Konfigurationsanalytiker

Band 4 · Ändrings- och releaseansvarig · 278 poäng i arbetsvärdering

Den här texten har översatts från engelska av en AI-assistent och har ännu inte granskats av en modersmålstalare. Citat från ramverket för digitala och datarelaterade yrkesroller i Storbritanniens regering (UK GDaD PCF) och från ESCO står kvar på engelska.

Nivå i UK GDaD PCF: Configuration analyst

Utförs oftast på grad HEO eller SEO inom Storbritanniens statsförvaltning.

A configuration analyst provides administrative support to the change and release manager, helping to maintain the integrity of the configuration management database (CMDB) and independently solving smaller problems.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Ansvar

Underhålla poster i konfigurationsdatabasen, inklusive de kliniska tjänster varje komponent stöder.
Kontrollera konfigurationsposter mot verktyg för upptäckt och åtgärda luckor och fel.
Förbereda ändringsposter och dagordningar för ändringsrådet.
Besvara rutinfrågor om konfigurationsobjekt och hur de hänger ihop.

Färdigheter

Färdighet	Förväntad nivå	Vad den här nivån innebär
Asset and configuration managementUK GDaD PCF	Tillämpande (2)	You can: maintain secure configuration and accurate information control IT assets in one or more areas verify the location and state of IT assets
Availability and capacity managementUK GDaD PCF	Medvetenhet (1)	You can: explain availability and capacity management processes
Change managementUK GDaD PCF	Medvetenhet (1)	You can: implement change requests apply change control procedures under supervision
Community collaborationUK GDaD PCF	Tillämpande (2)	You can: contribute to the work of others motivate and empower teams create the right environment for teams to work in, and can identify the best team makeup depending on the situation recognise and deal with issues
Continual service improvementUK GDaD PCF	Medvetenhet (1)	You can: show an awareness of developing process efficiency and common ways in which processes are optimised support specific activities to improve development processes spot or identify obvious deficiencies
Continuity managementUK GDaD PCF	Medvetenhet (1)	You can: explain the basic principles of IT standard continuity management processes and procedures
Incident managementUK GDaD PCF	Medvetenhet (1)	You can: identify and register incidents, gathering the required information and allocating it to the appropriate channel
Ownership and initiativeUK GDaD PCF	Medvetenhet (1)	You can: show an awareness of problem resolution processes pass problems on to your team
Problem managementUK GDaD PCF	Medvetenhet (1)	You can: investigate problems in systems, processes and services, with an understanding of the level of a problem, for example, strategic, tactical or operational contribute to the implementation of remedies and preventative measures
Service focusUK GDaD PCF	Medvetenhet (1)	You can: show an awareness of different products and services
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF	Medvetenhet (1)	You can: show you have a Level 3 service management framework qualification
Technical understandingUK GDaD PCF	Medvetenhet (1)	You can: show an awareness of the relevant subject matter and a high level understanding of what it involves
User focusUK GDaD PCF	Medvetenhet (1)	You can: show an awareness or understanding of user experience analysis and its principles explain the purpose of user stories and the focus on user needs
Förståelse för hälso- och sjukvårdstjänsterDen här referensen	Medvetenhet (1)	Du kan: beskriva hälso- och sjukvårdssystemets huvuddelar och de tjänster organisationen stöder förklara varför patientsäkerhet och sekretess är viktiga i ditt arbete
Informationsstyrning och dataskyddDen här referensen	Medvetenhet (1)	Du kan: följa organisationens regler för hantering av personuppgifter och hälsoinformation känna igen och rapportera ett dataintrång eller ett nästan-tillbud
Klinisk riskhanteringDen här referensen	Medvetenhet (1)	Du kan: förklara hur IT-system inom hälso- och sjukvården kan skada patienter, till exempel genom felaktig, saknad eller försenad information rapportera ett möjligt kliniskt säkerhetsproblem genom rätt kanal

Typiska kvalifikationer och erfarenhet

En grundkvalifikation i IT-tjänstehantering, en kvalifikation på nivå 3 inom IT eller motsvarande erfarenhet.

Beskrivning av band 4

Kunskap: Detaljerad kunskap om arbetsområdet, vanligen genom en kortare högskoleutbildning, lärlingsutbildning eller motsvarande erfarenhet.
Självständighet: Arbetar inom riktlinjer; löser de flesta vardagliga problem; chefen finns tillgänglig för råd.
Omfattning: Eget arbete och en definierad tjänst eller process.
Ledarskap: Kan leda ett litet team eller samordna andras arbete.
Ansvarighet: Leverans av en definierad tjänst eller process.

Arbetsvärdering (exempel)

Faktor	Nivå	Sammanfattning av nivån	Poäng
Kommunikations- och relationsfärdigheter	3	Ger rutinmässig information som kräver takt eller övertalning, eller komplex eller känslig information, eller enkel utbildning för grupper.	21
Kunskap, utbildning och erfarenhet	4	En rad förfaranden, mestadels icke-rutin, som kräver teori på mellannivå (till exempel en kortare högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet).	88
Analytiska färdigheter och omdöme	3	Bedömningar av en rad fakta eller situationer som kräver analys eller jämförelse av alternativ.	27
Planerings- och organisationsförmåga	2	Planerar okomplicerade uppgifter eller aktiviteter, vissa pågående.	15
Fysiska färdigheter	3	Utvecklade färdigheter som kräver snabbhet eller noggrannhet, såsom avancerad tangentbordsanvändning.	27
Ansvar för patient- och klientvård	1	Hjälper patienter, klienter eller anhöriga vid tillfällig kontakt.	4
Ansvar för policy- och tjänsteutveckling	2	Genomför policyer för det egna området och föreslår förändringar av dess praxis.	12
Ansvar för ekonomiska och fysiska resurser	2	Hanterar kontanter eller värdesaker, tar hand om utrustning som används av andra, kontrollerar lager eller attesterar små betalningar.	12
Ansvar för människor	1	Visar nya eller mindre erfarna kollegor hur man utför det egna arbetet.	5
Ansvar för informationsresurser	4	Anpassar eller utformar informationssystem enligt andras specifikationer, eller driver informationssystem för en avdelning som huvuduppgift.	24
Ansvar för forskning och utveckling	1	Genomför enkäter eller revisioner för det egna arbetet; deltar ibland i forskning eller testning.	5
Handlingsfrihet	2	Följer standardförfaranden och prejudikat; någon finns vanligen tillgänglig att fråga; arbetet kan kontrolleras.	12
Fysisk ansträngning	2	Sitter eller står ofta i en begränsad position, eller gör tillfälligt lätta till måttliga ansträngningar.	7
Mental ansträngning	2	Ofta koncentration på förutsägbart arbete, eller tillfällig koncentration på oförutsägbart arbete.	7
Känslomässig ansträngning	1	Sällsynt exponering, eller tillfällig indirekt exponering, för påfrestande omständigheter.	5
Arbetsförhållanden	2	Tillfälliga obehagliga förhållanden, frekventa resor eller utomhusarbete, eller nästan oavbruten skärmanvändning de flesta dagar.	7
Summa (band 4: 271 till 325)			278

UK GDaD PCF föreslår band 6 för den här nivån (HEO/SEO). Den här referensen placerar den i band 4 eftersom nivån ger administrativt stöd till den ändrings- och releaseansvarige, med mestadels färdigheter på medvetenhetsnivå, och ligger under ändrings- och releaseanalytikern. Informationsresurser ligger över bandets profil eftersom underhållet av konfigurationsdatabasen är den huvudsakliga uppgiften.