Kommunikationsstrategie und -planung

Kommunikation und Kampagnen planen, die Organisationsziele erfüllen, mit Erkenntnissen über Zielgruppen, und ihre Wirkung bewerten.

Eigens für diese Referenz formuliert.

Stufen

1. Bewusstsein: Sie können:

die Ziele eines Kommunikationsplans, an dem Sie arbeiten, erklären
2. Anwendung: Sie können:

Kommunikationspläne für Projekte mit Zielgruppen, Botschaften und Kanälen schreiben
die Ergebnisse von Kommunikationsaktivität messen
3. Erfahren: Sie können:

Kampagnen planen, die Verhalten ändern, etwa Patientinnen und Patienten zur Nutzung eines digitalen Dienstes ermutigen
Erkenntnisse über Zielgruppen und Evaluation nutzen, um Kampagnen zu verbessern
Kommunikation für Störungen und Dienstausfälle planen
4. Expertise: Sie können:

die Kommunikationsstrategie der Organisation festlegen
Krisenkommunikation leiten
den Vorstand zu Reputation und Einbindung von Interessengruppen beraten

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Rollenstufe	Rolle	Entgeltgruppe	Erwartete Stufe
Senior-Kommunikationsreferent/in	Kommunikationsreferent/in	5	Anwendung
Kommunikationsleitung	Kommunikationsreferent/in	6	Erfahren
Kommunikationsmanager/in	Kommunikationsreferent/in	7	Erfahren
Leiter/in Kommunikation	Kommunikationsreferent/in	8b	Expertise