNTT, bằng cấp mức 3 về CNTT, hoặc kinh nghiệm tương đương.

Mô tả Bậc 4

Kiến thức: Hiểu biết chi tiết về lĩnh vực công việc, thường có từ bằng cao đẳng, học nghề hoặc kinh nghiệm tương đương.
Quyền tự chủ: Làm việc trong khuôn khổ hướng dẫn; giải quyết hầu hết các vấn đề hằng ngày; có quản lý để xin ý kiến.
Phạm vi: Công việc của bản thân và một dịch vụ hoặc quy trình được xác định.
Lãnh đạo: Có thể giám sát một nhóm nhỏ hoặc điều phối công việc của người khác.
Trách nhiệm giải trình: Việc thực hiện một dịch vụ hoặc quy trình được xác định.

Đánh giá công việc (minh họa)

Yếu tố	Mức	Tóm tắt mức	Điểm
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ	3	Truyền đạt thông tin thường ngày cần sự khéo léo hoặc thuyết phục, hoặc thông tin phức tạp hoặc nhạy cảm, hoặc đào tạo đơn giản cho nhóm.	21
Kiến thức, đào tạo và kinh nghiệm	4	Nhiều quy trình, phần lớn không thường xuyên, cần kiến thức lý thuyết trung cấp (ví dụ bằng cao đẳng hoặc kinh nghiệm tương đương).	88
Kỹ năng phân tích và đánh giá	3	Đánh giá dựa trên nhiều dữ kiện hoặc tình huống cần phân tích hoặc so sánh các phương án.	27
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức	2	Lập kế hoạch cho các nhiệm vụ hoặc hoạt động đơn giản, một số kéo dài.	15
Kỹ năng thể chất	3	Kỹ năng đã phát triển, cần tốc độ hoặc độ chính xác, như dùng bàn phím ở mức nâng cao.	27
Trách nhiệm chăm sóc bệnh nhân và khách hàng	1	Giúp đỡ bệnh nhân, khách hàng hoặc người thân trong những lần tiếp xúc ngẫu nhiên.	4
Trách nhiệm phát triển chính sách và dịch vụ	2	Thực hiện chính sách cho lĩnh vực của mình và đề xuất thay đổi cách làm trong lĩnh vực đó.	12
Trách nhiệm về nguồn lực tài chính và vật chất	2	Xử lý tiền mặt hoặc vật có giá trị, trông coi thiết bị do người khác sử dụng, kiểm soát hàng tồn kho hoặc phê duyệt các khoản thanh toán nhỏ.	12
Trách nhiệm đối với con người	1	Hướng dẫn đồng nghiệp mới hoặc ít kinh nghiệm hơn cách làm việc thường ngày của mình.	5
Trách nhiệm về nguồn lực thông tin	4	Điều chỉnh hoặc thiết kế hệ thống thông tin theo yêu cầu của người khác, hoặc vận hành hệ thống thông tin của một phòng ban như nhiệm vụ chính.	24
Trách nhiệm nghiên cứu và phát triển	1	Thực hiện khảo sát hoặc kiểm toán cho công việc của mình; thỉnh thoảng tham gia nghiên cứu hoặc kiểm thử.	5
Quyền tự chủ hành động	2	Làm theo quy trình chuẩn và tiền lệ; thường có người để hỏi; công việc có thể được kiểm tra.	12
Nỗ lực thể chất	2	Thường xuyên ngồi hoặc đứng ở tư thế bị hạn chế, hoặc thỉnh thoảng cần sức nhẹ đến vừa.	7
Nỗ lực trí tuệ	2	Thường xuyên tập trung vào công việc có thể dự đoán, hoặc thỉnh thoảng tập trung vào công việc khó dự đoán.	7
Nỗ lực cảm xúc	1	Hiếm khi tiếp xúc, hoặc thỉnh thoảng tiếp xúc gián tiếp, với hoàn cảnh gây đau buồn.	5
Điều kiện làm việc	2	Thỉnh thoảng gặp điều kiện khó chịu, thường xuyên đi công tác hoặc làm việc ngoài trời, hoặc dùng màn hình gần như liên tục trong hầu hết các ngày.	7
Tổng (Bậc 4: 271 đến 325)			278

UK GDaD PCF gợi ý Bậc 6 cho cấp này (HEO/SEO). Tài liệu tham khảo này xếp nó ở Bậc 4 vì cấp này cung cấp hỗ trợ hành chính cho quản lý thay đổi và phát hành, với các kỹ năng chủ yếu ở mức nhận biết, và nằm dưới chuyên viên phân tích thay đổi và phát hành. Nguồn lực thông tin cao hơn hồ sơ bậc vì duy trì cơ sở dữ liệu quản lý cấu hình là nhiệm vụ chính.