Change management
Change management involves managing changes to services, organisations, suppliers or configuration items, and the associated documentation.
Níveis
- 1. Noção
You can:
- implement change requests
- apply change control procedures under supervision
- 2. Aplicação
You can:
- analyse and assess the impact of change
- document change requests
- action changes from change requests
- 3. Domínio
You can:
- manage high impact, complex change requests
- ensure that release policies, procedures and processes are applied
- 4. Especialista
You can:
- implement new and current change management processes
- support change management, actively improving and optimising processes
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
Competências do ESCO mais próximas
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
Níveis de função que exigem esta competência
| Nível da função | Função | Faixa | Nível esperado |
|---|---|---|---|
| Gerente de incidentes | Gerente de incidentes | 5 | Noção |
| Gerente de incidentes graves | Gerente de incidentes | 7 | Aplicação |
| Analista de configuração | Gerente de mudanças e liberações | 4 | Noção |
| Analista de mudanças e liberações | Gerente de mudanças e liberações | 5 | Aplicação |
| Gerente de mudanças e liberações | Gerente de mudanças e liberações | 6 | Especialista |
| Analista de problemas | Gerente de problemas | 5 | Noção |
| Gerente de problemas | Gerente de problemas | 6 | Aplicação |
| Profissional de engenharia de computação para o usuário final | Profissional de engenharia de computação para o usuário final | 5 | Noção |
| Profissional de engenharia de computação para o usuário final sênior | Profissional de engenharia de computação para o usuário final | 6 | Aplicação |
| Profissional de engenharia de computação para o usuário final líder | Profissional de engenharia de computação para o usuário final | 7 | Domínio |
| Profissional de engenharia de computação para o usuário final principal | Profissional de engenharia de computação para o usuário final | 8b | Domínio |
| Profissional de engenharia de operações de aplicações | Profissional de engenharia de operações de aplicações | 5 | Noção |
| Profissional de engenharia de operações de aplicações sênior | Profissional de engenharia de operações de aplicações | 6 | Aplicação |
| Profissional de engenharia de operações de aplicações líder | Profissional de engenharia de operações de aplicações | 7 | Domínio |
| Profissional de engenharia de operações de aplicações principal | Profissional de engenharia de operações de aplicações | 8b | Domínio |