Chercheur utilisateur référent

Bande 8b · Chercheur utilisateur · 591 points d'évaluation de l'emploi

Ce texte a été traduit de l'anglais par un assistant d'intelligence artificielle et n'a pas encore été relu par un locuteur natif. Les citations du référentiel des compétences de la profession numérique et données du gouvernement britannique (UK GDaD PCF) et d'ESCO restent en anglais.

Niveau du UK GDaD PCF : Lead user researcher

Exercé le plus souvent au grade G7 ou G6 de la fonction publique britannique.

A lead user researcher is an expert practitioner, leading and aligning user research activities across several teams.
At this role level, you will:
ensure that teams take a user-centred, evidence-based approach to service design and delivery
develop and assure good user research practice

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Responsabilités

Diriger et aligner la recherche utilisateur de plusieurs équipes ou de tout un programme.
Veiller à ce que les équipes adoptent une approche centrée sur l'utilisateur et fondée sur des preuves, et à ce que la recherche atteigne les personnes les plus touchées par les inégalités de santé.
Fixer et garantir la pratique de recherche, y compris le consentement, la protection des personnes, le traitement des données et le bien-être des participants.
Construire des ressources de recherche partagées, comme des référentiels de recherche et des panels de participants, que les équipes peuvent réutiliser en sécurité.
Encadrer et faire progresser les chercheurs utilisateurs.

Compétences

Compétence	Niveau attendu	Ce que signifie ce niveau
Agile research practicesUK GDaD PCF	Confirmé (3)	You can: advocate for agile working adapt how you design and conduct research to respond to the complexity of the product environment understand the strategic decisions the team needs to make so you can design appropriate research influence decisions about priorities and agile processes in the team
Analysis and synthesisUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: help an organisation to adopt a wide range of analysis and synthesis techniques, and to continually assure, improve and innovate their practices to generate clear and valuable findings
Inclusive researchUK GDaD PCF	Confirmé (3)	You can: help teams understand the diversity of users of government services effectively include all kinds of users in appropriate research activities advocate inclusive practices and help teams design and deliver accessible services that work for all users
Research management, leadership and assuranceUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: establish and align user research programmes and teams to meet organisational goals synthesise findings from research programmes, producing strategic insights to inform the organisation’s roadmap set and assure good practice user research standards for the organisation, including ethics and safeguarding assure user research quality across the organisation
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: direct the stakeholder relationship strategy for your teams ensure stakeholder's objectives are set and support teams to meet them influence and negotiate with senior stakeholders to resolve issues and enable progress
User research methodsUK GDaD PCF	Expert (4)	You can: help an organisation adopt a wide range of user research methods lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research
User-centred practice and advocacyUK GDaD PCF	Confirmé (3)	You can: evaluate and choose approaches for building your team’s understanding of the user advocate for user research with sceptical colleagues and stakeholders help inexperienced teams to adopt user-centred practices identify the most important challenges and opportunities for your team's service development align research plans to address team priorities
Compréhension des services de santé et de soinsCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : analyser la place d'un service dans les parcours de soins entre organisations travailler avec les cliniciens, le personnel soignant et les patients pour façonner les services numériques expliquer l'effet des décisions numériques sur les soins, la sécurité et la charge de travail du personnel
Recherche éthique avec les patients et le personnel soignantCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : juger quand une recherche nécessite une approbation éthique ou de gouvernance de la recherche formelle, et préparer ce qu'il faut planifier une recherche sûre avec des personnes en situation de vulnérabilité, comme des enfants, des personnes atteintes de démence et des personnes en crise planifier des recherches en milieu clinique sans perturber les soins, avec les responsables cliniques et le personnel soignant aider les chercheurs à prendre soin de leur propre bien-être après des séances éprouvantes
Gouvernance de l'information et protection des donnéesCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : diriger des analyses d'impact relatives à la protection des données et des accords de partage d'informations conseiller les équipes sur la base légale, le consentement, la confidentialité et la conservation enquêter sur les incidents et recommander des améliorations
Égalité, diversité et inclusionCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : réaliser des études d'impact sur l'égalité constituer des équipes et des pratiques inclusives
Gestion des risques cliniquesCette référence	Pratique (2)	Vous pouvez : participer à des ateliers d'identification des dangers et contribuer à un registre des dangers suivre le processus de gestion des risques cliniques dans votre travail fournir des preuves pour un dossier de sécurité clinique, comme des résultats de tests
Management des personnesCette référence	Confirmé (3)	Vous pouvez : encadrer hiérarchiquement une équipe, en fixant des objectifs et en menant les entretiens annuels soutenir le bien-être et gérer l'assiduité, la performance et la conduite planifier le développement et la relève de l'équipe

