事務アシスタント
バンド 2 · 事務管理者 · 職務評価 176 ポイント
このテキストは英語から AI アシスタントによって翻訳されたもので、日本語を母語とする方による確認はまだ行われていません。英国政府デジタル・データ専門職能力フレームワーク(UK GDaD PCF)と ESCO からの引用は英語のままです。
近くでの監督のもと、定められた手順に従って、チームの定型の事務作業を行う。
責任
- 電話とメールに応対し、正確に伝言を受け、問い合わせを適切な人に引き継ぐ。
- チームのシステムにデータを正確に入力し、更新する。
- 文書をファイリングしてスキャンし、共有フォルダを整理しておく。
- 会議と会議室を予約し、資料を送付する。
- 定められた手順の範囲内で、文房具と備品を発注する。
スキル
| スキル | 期待されるレベル | このレベルの意味 |
|---|---|---|
| 事務管理 | 認知 (1) | できること:
|
| デジタルオフィスツール | 実務 (2) | できること:
|
| 書簡と問い合わせの対応 | 認知 (1) | できること:
|
| スケジュールと会議の管理 | 認知 (1) | できること:
|
| 情報ガバナンスとデータ保護 | 認知 (1) | できること:
|
| 保健・ケアサービスの理解 | 認知 (1) | できること:
|
| 平等、多様性、包摂 | 認知 (1) | できること:
|
一般的な資格と経験
- 優れた読み書き、計算、キーボードの技能。
バンド 2 の概要
- 知識
- 担当領域の定型業務と手順を知っている。入門レベルの資格を持つ場合がある。
- 自律性
- 定められた手順に従って働き、必要に応じて監督を受けられる。
- 範囲
- チーム内の自分の業務。
- リーダーシップ
- 新しく入った人に定型業務を教えることがある。
- アカウンタビリティ
- 自分の定型業務の品質と期限。
職務評価(例示)
| 要素 | レベル | レベルの要約 | ポイント |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションと関係構築のスキル | 3 | 配慮や説得を要する定型的な情報、複雑または機微な情報、または集団への簡単な研修を行う。 | 21 |
| 知識、研修、経験 | 2 | 実務での研修と導入研修を通じて学ぶ、さまざまな定型的な手順。 | 36 |
| 分析と判断のスキル | 2 | 一部に分析を要する、事実や状況についての判断。 | 15 |
| 計画と組織化のスキル | 1 | 自分の日々の仕事を整理する。 | 6 |
| 身体的スキル | 3 | 高度なキーボード操作など、速さや正確さを要する発達したスキル。 | 27 |
| 患者・利用者のケアに対する責任 | 1 | 偶発的な接触の中で、患者、利用者、または家族を手助けする。 | 4 |
| 方針とサービス開発に対する責任 | 1 | 他の人が定めた方針に従う。変更に意見を述べることがある。 | 5 |
| 財務・物的資源に対する責任 | 1 | 自分の仕事で使う機器や資源を自分で管理する。 | 5 |
| 人に対する責任 | 1 | 新しい同僚や経験の浅い同僚に、自分の作業の進め方を示す。 | 5 |
| 情報資源に対する責任 | 2 | 他の人がまとめたデータを入力または保管する、またはときどき報告書やクエリを書く。 | 9 |
| 研究開発に対する責任 | 1 | 自分の仕事のための調査や監査を行う。ときどき研究やテストに参加する。 | 5 |
| 行動の自由度 | 2 | 標準的な手順と先例に従い、たいてい相談できる人がいる。仕事が確認されることがある。 | 12 |
| 身体的負荷 | 2 | 制限された姿勢で座る・立つことが多い、またはときどき軽度から中程度の負荷がある。 | 7 |
| 精神的負荷 | 2 | 予測できる仕事に頻繁に集中する、または予測できない仕事にときどき集中する。 | 7 |
| 感情的負荷 | 1 | つらい状況にさらされることはまれである、またはときどき間接的にさらされる。 | 5 |
| 労働条件 | 2 | 不快な条件がときどきある、移動や屋外での作業が多い、またはほとんどの日にほぼ連続して画面を使う。 | 7 |
| 合計(バンド 2: 161 から 215) | 176 | ||
高度なキーボードの技能と、入力とデータ入力の速度と正確さのため、身体的技能はレベル 3 とする。
自己評価
現在日常的に行っていることを評価し、根拠となる短い例を加え、最も重要なギャップへのアクションを計画します。回答はこのブラウザーにのみ保存されます。
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