Mhandisi msaidizi wa kompyuta za watumiaji wa mwisho

Daraja la 4 · Mhandisi wa kompyuta za watumiaji wa mwisho · Alama 275 za tathmini ya kazi

Tafsiri hii ilifanywa kutoka Kiingereza na msaidizi wa akili bandia na bado haijakaguliwa na mzungumzaji asilia. Nukuu kutoka UK GDaD PCF (Mfumo wa Uwezo wa Taaluma ya Kidijitali na Data wa Serikali ya Uingereza) na ESCO zinabaki kwa Kiingereza.

Kiwango cha UK GDaD PCF: Associate end user computing engineer

Mara nyingi hufanywa katika daraja la Utumishi wa Umma EO.

As a trainee, you will work in an established team and support end user computing engineers in their daily work, under their direction.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Wajibu

Kusanidi, kubadilisha na kukarabati vifaa na vifaa vya pembeni chini ya uelekezi wa wahandisi wenye uzoefu.
Kurekebisha hitilafu za kawaida katika maeneo ya kitabibu na ya ofisi, kama vile matatizo ya vichapishi, vichanganuzi na kuingia.
Kufuata kanuni za kuzuia na kudhibiti maambukizi, na kuheshimu faragha ya wagonjwa, anapofanya kazi wodini na kliniki.
Kurekodi kazi, mali na vipuri kwa usahihi katika zana ya usimamizi wa huduma.
Kujitahidi kupata uanagenzi wa msaada wa TEHAMA au sifa inayolingana.

Ujuzi

Ujuzi	Kiwango kinachotarajiwa	Kiwango hiki kinamaanisha nini
Incident managementUK GDaD PCF	Uelewa (1)	You can: identify and register incidents, gathering the required information and allocating it to the appropriate channel
IT service reportingUK GDaD PCF	Uelewa (1)	You can: collate data from data repositories and provide basic reporting explain what a Key Performance Indicator (KPI) is and why it is important
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Uelewa (1)	You can: show an awareness of problem resolution processes pass problems on to your team
Problem managementUK GDaD PCF	Uelewa (1)	You can: investigate problems in systems, processes and services, with an understanding of the level of a problem, for example, strategic, tactical or operational contribute to the implementation of remedies and preventative measures
User focusUK GDaD PCF	Uelewa (1)	You can: show an awareness or understanding of user experience analysis and its principles explain the purpose of user stories and the focus on user needs
Kuelewa huduma za afya na matunzoMarejeleo haya	Uelewa (1)	Unaweza: kuelezea sehemu kuu za mfumo wa afya na matunzo na huduma ambazo taasisi inaziunga mkono kueleza kwa nini usalama wa mgonjwa na usiri ni muhimu katika kazi yako
Usimamizi wa taarifa na ulinzi wa dataMarejeleo haya	Uelewa (1)	Unaweza: kufuata kanuni za taasisi za kushughulikia taarifa binafsi na za afya kutambua na kuripoti ukiukaji wa data au tukio lililokaribia kutokea
Usimamizi wa utambulisho na ufikiajiMarejeleo haya	Uelewa (1)	Unaweza: kufuata kanuni za ufikiaji na kulinda vitambulisho vyako
Afya, usalama na ustawiMarejeleo haya	Uelewa (1)	Unaweza: kufuata kanuni za afya na usalama na kuripoti hatari na matukio

Sifa na uzoefu wa kawaida

Amesajiliwa katika, au anaelekea kukamilisha, uanagenzi wa msaada wa TEHAMA au unaolingana nao.

Muhtasari wa Daraja la 4

Maarifa: Ujuzi wa kina wa eneo la kazi, kwa kawaida kutokana na stashahada, uanagenzi, au uzoefu unaolingana.
Uhuru wa kutenda: Hufanya kazi ndani ya miongozo; hutatua matatizo mengi ya kila siku; meneja anapatikana kwa ushauri.
Wigo: Kazi yake na huduma au mchakato uliobainishwa.
Uongozi: Anaweza kusimamia timu ndogo au kuratibu kazi za wengine.
Uwajibikaji: Utoaji wa huduma au mchakato uliobainishwa.

Tathmini ya kazi (ya kielelezo)

Kigezo	Kiwango	Muhtasari wa kiwango	Alama
Ujuzi wa mawasiliano na kujenga mahusiano	3	Hutoa taarifa za kawaida zinazohitaji busara au ushawishi, au taarifa tata au nyeti, au mafunzo rahisi kwa makundi.	21
Maarifa, mafunzo na uzoefu	4	Taratibu mbalimbali, nyingi zikiwa si za kawaida, zinazohitaji nadharia ya kati (kwa mfano stashahada au uzoefu unaolingana).	88
Ujuzi wa uchambuzi na uamuzi	3	Hufanya maamuzi kuhusu ukweli au hali mbalimbali zinazohitaji uchambuzi au ulinganisho wa chaguzi.	27
Ujuzi wa kupanga na kuratibu	2	Hupanga kazi au shughuli rahisi, baadhi zikiendelea.	15
Ujuzi wa kimwili	3	Ujuzi uliokuzwa unaohitaji kasi au usahihi, kama vile matumizi ya hali ya juu ya kibodi.	27
Wajibu wa huduma kwa wagonjwa na wateja	1	Huwasaidia wagonjwa, wateja au ndugu wakati wa mawasiliano ya bahati.	4
Wajibu wa sera na uendelezaji wa huduma	2	Hutekeleza sera za eneo lake na kupendekeza mabadiliko ya mazoea yake.	12
Wajibu wa rasilimali za fedha na mali	2	Hushughulikia fedha taslimu au vitu vya thamani, hutunza vifaa vinavyotumiwa na wengine, hudhibiti akiba ya bidhaa, au huidhinisha malipo madogo.	12
Wajibu kwa watu	1	Huonyesha taratibu zake za kazi kwa wenzake wapya au wenye uzoefu mdogo.	5
Wajibu wa rasilimali za taarifa	3	Huandika muhtasari rasmi wa vikao, mara kwa mara huandika ripoti au hoja za data, au hutunza mifumo ya taarifa kama jukumu muhimu.	16
Wajibu wa utafiti na maendeleo	1	Hufanya tafiti au ukaguzi kwa ajili ya kazi yake; mara kwa mara hushiriki katika utafiti au majaribio.	5
Uhuru wa kutenda	2	Hufuata taratibu za kawaida na mifano ya awali; kwa kawaida kuna mtu wa kuuliza; kazi inaweza kukaguliwa.	12
Juhudi za kimwili	3	Juhudi nyepesi mara kwa mara kwa muda mrefu, au juhudi za wastani mara kwa mara kwa muda mfupi.	12
Juhudi za kiakili	2	Umakini wa mara kwa mara kwenye kazi inayotabirika, au umakini wa mara chache kwenye kazi isiyotabirika.	7
Juhudi za kihisia	1	Kukumbana mara chache, au kukumbana kwa njia isiyo ya moja kwa moja mara chache, na hali zenye kusikitisha.	5
Mazingira ya kazi	2	Mazingira yasiyopendeza mara chache, safari za mara kwa mara au kazi za nje, au matumizi ya skrini karibu bila kikomo siku nyingi.	7
Jumla (Daraja la 4: 271 hadi 325)			275

Juhudi za kimwili zinaakisi juhudi nyepesi za mara kwa mara, kama vile kubeba vifaa na kufanya kazi chini ya meza na katika nafasi finyu. Maarifa yamepewa alama ya kiwango ambacho kazi inahitaji mara mafunzo yanapokuwa yamekamilika vya kutosha kufanya kazi.