Qualifications et expérience habituelles

Une solide expérience de la direction de la recherche utilisateur dans plusieurs équipes.

Description de la bande 8b

Connaissances: Connaissance experte de plusieurs disciplines ou d'un service de grande taille.
Autonomie: Façonne la politique et la stratégie d'un domaine étendu.
Périmètre: Plusieurs services ou équipes, ou une discipline de niveau principal.
Leadership: Gère des responsables, ou est l'autorité de référence d'une discipline.
Responsabilité: Plusieurs services, leur personnel et leurs budgets.

Évaluation de l'emploi (illustrative)

Facteur	Niveau	Résumé du niveau	Points
Compétences de communication et relationnelles	5	Donne des informations très complexes ou conflictuelles demandant des compétences développées de persuasion et de négociation, fait des présentations devant de grands groupes, ou communique malgré d'importants obstacles à l'acceptation.	45
Connaissances, formation et expérience	7	Des connaissances spécialisées très développées couvrant toute la spécialité (niveau master ou équivalent).	196
Compétences d'analyse et de jugement	5	Jugements sur des faits ou des situations très complexes demandant analyse, interprétation et comparaison d'options.	60
Compétences de planification et d'organisation	4	Planifie un large éventail d'activités ou de stratégies complexes et les ajuste si nécessaire.	42
Compétences physiques	2	Compétences acquises par la pratique, comme l'usage courant du clavier ou la conduite.	15
Responsabilité de la prise en charge des patients et des usagers	1	Aide les patients, les usagers ou leurs proches lors de contacts occasionnels.	4
Responsabilité de l'élaboration des politiques et des services	4	Met en œuvre la politique et élabore des politiques ou des services pour un service ou plusieurs domaines.	32
Responsabilité des ressources financières et matérielles	3	Autorise des paiements, achète certains actifs ou fournitures, suit ou détient un budget délégué, ou entretient des actifs.	21
Responsabilité des personnes	4	Encadre hiérarchiquement une fonction ou un département, conçoit des programmes de formation comme tâche principale, ou fournit toute la gamme des services RH.	32
Responsabilité des ressources d'information	5	Conçoit et développe des systèmes d'information importants, ou gère les systèmes d'information de plusieurs services comme tâche principale.	34
Responsabilité de la recherche et du développement	4	Coordonne et réalise des programmes de recherche et développement.	32
Liberté d'action	5	Travaille dans le cadre de politiques générales et, dans la plupart des cas, décide de la manière de les interpréter.	45
Effort physique	1	Position assise, debout et marche, avec peu d'effort physique.	3
Effort mental	3	Concentration fréquente sur un travail imprévisible, ou concentration prolongée occasionnelle.	12
Effort émotionnel	2	Exposition occasionnelle, ou exposition indirecte fréquente, à des situations pénibles.	11
Conditions de travail	2	Conditions désagréables occasionnelles, déplacements ou travail en extérieur fréquents, ou usage quasi continu d'écrans la plupart des jours.	7
Total (bande 8b : de 585 à 629)			591

Il n'y a pas de niveau en bande 8a, car le UK GDaD PCF place le chercheur utilisateur référent en G7 ou G6 et cette référence suit la bande 8b proposée. Les ressources financières sont au niveau 3 pour le budget de recherche, comme le recrutement des participants et leurs indemnités.