事務管理者
管理担当者は、通信文、スケジュール、会議、記録、データ入力、発注、問い合わせなど、組織の日々の事務を扱うことで、チームとサービスを動かし続ける。デジタル医療組織では、デジタル、臨床、共通部門のチームを支え、患者や職員に関する機密情報を扱うことが多い。
このテキストは英語から AI アシスタントによって翻訳されたもので、日本語を母語とする方による確認はまだ行われていません。英国政府デジタル・データ専門職能力フレームワーク(UK GDaD PCF)と ESCO からの引用は英語のままです。
- UK GDaD PCF のロール
- なし: このリファレンスがロールを定義しています
- ESCO の職業
- administrative assistant (ISCO-08 3343); office clerk (ISCO-08 4110)
レベル
| バンド | ロールのレベル | UK GDaD PCF のレベル | 公務員の等級 | 職務評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| 2 | 事務アシスタント | — | — | 176 |
| 3 | 管理担当者 | — | — | 223 |
| 4 | シニア 管理担当者 | — | — | 277 |
デジタルヘルス組織では
- 管理担当者は、患者や職員の機密情報を目にすることが多いため、情報ガバナンスの規則を厳守する。
- 問い合わせは、患者、ケア職員、一般の人々から来ることがあり、不安や苦痛を抱えた電話をかけてくる人もいる。
- 誤りは臨床システム、報告書、支払いに波及しうるため、正確な記録とデータ入力が重要である。
- 多くの事務プロセスがデジタルツールに移行しつつあるため、管理担当者は新しい仕事の進め方のテストと導入を手助けする。
ESCO の職業とスキル
ESCO は、各職業について、雇用主が通常必要とする(必須)、または必要とするかもしれない(任意)スキルと知識を列挙しています。育成に関する対話のチェックリストとして使ってください。
administrative assistant
Administrative assistants provide administrative and office support for supervisors. They perform a variety of tasks, such as answering telephone calls, receiving and directing visitors, ordering office supplies, maintaining the office facilities running smoothly, and ensuring that equipment and appliances work properly.
必須のスキルと知識(20)
スキルとコンピテンス
- disseminate general corporate information
- disseminate internal communications
- disseminate messages to people
- draft corporate emails
- ensure proper document management
- file documents
- fill out forms
- handle mail
- keep task records
- maintain statutory books
- manage digital documents
- organise business documents
- organise facilities for office personnel
- perform business research
- perform office routine activities
- plan schedule
- use microsoft office
- use office systems
- use spreadsheets software
知識
任意のスキルと知識(21)
スキルとコンピテンス
- coordinate events
- create import-export commercial documentation
- deliver correspondence
- fix meetings
- handle petty cash
- issue sales invoices
- liaise with managers
- maintain internal communication systems
- maintain inventory of office supplies
- manage personnel agenda
- monitor staff absences
- organise travel arrangements for staff
- prepare presentation material
- process commissioned instructions
- provide customer follow-up services
- respect data protection principles
- speak different languages
- use personal organization software
知識
office clerk
Office clerks are responsible for performing clerical and administrative duties in an office setting and support of business operations within a department. They assist all the administrative staff, secretaries, and assistants by sorting mail, filing forms and documents, answering phones, greeting clients and scheduling meetings.
必須のスキルと知識(26)
スキルとコンピテンス
- align content with form
- apply grammar and spelling rules
- communicate by telephone
- communicate with customers
- deliver correspondence
- disseminate internal communications
- disseminate messages to people
- facilitate access to information
- file documents
- fill out forms
- handle delivered packages
- handle mail
- maintain correspondence records
- manage digital documents
- organise business documents
- organise facilities for office personnel
- perform office routine activities
- prepare correspondence for customers
- process commissioned instructions
- process data
- route correspondence to business departments
- use different communication channels
- use office systems
- use spreadsheets software
知識
任意のスキルと知識(22)
スキルとコンピテンス
- communicate with customer service department
- digitise documents
- draft corporate emails
- ensure proper document management
- issue sales invoices
- keep records of customer interaction
- maintain internal communication systems
- maintain inventory of office supplies
- manage digital archives
- monitor staff absences
- perform cleaning duties
- process customer orders
- respect data protection principles
- serve beverages
- translate keywords into full texts
- use free typing techniques
- use microsoft office
- use personal organization software
- use software for data preservation
知識
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.