Gebruikersonderzoeker
Gebruikersonderzoekers helpen teams de mensen te begrijpen die diensten voor gezondheid en zorg gebruiken en leveren, onder wie patiënten, mantelzorgers, clinici en zorgpersoneel. Zij plannen en voeren onderzoek veilig en ethisch uit, zetten wat zij leren om in duidelijk inzicht en zorgen dat beslissingen over digitale diensten voor gezondheid gebaseerd zijn op bewijs van echte behoeften, ook de behoeften van mensen die diensten het moeilijkst kunnen gebruiken.
Deze tekst is door een AI-assistent uit het Engels vertaald en is nog niet beoordeeld door een moedertaalspreker. Citaten uit het UK GDaD PCF (het kader voor digitale en datagerelateerde beroepen van de Britse overheid) en uit ESCO blijven in het Engels.
- Familie
- Gebruikersgericht ontwerp
- Rol in het UK GDaD PCF
- User researcher (User-centred design)
- Beroepen in ESCO
- user experience analyst (ISCO-08 2511)
- Op GitHub
- Roldocument · Roldata
Niveaus
| Band | Rolniveau | Niveau in het UK GDaD PCF | Rangen in de Britse Civil Service | Punten van de functiewaardering |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Associate gebruikersonderzoeker | Associate user researcher | AO/EO | 281 |
| 5 | Junior gebruikersonderzoeker | Junior user researcher | EO/HEO | 342 |
| 6 | Gebruikersonderzoeker | User researcher | HEO/SEO | 427 |
| 7 | Senior gebruikersonderzoeker | Senior user researcher | SEO/G7 | 484 |
| 8b | Lead gebruikersonderzoeker | Lead user researcher | G7/G6 | 591 |
| 8c | Hoofd gebruikersonderzoek | Head of user research | G7/G6 | 650 |
In een organisatie voor digitale gezondheid en zorg
- Deelnemers aan onderzoek zijn vaak ziek, angstig of in kwetsbare omstandigheden, dus onderzoekers plannen zorgvuldig voor geïnformeerde toestemming, bescherming van kwetsbare personen en het welzijn van deelnemers.
- Onderzoek kan schokkende ervaringen met ziekte, verlies of slechte zorg aan het licht brengen, dus onderzoekers hebben steun nodig om het emotionele effect op zichzelf en hun team te beheren.
- Clinici en zorgpersoneel hebben weinig tijd buiten de patiënten, dus onderzoekers plannen onderzoek in klinische omgevingen zonder de zorg te verstoren, vaak via observatie en korte sessies.
- Sommig onderzoek telt als formeel onderzoek naar gezondheid of gebruikt patiëntdata, dus onderzoekers moeten weten wanneer goedkeuring van ethiek of onderzoeksgovernance en controles van gegevensbescherming van toepassing zijn.
- Ongelijkheid in gezondheid is echt, dus onderzoekers doen bewuste inspanningen om mensen met weinig digitale vaardigheden, beperkingen of beperkt Nederlands en mensen die diensten het minst gebruiken te betrekken.
Roldescriptie in het UK GDaD PCF
User researchers plan, design and carry out research activities with users that help teams get a deep understanding of the people that use government services. This research informs policy, proposition, service, content and interaction design so that services work well for users and achieve policy intent.
Beroepen en vaardigheden in ESCO
ESCO somt de vaardigheden en kennis op die werkgevers meestal nodig hebben (essentieel) of nodig kunnen hebben (optioneel) voor elk beroep. Gebruik ze als checklist voor gesprekken over ontwikkeling.
user experience analyst
User experience analysts assess client interaction and experience and analyse users' behaviours, attitudes, and emotions about the usage of a particular product, system or service. They make proposals for the improvement of the interface and usability of products, systems or services. In doing so, they take into consideration the practical, experiential, affective, meaningful and valuable aspects of human–computer interaction and product ownership, as well as the person's perceptions of system aspects such as utility, ease of use and efficiency, and user experience dynamics.
Essentieel vaardigheden en kennis (18)
Vaardigheden en competenties
- analyse business requirements
- assess users' interaction with ICT applications
- conduct qualitative research
- conduct quantitative research
- conduct research interview
- create prototype of user experience solutions
- define technical requirements
- execute ICT user research activities
- measure customer feedback
- measure software usability
- report analysis results
- use experience map
Kennis
Optioneel vaardigheden en kennis (27)
Vaardigheden en competenties
- apply systemic design thinking
- create website wireframe
- forecast future ICT network needs
- identify ICT user needs
- identify technological needs
- manage localisation
- perform market research
- test system accessibility for users with special needs
- use access control software
Kennis
- Agile project management
- ICT project management methodologies
- ICT system user requirements
- LDAP
- LINQ
- MDX
- N1QL
- Process-based management
- SPARQL
- World Wide Web Consortium standards
- XQuery
- lean project management
- online moderation techniques
- query languages
- resource description framework query language
- software metrics
- visual presentation techniques
- web analytics
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.