IT service reporting
IT service reporting involves analysing data to understand how an IT product or service has performed against the Key Performance Indicators (KPIs).
سطحیں
- 1. آگاہی
You can:
- collate data from data repositories and provide basic reporting
- explain what a Key Performance Indicator (KPI) is and why it is important
- 2. عملی
You can:
- produce relevant reports in an appropriate format and agreed timeframe
- work with stakeholders to discuss any changes in the reporting processes
- interpret a data set and communicate this to others
- 3. ماہرانہ عمل
You can:
- use data analytics skills to make decisions that enhance business performance
- 4. ماہر
You can:
- use prediction methodologies to produce and maintain a holistic view of important trends across multiple processes.
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
ESCO کی قریب ترین مہارتیں
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
کردار کی وہ سطحیں جو اس مہارت کی توقع رکھتی ہیں
| کردار کی سطح | کردار | درجہ | متوقع سطح |
|---|---|---|---|
| آئی ٹی خدمات کا تجزیہ کار | آئی ٹی خدمات کا مینیجر | 4 | عملی |
| آئی ٹی خدمات کا مینیجر | آئی ٹی خدمات کا مینیجر | 6 | عملی |
| سینئر آئی ٹی خدمات کا مینیجر | آئی ٹی خدمات کا مینیجر | 7 | ماہرانہ عمل |
| سربراہ آئی ٹی خدمات کا انتظام | آئی ٹی خدمات کا مینیجر | 8b | ماہرانہ عمل |
| ایسوسی ایٹ آخری صارف کمپیوٹنگ کا انجینئر | آخری صارف کمپیوٹنگ انجینئر | 4 | آگاہی |
| آخری صارف کمپیوٹنگ کا انجینئر | آخری صارف کمپیوٹنگ انجینئر | 5 | آگاہی |
| سینئر آخری صارف کمپیوٹنگ کا انجینئر | آخری صارف کمپیوٹنگ انجینئر | 6 | عملی |
| لیڈ آخری صارف کمپیوٹنگ کا انجینئر | آخری صارف کمپیوٹنگ انجینئر | 7 | عملی |
| پرنسپل آخری صارف کمپیوٹنگ کا انجینئر | آخری صارف کمپیوٹنگ انجینئر | 8b | ماہرانہ عمل |
| سروس ڈیسک کا تجزیہ کار | سروس ڈیسک تجزیہ کار | 3 | عملی |
| تکنیکی سروس ڈیسک کا تجزیہ کار | سروس ڈیسک تجزیہ کار | 4 | عملی |
| سینئر سروس ڈیسک کا تجزیہ کار | سروس ڈیسک تجزیہ کار | 5 | عملی |
| سروس ڈیسک کا مینیجر | سروس ڈیسک تجزیہ کار | 6 | ماہرانہ عمل |
| سربراہ سروس ڈیسک | سروس ڈیسک تجزیہ کار | 7 | ماہر |