Minh họa Hồ sơ tham khảo cho một tổ chức chăm sóc sức khỏe số nói chung, không phải bản mô tả công việc chính thức. Giới thiệu tài liệu tham khảo này.

Continual service improvement

Được trích dẫn từ UK GDaD PCF.

Các mức

1. Nhận biết

You can:

  • show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised
  • support specific activities to improve development processes
  • spot or identify obvious deficiencies
2. Vận dụng

You can:

  • identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
3. Thành thạo

You can:

  • analyse current processes, and identify and implement opportunities to optimise them
  • lead and develop a team of experts to deliver service improvements
  • help to evaluate and establish requirements for the implementation of changes by setting policy and standards
4. Chuyên gia

This skill level is currently not defined.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Kỹ năng ESCO gần nhất

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

Các cấp vai trò kỳ vọng kỹ năng này

Cấp vai tròVai tròBậcMức kỳ vọng
Chuyên viên bàn hỗ trợ dịch vụChuyên viên bàn hỗ trợ dịch vụ3Nhận biết
Chuyên viên bàn hỗ trợ dịch vụ kỹ thuậtChuyên viên bàn hỗ trợ dịch vụ4Nhận biết
Chuyên viên bàn hỗ trợ dịch vụ cao cấpChuyên viên bàn hỗ trợ dịch vụ5Vận dụng
Quản lý bàn hỗ trợ dịch vụChuyên viên bàn hỗ trợ dịch vụ6Vận dụng
Trưởng bộ phận bàn hỗ trợ dịch vụChuyên viên bàn hỗ trợ dịch vụ7Thành thạo
Kỹ sư máy tính người dùng cuốiKỹ sư máy tính người dùng cuối5Nhận biết
Kỹ sư máy tính người dùng cuối cao cấpKỹ sư máy tính người dùng cuối6Vận dụng
Trưởng nhóm kỹ sư máy tính người dùng cuốiKỹ sư máy tính người dùng cuối7Vận dụng
Kỹ sư máy tính người dùng cuối chủ chốtKỹ sư máy tính người dùng cuối8bThành thạo
Kỹ sư vận hành ứng dụngKỹ sư vận hành ứng dụng5Nhận biết
Kỹ sư vận hành ứng dụng cao cấpKỹ sư vận hành ứng dụng6Vận dụng
Trưởng nhóm kỹ sư vận hành ứng dụngKỹ sư vận hành ứng dụng7Vận dụng
Kỹ sư vận hành ứng dụng chủ chốtKỹ sư vận hành ứng dụng8bThành thạo
Chuyên viên phân tích dịch vụ CNTTQuản lý dịch vụ CNTT4Nhận biết
Quản lý dịch vụ CNTTQuản lý dịch vụ CNTT6Vận dụng
Quản lý dịch vụ CNTT cao cấpQuản lý dịch vụ CNTT7Thành thạo
Trưởng bộ phận quản lý dịch vụ CNTTQuản lý dịch vụ CNTT8bThành thạo
Quản lý sự cốQuản lý sự cố5Nhận biết
Quản lý sự cố lớnQuản lý sự cố7Vận dụng
Chuyên viên phân tích cấu hìnhQuản lý thay đổi và phát hành4Nhận biết
Chuyên viên phân tích thay đổi và phát hànhQuản lý thay đổi và phát hành5Nhận biết
Quản lý thay đổi và phát hànhQuản lý thay đổi và phát hành6Vận dụng
Chuyên viên phân tích vấn đềQuản lý vấn đề5Vận dụng
Quản lý vấn đềQuản lý vấn đề6Thành thạo